Norway Team Frank / Dive & Adventure, Südnorwegen

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Stellungnahme am Ende des Originalberichts

Hier ein Bericht über die Arbeitsweise und Geschäftspraktiken dieser Tauchbasis.
Nach Anfänglichen sehr positiven Kontakten mit einer Dame und einem Entsprechenden Angebot gingen die Schwierigkeiten los. Als dann die Rechnung erheblich höher war als das Angebot und sich 2 Teilnehmer der Tour (wir waren mit 20 Personen und davon 13 Tauchern unterwegs) erdreisteten, Frank vom Norway Team zu fragen wie diese Erhöhung zu Stande kam ging
das ganze Theater los. Ich würde hier gerne Auszüge veröffentlichen was der „liebe“ Frank geantwortet hat aber das erspare ich euch allen. Ich kann nur davon erzählen wie es bei Frank abgelaufen ist, wir werden hier nie mehr buchen denn es wurde teurer wie das Angebot und wagt es bloß nicht dem Herren Geschäftsmann fragen dazu zu stellen. Da wir aber die Unterkunft in Trysnes Marina gebucht hatten sind wir auch dort hingefahren. Die Unterkunft ist völlig ok aber als wir das Loch gesehen haben was der Frank groß als Tauchbasis angekündigt hat ist uns fast schlecht geworden (Bilder erspare ich euch hier lieber). So sind wir nach Skottevik zum Tauchen gefahren und dort gibt es eine vorbildlich sauber und ordentlich geführte Tauchbasis. Ich kann nur jedem empfehlen dort Tauchen zu gehen. Wenn ich könnte würde Norway Frank 10 minus Flossen bekommen.
Nachdem er auch noch 3 Jugendlichen von uns mit der Faust gedroht hat, hat er dann sein wahres Gesicht gezeigt. Also wir buchen nie wieder bei Norway Frank!!!!!!

Stellungnahme

Stellungnahme des Reiseveranstalters NORWAY-TEAM-FRANK zum Bericht von Thomas 06.10.2014

Wer sich die Mühe gemacht hat diesen Bericht zu lesen, wird schnell feststellen, dass viel geschrieben wurde, aber nichts Konkretes ausgesagt wurde. Was man entnehmen kann ist, dass die Aussagen von Thomas Schulz/Tauchschule Schulz, den Buchungsablauf betreffen und nicht die Tauchbasis. Dementsprechend gehört dieser Bericht zur Rubrik ´Reiseveranstalter´. Er ist hier völlig fehl am Platze.

Was beschreibt er? NICHTS was Hand und Fuß hat.

Was macht er: Namentliche Werbung für eine benachbarte Basis unter meinen Namen.

Er unterstellt mir die Böswilligkeit, dass ich Jugendlichen mit der Faust gedroht habe. Liebe Leser, glaubt ihr das?

Die Fakten:
Wenn man im Reisebüro eine Reise bucht, jedoch keine Tauchleistungen einkauft, dann kann man auch nicht über „Arbeitsweise und Geschäftspraktiken“ einer Tauchbasis berichten.

Thomas, als Geschäftsmann seiner Tauchschule, organisierte eine Gruppenfahrt nach Norwegen. Er bat um ein Angebot, es ist erstellt worden und eine Buchung erfolgte 6 Wochen nach Angebotszugang. Wenn sich bei Buchungszusage die Gruppengröße und Fahrzeuganzahl (wichtig bei der Fährbuchung) verändert, dann ist es doch wohl nachvollziehbar, dass sich auch Preise verändern.

Es wurden einige Tauchleistungen vorab gebucht, jedoch frühzeitig wieder storniert. Somit musste die Basis in Norwegen KEINE Leistungen ausführen.

Jeglicher Schriftverkehr lag den Teilnehmern vor. Alles wurde deutlich beschrieben und erklärt. Unsachlicher Schriftverkehr seitens des Vertragspartners, sowie der Teilnehmer, hätte vermieden werden können. Wer Lesen kann, hat deutliche Vorteile.

Bei div. Rechnungslegungen ließ die Zahlungsmoral sehr zu wünschen übrig. Das Beauftragen eines Anwaltes ließ sich nicht vermeiden.

Fazit:
Thomas Verhalten als Geschäftsmann und Inhaber einer Tauchschule war in keinster Weise professionell. Das führe ich auf den div. Schriftverkehr zurück. Er war wohl dadurch ein wenig überfordert.

Anmerkung zum Schluss:
Wenn Thomas Stil und den Mut gehabt hätte, dann wäre es zu einem persönlichen Gespräch vor Ort gekommen.

Es macht jedoch den Anschein, der er bewusst versucht hier eine “ Basis schlecht zu machen“.

Zieht nun eure eigenen Schlüsse aus den bisherigen Berichten.


Frank Resagk NORWAY-TEAM-FRANK/Dive&Adventure
Deutscher Reiseveranstalter und Norwegische Tauchbasis

Ende Stellungnahme