Hallo, liebe Gemeinde,ein Tauch-Buchungsversuch e ...
Hallo, liebe Gemeinde,
ein Tauch-Buchungsversuch endete mit dieser dramatischen Antwort vom Generalmanager and Basemanager des Kedas Lodge and Watersport Center Miemia Beach:
´Die Eigentümer der Kedas Lodge und Watersport Center haben entschieden, mit Wirkung zum 15.11.2012 den Tauchbetrieb komplett einzustellen und aus unserem Angebot zu nehmen.´
Sehr, sehr schade!
STELLUNGNAHME DER BASIS:
Hallo Jürgen,
leider muss man manchmal im Leben Entscheidungen treffen, auch und vor allem in geschäftlicher Hinsicht, die schwer zu verstehen aber unumgänglich sind. Ich kann den Inhalt der Nachricht bestätigen. Die Eigentümer und nicht das General Management Team haben diese Entscheidung getroffen. Dagegen können wir nichts unternehmen, aber zur Kundenzufriedenheit dahingehend unseren Beitrag leisten und dies auch so mitteilen, im Falle einer Buchungsanfrage, die den Schließungstermin einschließt. Jedoch nur diesen Teil unserer Erklärung gegenüber dem Buchungsanfragenden zu veröffentlichen ist schlichtweg ungehörig und dumm. Mit Verlaub, wir haben dem Gast die gesamte Situation dargelegt und versucht zu erklären, das in dem angefragten Zeitraum die Schließung des Tauchbetriebs ansteht, nicht mehr und nicht weniger. Den geschäftlichen Hintergrund müssen wir unseren Gästen nicht erläutern. Dazu gibt es auch keine Veranlassung, mit dieser Darstellung des Sachverhaltes werden wir jedoch geradezu dazu genötigt, den Wünschen einer Buchungsanfrage zu entsprechen. Dies ist nicht möglich. Wenn ein Geschäftszweig sich nicht trägt und mehr Kosten entstehen als zur weiteren Umsetzung der Ziele angenommen wurden, liegt es in der Entscheidung des Unternehmers, auch einen solchen Schritt durchzuführen. Wir bitten hierfür vielmals um Verständnis.
Mit freundlichem Gruß Michael
Michael Vegelahn; Generalmanager and Basemanager
Kedas Lodge and Watersport Center; Miemia Beach
ein Tauch-Buchungsversuch endete mit dieser dramatischen Antwort vom Generalmanager and Basemanager des Kedas Lodge and Watersport Center Miemia Beach:
´Die Eigentümer der Kedas Lodge und Watersport Center haben entschieden, mit Wirkung zum 15.11.2012 den Tauchbetrieb komplett einzustellen und aus unserem Angebot zu nehmen.´
Sehr, sehr schade!
STELLUNGNAHME DER BASIS:
Hallo Jürgen,
leider muss man manchmal im Leben Entscheidungen treffen, auch und vor allem in geschäftlicher Hinsicht, die schwer zu verstehen aber unumgänglich sind. Ich kann den Inhalt der Nachricht bestätigen. Die Eigentümer und nicht das General Management Team haben diese Entscheidung getroffen. Dagegen können wir nichts unternehmen, aber zur Kundenzufriedenheit dahingehend unseren Beitrag leisten und dies auch so mitteilen, im Falle einer Buchungsanfrage, die den Schließungstermin einschließt. Jedoch nur diesen Teil unserer Erklärung gegenüber dem Buchungsanfragenden zu veröffentlichen ist schlichtweg ungehörig und dumm. Mit Verlaub, wir haben dem Gast die gesamte Situation dargelegt und versucht zu erklären, das in dem angefragten Zeitraum die Schließung des Tauchbetriebs ansteht, nicht mehr und nicht weniger. Den geschäftlichen Hintergrund müssen wir unseren Gästen nicht erläutern. Dazu gibt es auch keine Veranlassung, mit dieser Darstellung des Sachverhaltes werden wir jedoch geradezu dazu genötigt, den Wünschen einer Buchungsanfrage zu entsprechen. Dies ist nicht möglich. Wenn ein Geschäftszweig sich nicht trägt und mehr Kosten entstehen als zur weiteren Umsetzung der Ziele angenommen wurden, liegt es in der Entscheidung des Unternehmers, auch einen solchen Schritt durchzuführen. Wir bitten hierfür vielmals um Verständnis.
Mit freundlichem Gruß Michael
Michael Vegelahn; Generalmanager and Basemanager
Kedas Lodge and Watersport Center; Miemia Beach