Am 28.01.2014 habe ich einen Artikel im Onlinesho ...
Am 28.01.2014 habe ich einen Artikel im Onlineshop von HTD High Tech Diving bestellt. Noch am selben Tag bekam ich eine Auftragsbestätigung und eine Rechnung, die ich auch sofort per Überweisung bezahlt habe. Der Zahlungseingang wurde vom Onlineshop am 29.01.2014 bestätigt.
Am 31.01.2014 erhielt ich dann die Versandbestätigung von UPS mit dem Hinweis ´geplante Zustellung 04.Februar 2014´.
Und dann passierte erst mal lange, lange Zeit GAR nichts mehr......
Vom Onlineshop selbst kam keine Information, meine Nachfragen wurden spät und sehr knapp beantwortet. Kein Wort der Entschuldigung.
Ich wollte vom Kaufvertrag zurücktreten, schaute in die AGB. Im Kleingedruckten las ich folgendes: ´... Der Verkäufer behält sich eine Nachlieferfrist von 6 Wochen ab Zahlungseingang vor. Sollte es nach dieser Zeit noch nicht möglich sein, die Ware zu liefern, wird auf Wunsch des Kunden der Kaufpreis zurückgezahlt.´
Also wartete ich noch die 6 Wochen ab, in der Hoffnung, den längst bezahlten Artikel doch noch zu erhalten. Wie befürchtet, wurde der Artikel auch nach 6 Wochen immer noch nicht geliefert.
Also bat ich um Rückzahlung des Kaufpreises. Keine Reaktion. Erst als ich eine Mahnung verschickte und mit dem gerichtlichen Mahnverfahren drohte, reagierte der Onlineshop.
Am 17.03., also über 6 Wochen nach Bezahlung, erhielt ich einen TEIL des gezahlten Kaufpreises zurück. Den Restbetrag habe ich erneut angemahnt, aber wieder keine Reaktion.
Alles in allem von Anfang bis Ende total unerfreulich, unprofessionell, ärgerlich. Die Kommunikation des Onlineshops war äusserst dünn. Bin sehr enttäuscht und verärgert, werde mit Sicherheit nie mehr in diesem Laden kaufen, und kann dies nach meiner Erfahrung auch niemandem empfehlen!!
Leider kann man nicht 0 Flossen vergeben, deshalb 1 Flosse = sehr schlecht!! Der mit Abstand schlechteste Onlineshop, bei dem ich je eingekauft habe!!
Am 31.01.2014 erhielt ich dann die Versandbestätigung von UPS mit dem Hinweis ´geplante Zustellung 04.Februar 2014´.
Und dann passierte erst mal lange, lange Zeit GAR nichts mehr......
Vom Onlineshop selbst kam keine Information, meine Nachfragen wurden spät und sehr knapp beantwortet. Kein Wort der Entschuldigung.
Ich wollte vom Kaufvertrag zurücktreten, schaute in die AGB. Im Kleingedruckten las ich folgendes: ´... Der Verkäufer behält sich eine Nachlieferfrist von 6 Wochen ab Zahlungseingang vor. Sollte es nach dieser Zeit noch nicht möglich sein, die Ware zu liefern, wird auf Wunsch des Kunden der Kaufpreis zurückgezahlt.´
Also wartete ich noch die 6 Wochen ab, in der Hoffnung, den längst bezahlten Artikel doch noch zu erhalten. Wie befürchtet, wurde der Artikel auch nach 6 Wochen immer noch nicht geliefert.
Also bat ich um Rückzahlung des Kaufpreises. Keine Reaktion. Erst als ich eine Mahnung verschickte und mit dem gerichtlichen Mahnverfahren drohte, reagierte der Onlineshop.
Am 17.03., also über 6 Wochen nach Bezahlung, erhielt ich einen TEIL des gezahlten Kaufpreises zurück. Den Restbetrag habe ich erneut angemahnt, aber wieder keine Reaktion.
Alles in allem von Anfang bis Ende total unerfreulich, unprofessionell, ärgerlich. Die Kommunikation des Onlineshops war äusserst dünn. Bin sehr enttäuscht und verärgert, werde mit Sicherheit nie mehr in diesem Laden kaufen, und kann dies nach meiner Erfahrung auch niemandem empfehlen!!
Leider kann man nicht 0 Flossen vergeben, deshalb 1 Flosse = sehr schlecht!! Der mit Abstand schlechteste Onlineshop, bei dem ich je eingekauft habe!!