Aufmerksam wurde ich auf diesen Tauchshop da der ...
Aufmerksam wurde ich auf diesen Tauchshop da der Proton XP dort seinerzeit sehr günstig angeboten wurde und ich als Hamburger diesen Online bestellen konnte. Bestellung und Anlieferung klappten Reibungslos. Wir einigten uns auf eine Anzahlung und so erhielt ich den LA zugestellt ohne die lästigen Nachnahmegebühren zu berappen. Schon jetzt hätte ich mindestens fünf Flossen Bewertung geben können. Da ich aber mit meinem Neuerwerb doch einige Probleme hatte war ich nun auf Service angewiesen. Beim Service trennt sich bekanntlich die Spreu vom Weizen. Insbesondere bei Onlinekäufen ist der Servicegedanke nicht optimal. Florian nahm sich meiner "Reklamationen" sehr professionell an. Während mein LA beim Hersteller war erhielt ich ein Testautomat bzw. für meine Portoauslagen einen vernünftigen Schnorchel (der sogar für das Hallenbadtraining taugt). Durch seinen Einsatz erhielt ich - nach dem der Hersteller mein Problem nicht lösen konnte - einen neuen LA und zwar den Proton Ice ohne zusätzliche Kosten. Zuerst war es eine Bauchentscheidung dort zu kaufen jetzt ist es aber eine klare Kopfentscheidung. Denn der Service ist nicht nur in dieser Branche das A & O. Mittlerweile hat Hilpert Sport seinen Katalog etwas reduziert bzw. einige Hersteller finde ich dort nicht wieder. Auch ein Händler ist auf Service angewiesen.