Schliesse mich - zwar zeitlich spät, aber inhaltl ...
Schliesse mich - zwar zeitlich spät, aber inhaltlich vollumfänglich - dem Bericht von Hines an. War zur selben Zeit dort und hatte grosse Mühe mit dem Mangel an Dienstleistungsbereitschaft; Anissa (Basisleiterin) bleibt hiervon ausdrücklich ausgenommen.
Ein kleines Beispiel: ein offensichtlich neuer Spot, Infoblatt mit Skizze ging vergessen (kann ja passieren), die Handzeichnung mit Angabe zu Norden lag ca. 45° daneben, der Guide düste los und die zwei langsamen Fotografen fanden sich innert Kürze auf einer kahlen Sandfläche. Der Kommentar des Guides zu unserer Frage, ob wohl die Skizze nicht ganz korrekt war: ´Ich weiss nicht, was IHR falsch gemacht habt...´. Keine weiteren Fragen, meine Damen und Herren!! Für jemand, der selbst im Dienstleistungsbereich arbeitet, ein Lehrbuchbeispiel von Problembehandlung bei Kunden und wie es eben nicht gemacht werden sollte.
Ein kleines Beispiel: ein offensichtlich neuer Spot, Infoblatt mit Skizze ging vergessen (kann ja passieren), die Handzeichnung mit Angabe zu Norden lag ca. 45° daneben, der Guide düste los und die zwei langsamen Fotografen fanden sich innert Kürze auf einer kahlen Sandfläche. Der Kommentar des Guides zu unserer Frage, ob wohl die Skizze nicht ganz korrekt war: ´Ich weiss nicht, was IHR falsch gemacht habt...´. Keine weiteren Fragen, meine Damen und Herren!! Für jemand, der selbst im Dienstleistungsbereich arbeitet, ein Lehrbuchbeispiel von Problembehandlung bei Kunden und wie es eben nicht gemacht werden sollte.