Rätselhafte Geschäftsbedingungen
Wir waren die erste Septemberwoche wieder in Punat und checkten am Samstag, da wir die Basis schon vom Vorjahr kannten, bei Hang-Loose ein. Vorgesehen waren einige unbeschwerte Tauchtage. Leider erkrankte ich am Dienstag Abend an einem akutem Blasen bzw. Harnweginfekt mit 38,7 Fieber und allen dazugehörigen Unannehmlichkeiten. Die Tauchbasis wurde am Mittwoch von mir um 06.00 in der Früh von meiner Erkrankung verständigt. An ein Tauchen war nicht mehr zu denken. Am Donnerstag um 07.00 stattete ich der Touristenambulanz in Krk einen Besuch ab. Ich bekam für den Rest meines Urlaubes Antibiotika verschrieben, und wurde angewiesen, zur Nachkontrolle meinen Hausarzt in Graz aufzusuchen.
Trotz meiner akuten Erkrankung wurde der dritte Tauchtag voll für zwei Personen verrechnet. Beim Auschecken war Stephan nur telefonisch erreichbar, so mussten wir für drei Tage incl. Boot für 2 Persoen 2620 Kroatische Kuna bezahlen. Meinem Wunsch in Euro zu bezahlen. wurde nicht stattgegeben, ohwohl die Leistungen auf der Homepage in Euro ausgepriesen sind. Der dritte Tauchtag wurde deshalb voll verrechnet, da eine Stornierung nur 24 Stunden vorher durchgeführt werden kann. Also liebe Taucher, wenn ihr krank werdet, nur mit einer Krankheit, die sich 24 Stunden vorher ankündigt. Eine Rechnung (Kassenbon !!) gab es erst am nächsten Tag auf Reklamation hin. Stephan blieb dabei, dass der auf Grund der Krankheit nicht konsumierte Tauchtag zu bezahlen sei. Er habe sogar Tagesgäste wegschicken müssen. Es sei aber nur gesagt, dass das für Tauchzwecke von der Basis Hang Loose gecharterte Fischerboot am Montag und Dienstag sehr gut "gefüllt" war.
Am nächsten Tag erreichte uns eine SMS, in der uns zwei Vouchers für einen Tauchtag. angeboten wurden. Dies lehnten wir ab.
Abschließend möchte ich noch bemerken, dass wir, ein tauchendes Paar aus Österreich, jedes Jahr nach Punat kommen. Hang-Loose wird uns aber sicher nie mehr wiedersehen.
Trotz meiner akuten Erkrankung wurde der dritte Tauchtag voll für zwei Personen verrechnet. Beim Auschecken war Stephan nur telefonisch erreichbar, so mussten wir für drei Tage incl. Boot für 2 Persoen 2620 Kroatische Kuna bezahlen. Meinem Wunsch in Euro zu bezahlen. wurde nicht stattgegeben, ohwohl die Leistungen auf der Homepage in Euro ausgepriesen sind. Der dritte Tauchtag wurde deshalb voll verrechnet, da eine Stornierung nur 24 Stunden vorher durchgeführt werden kann. Also liebe Taucher, wenn ihr krank werdet, nur mit einer Krankheit, die sich 24 Stunden vorher ankündigt. Eine Rechnung (Kassenbon !!) gab es erst am nächsten Tag auf Reklamation hin. Stephan blieb dabei, dass der auf Grund der Krankheit nicht konsumierte Tauchtag zu bezahlen sei. Er habe sogar Tagesgäste wegschicken müssen. Es sei aber nur gesagt, dass das für Tauchzwecke von der Basis Hang Loose gecharterte Fischerboot am Montag und Dienstag sehr gut "gefüllt" war.
Am nächsten Tag erreichte uns eine SMS, in der uns zwei Vouchers für einen Tauchtag. angeboten wurden. Dies lehnten wir ab.
Abschließend möchte ich noch bemerken, dass wir, ein tauchendes Paar aus Österreich, jedes Jahr nach Punat kommen. Hang-Loose wird uns aber sicher nie mehr wiedersehen.