Klasse Service
Hallo !
Im letzten Herbst erlitt mein Sea & Sea YS-D1 leider einen Wassereinbruch, in folge dessen es immer wieder zu Kontaktschwierigkeiten der Stromversorgung kam.
Nach einem kurzen Anruf konnte ich den Blitz nach Nagold, zum UW Fotopartner Team, senden. In den folgenden Wochen und Monaten kümmerte sich Frau Kerstin Horvath hervorragend um mein "Problemkind". Das gute Stück wurde zum Hersteller geschickt, dort repariert und schließlich zurückgesendet.
Leider vergaß der Hersteller den abmontierten YS Anschluss beizulegen. Ein weitere Mail an Frau Horvath - und umgehend wurde das Teil eines Ausstellungs-Blitzes zu mir gesendet.
Dieser Vorgang zog sich insgesamt über Monate (Reparatur in Japan). Doch trotzdem wurde jede Nachfrage von mir, persönlich und umgehend beantwortet. Keinerlei Standard Mails.
Über diesen tollen Service freue ich mich als Kunde sehr und bedanke mich auch hier herzlich ! So etwas ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich !
Gruß Michael
Im letzten Herbst erlitt mein Sea & Sea YS-D1 leider einen Wassereinbruch, in folge dessen es immer wieder zu Kontaktschwierigkeiten der Stromversorgung kam.
Nach einem kurzen Anruf konnte ich den Blitz nach Nagold, zum UW Fotopartner Team, senden. In den folgenden Wochen und Monaten kümmerte sich Frau Kerstin Horvath hervorragend um mein "Problemkind". Das gute Stück wurde zum Hersteller geschickt, dort repariert und schließlich zurückgesendet.
Leider vergaß der Hersteller den abmontierten YS Anschluss beizulegen. Ein weitere Mail an Frau Horvath - und umgehend wurde das Teil eines Ausstellungs-Blitzes zu mir gesendet.
Dieser Vorgang zog sich insgesamt über Monate (Reparatur in Japan). Doch trotzdem wurde jede Nachfrage von mir, persönlich und umgehend beantwortet. Keinerlei Standard Mails.
Über diesen tollen Service freue ich mich als Kunde sehr und bedanke mich auch hier herzlich ! So etwas ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich !
Gruß Michael