Hier wird SERVICE GROß geschrieben!!! Mein Freund ...
Hier wird SERVICE GROß geschrieben!!! Mein Freund und ich sind schon in sehr vielen Basen am Roten Meer gewesen, aber Global Divers im Hotel „Sol Y Mar New Solitaire“ nahe Marsa Alam unter Basisleiterin Uschi ist (zusammen mit Orca in Safaga, aber diese beiden Betriebe kann man gar nicht vergleichen) die beste Basis, an der wir jemals waren! (Eine ausführliche Hotelbeschreibung stelle ich in den nächsten Tagen noch in www.holidaycheck.de).
Allgemeine Infos wie Preise, Aussehen der Basis, Kursangebot etc. kann man übersichtlicher nachlesen unter ...
www.global-divers-egypt.org
... aber zusätzlich hier noch unsere persönlichen Eindrücke: da ich vorab ein paar Fragen hatte, habe ich diese per mail mit Uschi geklärt (info@global-divers-egypt.org) und hatte schon da die Überzeugung, es mit einer sehr persönlichen Betreuung bei gleichzeitig hochprofessioneller Abwicklung zu tun zu haben. Uschis Antworten kamen immer innerhalb eines Tages, haben alle meine Unklarheiten beseitigt und waren dabei supernett. Als ich ihr dann noch anbot, ein paar Kleinigkeiten aus der Heimat mitzubringen (wer braucht schon 30 kg Tauchgepäck?), hat sie für uns als Gegenleistung ein gutes Wort an der Rezeption eingelegt, so dass wir nachher eines der schönsten Zimmer im ganzen Hotel hatten. Das war einfach genial!
Zum Tauchen hat man hier fast alle Möglichkeiten:
1. Hausriff: Das Hausriff ist schön und aus unserer Sicht drei bis fünf Tauchgänge wert. Der Zugang erfolgt über einen super befestigten und nachts sehr gut beleuchteten Steg, man steigt über eine stabile Leiter ein und aus, wobei dann immer jemand vom Staff dabei ist und bei Bedarf gerne hilft (Gerät anreichen, Flossen oder Blei halten etc.). Außer den zahlreich vorhandenen üblichen Rifffischen haben wir hier am Tag sogar einen Napoleon gesehen. Überhaupt ist das Hausriff fischreich, wohingegen die Korallen weniger der Rede wert sind. Unbedingt ans Herz legen muss ich Euch aber einen Nachttauchgang am Hausriff, der war ausgesprochen lohnenswert. Dank unseres Guides (man darf aber auch ohne tauchen) haben wir zwei spanische Tänzerinnen, einen riesigen pinkfarbenen Steinfisch, eine Schlange, Garnelen, eine Sepie, eine Languste und hübsche Schnecken gesehen ... für einen Nachttauchgang war das kaum noch zu toppen.
2. Saumriff vom Strand aus: Morgens und am frühen Nachmittag werden Halbtagesausfahrten mit dem Bus gemacht, was besonders für Paare mit nicht-tauchender Begleitung attraktiv sein dürfte. Alle Bedenken hinsichtlich der Abwechslung und des Fischreichtums an Saumriffen kann man hier absolut vergessen! Die Wege ins Wasser sind meist kurz, bei starkem Wellengang schon mal anstrengender, aber es wird ja mit allem geholfen, so dass man seinen TG immer absolut entspannt beginnen kann. Und wir waren über alle Plätze total begeistert. Unser Lieblingsplatz war das Riff rechte Hand in der Bucht von Abu Dabab, aber schöne Landschaften, tolle Korallen und extrem viel Fisch hatten wir an allen Plätzen. Wir haben alles gesehen, was man bei 30 Grad Wassertemperatur im Roten Meer erwarten kann: Keine Haie, dafür aber Schildkröten, Krokodilsfische, Oktopusse, Sepien, Kalmare, einen Guitarrenrochen, anhängliche Schiffshalter, Drachenköpfe, Rotmeer-Walkmen, Fledermausfische, (aggressive) Drücker, Steinfische, Riesenmengen an Glasfischen, alle üblichen Riff- und Schwarmfische sowie vereinzelt sehr schöne Korallen. Abgesehen von Großfisch (bei kühlerem Wasser) haben die Außenriffe auch nicht mehr zu bieten!
3. Außenriff mit Booten: Ausfahrten mit dem eigenen Tagesboot können ab einer Teilnehmerzahl von 8 Tauchern realisiert werden. Da die meisten Gäste aber nur sporadisch oder wenig tauchende Italiener sind, kommt diese Zahl an der kleinen Basis nicht immer zusammen. Dann bietet Uschi an, für die beliebten Plätze Elphinstone (liegt in Sichtweite der Basis!!!) und Shab Samadai (Dolphin House) Plätze auf einem daily boat einer anderen Basis dazu zu buchen. Man bekommt dann seinen „eigenen“ Guide mit und ist somit vom Ablauf der fremden Basis unabhängig. Wem die 50 Minuten mit dem Tagesboot zu lange dauern, kann mit dem Zodiac (Speedboat!) in nur 20 Minuten nach Elphinstone fahren!
Zum Global Divers-Staff möchte ich noch sagen, dass alle (mit Ausnahme von Sharaf, der nicht immer Lust zu haben schien), einen außergewöhnlich engagierten Job gemacht haben und wirklich alles für die Gäste getan haben. Das Betriebsklima und damit die Atmosphäre an der Basis waren sehr freundschaftlich und entspannt – und dabei waren alle organisatorischen Aspekte jederzeit perfekt gelöst. Abgesehen von einem italienischen Mitarbeiter (Umberto, den man mehr dem Management zurechnen muss) sind alle Guides Ägypter, die gut genug Englisch sprechen und natürlich die Riffe aus dem Effeff kennen. Und so haben wir uns – obwohl es nicht obligatorisch ist! – dazu entschlossen, alle Tauchgänge mit dem Guide zu machen, was wir wegen der sehr kleinen Gruppen niemals bereut haben. Unser Guide war Hani, der unserer Meinung nach der beste Tauchguide am Roten Meer ist. Obwohl er die Gruppe anführt, lässt er absolut eigenverantwortlich und selbstständig tauchen. Hier wird nicht gegängelt, es gibt keinen oberlehrerhaften Kasernenton, es werden keine Tauchzeiten begrenzt oder Finis kontrolliert. Wenn es irgendetwas schönes zu sehen gibt, findet Hani es auf jeden Fall – die großen Fische genauso wie kleine Nacktschnecken. Seine Briefings und seine Ortskenntnisse sind hervorragend, das Timing und die Routen beim Tauchgang sind absolut perfekt geplant. Und bei aller Professionalität ist er außerdem total humorvoll, ausgesprochen nett und irre hilfsbereit. Auch die anderen Jungs an der Basis sind außergewöhnlich freundlich und serviceorientiert. Ohnehin wird an dieser Basis nichts geschleppt, man bekommt auf Wunsch wirklich alles getragen und es wird bei allem geholfen ... nur sich anziehen und tauchen muss man noch selber.
Da wir aber auch mal ein freundliches Wort mit den ägyptischen Jungs gewechselt und sie außerdem mit Respekt behandelt haben, bekamen wir auch noch unser Equipment gewaschen und die Boxen gepackt. Eine dermaßen hohe Kundenorientierung, beispielhaft familiäre Atmosphäre, eine so individuelle Betreuung und locker-netten Umgang mit den Gästen haben wir vorher wirklich noch an keiner Basis erlebt!
Getaucht wird mit den üblichen 12-Liter-Aluflaschen, die immer mehr als großzügig gefüllt waren: weniger als 220 bar haben wir in keiner einzigen Flasche gehabt!
Eine Kleinigkeit noch zur Ausstattung der Räumlichkeiten, die im Flyer nicht nachzulesen ist: hier bekommt jeder Taucher einen großen, sehr stabilen Holz-Verschlag, in den man die Box und Bleitaschen EINSCHLIEßEN kann! Einen Reserveschlüssel gibt es dann nur noch im (besetzten oder abgeschlossenen) Office – derart sicher war unsere Tauchausrüstung noch nie untergebracht!
Ein Tipp noch: wir hatten eine Kombination aus 1 Woche Global Divers in Marsa Alam und 1 Woche Orca im Zabargad gebucht – zusammen mit TUI und Orca überhaupt kein Problem und absolut empfehlenswert, wenn man innerhalb eines Urlaubs in zwei verschiedenen Regionen tauchen will!
Uschi organisiert auf Wunsch nicht nur Flughafentransfers, sondern hat uns gegen eine faire Gebühr ihren Fahrer auch für einen Ausflug in ein anderes Hotel zur Verfügung gestellt. Sie bringt ihre Gäste auf Wunsch zum Bargeldautomaten ins benachbarte Kahramana und gewährt Einlass in ihre eigene Wohnung, wenn man gelesene Bücher gegen neuen Lesestoff eintauschen möchte. Wo sonst bekommt man einen solchen individuellen Service? Wenn wir wieder ans Rote Meer kommen, wird unser erster Weg uns wieder zu den Global Divers führen ... besser geht es einfach nicht.
Allgemeine Infos wie Preise, Aussehen der Basis, Kursangebot etc. kann man übersichtlicher nachlesen unter ...
www.global-divers-egypt.org
... aber zusätzlich hier noch unsere persönlichen Eindrücke: da ich vorab ein paar Fragen hatte, habe ich diese per mail mit Uschi geklärt (info@global-divers-egypt.org) und hatte schon da die Überzeugung, es mit einer sehr persönlichen Betreuung bei gleichzeitig hochprofessioneller Abwicklung zu tun zu haben. Uschis Antworten kamen immer innerhalb eines Tages, haben alle meine Unklarheiten beseitigt und waren dabei supernett. Als ich ihr dann noch anbot, ein paar Kleinigkeiten aus der Heimat mitzubringen (wer braucht schon 30 kg Tauchgepäck?), hat sie für uns als Gegenleistung ein gutes Wort an der Rezeption eingelegt, so dass wir nachher eines der schönsten Zimmer im ganzen Hotel hatten. Das war einfach genial!
Zum Tauchen hat man hier fast alle Möglichkeiten:
1. Hausriff: Das Hausriff ist schön und aus unserer Sicht drei bis fünf Tauchgänge wert. Der Zugang erfolgt über einen super befestigten und nachts sehr gut beleuchteten Steg, man steigt über eine stabile Leiter ein und aus, wobei dann immer jemand vom Staff dabei ist und bei Bedarf gerne hilft (Gerät anreichen, Flossen oder Blei halten etc.). Außer den zahlreich vorhandenen üblichen Rifffischen haben wir hier am Tag sogar einen Napoleon gesehen. Überhaupt ist das Hausriff fischreich, wohingegen die Korallen weniger der Rede wert sind. Unbedingt ans Herz legen muss ich Euch aber einen Nachttauchgang am Hausriff, der war ausgesprochen lohnenswert. Dank unseres Guides (man darf aber auch ohne tauchen) haben wir zwei spanische Tänzerinnen, einen riesigen pinkfarbenen Steinfisch, eine Schlange, Garnelen, eine Sepie, eine Languste und hübsche Schnecken gesehen ... für einen Nachttauchgang war das kaum noch zu toppen.
2. Saumriff vom Strand aus: Morgens und am frühen Nachmittag werden Halbtagesausfahrten mit dem Bus gemacht, was besonders für Paare mit nicht-tauchender Begleitung attraktiv sein dürfte. Alle Bedenken hinsichtlich der Abwechslung und des Fischreichtums an Saumriffen kann man hier absolut vergessen! Die Wege ins Wasser sind meist kurz, bei starkem Wellengang schon mal anstrengender, aber es wird ja mit allem geholfen, so dass man seinen TG immer absolut entspannt beginnen kann. Und wir waren über alle Plätze total begeistert. Unser Lieblingsplatz war das Riff rechte Hand in der Bucht von Abu Dabab, aber schöne Landschaften, tolle Korallen und extrem viel Fisch hatten wir an allen Plätzen. Wir haben alles gesehen, was man bei 30 Grad Wassertemperatur im Roten Meer erwarten kann: Keine Haie, dafür aber Schildkröten, Krokodilsfische, Oktopusse, Sepien, Kalmare, einen Guitarrenrochen, anhängliche Schiffshalter, Drachenköpfe, Rotmeer-Walkmen, Fledermausfische, (aggressive) Drücker, Steinfische, Riesenmengen an Glasfischen, alle üblichen Riff- und Schwarmfische sowie vereinzelt sehr schöne Korallen. Abgesehen von Großfisch (bei kühlerem Wasser) haben die Außenriffe auch nicht mehr zu bieten!
3. Außenriff mit Booten: Ausfahrten mit dem eigenen Tagesboot können ab einer Teilnehmerzahl von 8 Tauchern realisiert werden. Da die meisten Gäste aber nur sporadisch oder wenig tauchende Italiener sind, kommt diese Zahl an der kleinen Basis nicht immer zusammen. Dann bietet Uschi an, für die beliebten Plätze Elphinstone (liegt in Sichtweite der Basis!!!) und Shab Samadai (Dolphin House) Plätze auf einem daily boat einer anderen Basis dazu zu buchen. Man bekommt dann seinen „eigenen“ Guide mit und ist somit vom Ablauf der fremden Basis unabhängig. Wem die 50 Minuten mit dem Tagesboot zu lange dauern, kann mit dem Zodiac (Speedboat!) in nur 20 Minuten nach Elphinstone fahren!
Zum Global Divers-Staff möchte ich noch sagen, dass alle (mit Ausnahme von Sharaf, der nicht immer Lust zu haben schien), einen außergewöhnlich engagierten Job gemacht haben und wirklich alles für die Gäste getan haben. Das Betriebsklima und damit die Atmosphäre an der Basis waren sehr freundschaftlich und entspannt – und dabei waren alle organisatorischen Aspekte jederzeit perfekt gelöst. Abgesehen von einem italienischen Mitarbeiter (Umberto, den man mehr dem Management zurechnen muss) sind alle Guides Ägypter, die gut genug Englisch sprechen und natürlich die Riffe aus dem Effeff kennen. Und so haben wir uns – obwohl es nicht obligatorisch ist! – dazu entschlossen, alle Tauchgänge mit dem Guide zu machen, was wir wegen der sehr kleinen Gruppen niemals bereut haben. Unser Guide war Hani, der unserer Meinung nach der beste Tauchguide am Roten Meer ist. Obwohl er die Gruppe anführt, lässt er absolut eigenverantwortlich und selbstständig tauchen. Hier wird nicht gegängelt, es gibt keinen oberlehrerhaften Kasernenton, es werden keine Tauchzeiten begrenzt oder Finis kontrolliert. Wenn es irgendetwas schönes zu sehen gibt, findet Hani es auf jeden Fall – die großen Fische genauso wie kleine Nacktschnecken. Seine Briefings und seine Ortskenntnisse sind hervorragend, das Timing und die Routen beim Tauchgang sind absolut perfekt geplant. Und bei aller Professionalität ist er außerdem total humorvoll, ausgesprochen nett und irre hilfsbereit. Auch die anderen Jungs an der Basis sind außergewöhnlich freundlich und serviceorientiert. Ohnehin wird an dieser Basis nichts geschleppt, man bekommt auf Wunsch wirklich alles getragen und es wird bei allem geholfen ... nur sich anziehen und tauchen muss man noch selber.
Da wir aber auch mal ein freundliches Wort mit den ägyptischen Jungs gewechselt und sie außerdem mit Respekt behandelt haben, bekamen wir auch noch unser Equipment gewaschen und die Boxen gepackt. Eine dermaßen hohe Kundenorientierung, beispielhaft familiäre Atmosphäre, eine so individuelle Betreuung und locker-netten Umgang mit den Gästen haben wir vorher wirklich noch an keiner Basis erlebt! Getaucht wird mit den üblichen 12-Liter-Aluflaschen, die immer mehr als großzügig gefüllt waren: weniger als 220 bar haben wir in keiner einzigen Flasche gehabt!
Eine Kleinigkeit noch zur Ausstattung der Räumlichkeiten, die im Flyer nicht nachzulesen ist: hier bekommt jeder Taucher einen großen, sehr stabilen Holz-Verschlag, in den man die Box und Bleitaschen EINSCHLIEßEN kann! Einen Reserveschlüssel gibt es dann nur noch im (besetzten oder abgeschlossenen) Office – derart sicher war unsere Tauchausrüstung noch nie untergebracht!
Ein Tipp noch: wir hatten eine Kombination aus 1 Woche Global Divers in Marsa Alam und 1 Woche Orca im Zabargad gebucht – zusammen mit TUI und Orca überhaupt kein Problem und absolut empfehlenswert, wenn man innerhalb eines Urlaubs in zwei verschiedenen Regionen tauchen will!
Uschi organisiert auf Wunsch nicht nur Flughafentransfers, sondern hat uns gegen eine faire Gebühr ihren Fahrer auch für einen Ausflug in ein anderes Hotel zur Verfügung gestellt. Sie bringt ihre Gäste auf Wunsch zum Bargeldautomaten ins benachbarte Kahramana und gewährt Einlass in ihre eigene Wohnung, wenn man gelesene Bücher gegen neuen Lesestoff eintauschen möchte. Wo sonst bekommt man einen solchen individuellen Service? Wenn wir wieder ans Rote Meer kommen, wird unser erster Weg uns wieder zu den Global Divers führen ... besser geht es einfach nicht.