Leider ein Reinfall für uns
Stellungnahme der Tauchbasis am Ende des Originalberichts.
Meine Frau und ich sind von dieser Tauchbasis sehr enttäuscht.
Wir sind mit einem Kleinkind hier auf Krk und wollten deshalb eigentlich überwiegend Landtauchgänge machen, damit in der Zwischenzeit der Junior dort baden kann, wo ich oder meine Frau tauchen gehen. Laut Basis sei dies momentan nicht bzw. nur bedingt möglich, da die meisten Landtauchplätze gesperrt seien und es ein sehr großer Aufwand wäre, für EINEN Taucher dies zu organisieren. Als Grund für die gesperrten Tauchplätze wurde angegeben, dass es in der Vergangenheit viele Taucher gab die sich an Land nicht benehmen konnten (Wildpinkeln usw.). Das hätten wir auch so akzeptiert, wenn wir nicht einen Tag später in Punat mindestens 5 Tauchbasen gesehen hätten, die Landtauchgänge gemacht haben.
Die Schlussfolgerung daraus sieht wie folgt aus. Boottauchgänge sind lukrativer, weil für uns Taucher teurer.
Also gut dachte ich mir und fragte ob man wenigstens mal einen Wrack Tauchgang machen könnte. Auch dieser Wunsch blieb mir während unseres 11 tägigen Aufenthalts verwehrt. Angeblich hätte das Boot, mit dem man zu dem Wrack gefahren werden sollte, einen Defekt.
Nun zum tauchen auf dem Boot.
Professionalität sieht definitiv anders aus. Die DM liefen relativ unkoordiniert auf dem Boot rum und keiner von den DM konnte mir sagen wo wir eigentlich hin fahren. Dann anrödeln und ab ins Wasser. Checkdive oder zumindest Blei checken? Fehlanzeige!
Und ein DM der ständig mit den Flossen, der Flasche oder den Händen an den Korallen bzw. Steilwand hängt, geht leider garnicht.
Das traurige Resümee von dem ganzen:
Scheinbar muss man Stammgast sein, damit man ernst genommen wird. Gerade einmal 2 Tauchgänge für meine Frau und 4 TG für mich. Wir wollten eigentlich wesentlich mehr machen, schließlich haben wir extra unsere Ausrüstung mitgenommen.
Sorry FunDiving Krk, aber mehr Sterne sind für die gebotene Leistung nicht drin.
-- -- --
Stellungnahme der Tauchbasis vom 18.9.2019
Dass euer Urlaub nicht so abgelaufen ist, wie ihr es euch erwartet hattet, tut uns sehr leid. Normalerweise antworten wir nicht auf Bewertungen oder Kritik, sehr wohl versuchen wir aber aus jeder Bewertung zu lernen und/oder uns zu verbessern. Bei dieser Bewertung aber müssen wir eine Ausnahme machen, denn es wurden einige Punkte genannt, die wir nicht so stehen lassen möchten.
Unsere Basis ist hauptsächlich für Bootstouren ausgelegt, weshalb wir auch mit unseren Tagestouren werben und einzelne Tauchgänge nur auf Anfrage anbieten. Diese Touren finden auch jeden Tag statt! Dass alle Landtauchplätze gesperrt seien, hat niemand von uns behauptet. Lediglich einige, an denen sich Anwohner beschwert haben. Die anderen Plätze bei Punat sind Ausbildungsplätze mit einer maximalen Tiefe von 8 Metern, die hauptsächlich für Kurse oder Schnuppertauchen genutzt werden. Ebenso sollte es verständlich sein, dass wir kein Privatguiding für einen Taucher von Land anbieten können, wenn alle anderen Gäste gerne mit dem Schiff rausfahren möchten. Die besagte Wracktour (außerhalb von Krk) hatten wir geplant, doch leider haben wir den Bootseigner, nachdem er einen Defekt gemeldet hat, nicht erreicht und konnten nichts zusagen. So etwas passiert, wenn man mit mehreren –darunter auch fremden- Schiffen arbeitet. Ist ärgerlich aber leider nicht zu vermeiden. Andere Taucher, die daran teilnehmen wollten, haben sich stattdessen einfach der normalen Tagestour angeschlossen.
Erfahrene Taucher können bei uns mit einem Buddy nach einem ausführlichen Briefing eigenständig tauchen. Einen Bleicheck kann jeder erfahrene Taucher mit über 250 Tauchgängen eigentlich selber machen und braucht dafür keinen Guide. Der Unterschied beim Preis zwischen den Land- und Bootstauchgängen ist sehr gering, weshalb das Argument der Lukrativität an den Haaren herbei gezogen ist. Vor allem wenn man bedenkt, was ein Schiff für einen Kostenmehraufwand hat. Dies sind Punkte, die im Vorfeld vielleicht hätten abgeklärt werden können. Allerdings haben wir nur bei der Vermittlung der Unterkunft geholfen. Tauchgänge wurden im Voraus weder gebucht noch bezahlt, sodass jederzeit die Möglichkeit bestanden hätte, auf eine andere Tauchbasis zu wechseln, die eher auf Landtauchgänge spezialisiert ist.
Was aber gar nicht geht ist es jedoch, unsere Guides und Praktikanten in dem Maße wie in dieser Bewertung geschehen, anzugehen. Das empfinden wir als Unverschämtheit. Dass mal nicht alles perfekt läuft, ist gerade auf einem Tauchschiff, auf dem viele Faktoren für einen reibungslosen Ablauf wichtig sind, nicht ausgeschlossen. Wir können sagen, dass unsere Mitarbeiter immer versuchen, ihr Bestes allen Tauchern gegenüber zu geben und keiner unkoordiniert auf dem Boot herumläuft. Mehr gibt es zu diesem Punkt nicht zu sagen.
Unverständlich ist es aber, dass solche Dinge nicht persönlich direkt vor Ort angesprochen werden, um mit den Menschen zu reden und evtl. auf Dinge hinzuweisen, die einem nicht gefallen haben. Stattdessen wird mit einem freundlichen Lächeln abgereist und dann im Nachhinein werden junge Leute – unsere Guides und Praktikanten - über das Internet diffamiert, wenn sich die Betroffenen nicht mehr dazu äußern können. Besonders diesen Teil finden wir extrem unschön und es hinterlässt einen schalen Nachgeschmack.
Meine Frau und ich sind von dieser Tauchbasis sehr enttäuscht.
Wir sind mit einem Kleinkind hier auf Krk und wollten deshalb eigentlich überwiegend Landtauchgänge machen, damit in der Zwischenzeit der Junior dort baden kann, wo ich oder meine Frau tauchen gehen. Laut Basis sei dies momentan nicht bzw. nur bedingt möglich, da die meisten Landtauchplätze gesperrt seien und es ein sehr großer Aufwand wäre, für EINEN Taucher dies zu organisieren. Als Grund für die gesperrten Tauchplätze wurde angegeben, dass es in der Vergangenheit viele Taucher gab die sich an Land nicht benehmen konnten (Wildpinkeln usw.). Das hätten wir auch so akzeptiert, wenn wir nicht einen Tag später in Punat mindestens 5 Tauchbasen gesehen hätten, die Landtauchgänge gemacht haben.
Die Schlussfolgerung daraus sieht wie folgt aus. Boottauchgänge sind lukrativer, weil für uns Taucher teurer.
Also gut dachte ich mir und fragte ob man wenigstens mal einen Wrack Tauchgang machen könnte. Auch dieser Wunsch blieb mir während unseres 11 tägigen Aufenthalts verwehrt. Angeblich hätte das Boot, mit dem man zu dem Wrack gefahren werden sollte, einen Defekt.
Nun zum tauchen auf dem Boot.
Professionalität sieht definitiv anders aus. Die DM liefen relativ unkoordiniert auf dem Boot rum und keiner von den DM konnte mir sagen wo wir eigentlich hin fahren. Dann anrödeln und ab ins Wasser. Checkdive oder zumindest Blei checken? Fehlanzeige!
Und ein DM der ständig mit den Flossen, der Flasche oder den Händen an den Korallen bzw. Steilwand hängt, geht leider garnicht.
Das traurige Resümee von dem ganzen:
Scheinbar muss man Stammgast sein, damit man ernst genommen wird. Gerade einmal 2 Tauchgänge für meine Frau und 4 TG für mich. Wir wollten eigentlich wesentlich mehr machen, schließlich haben wir extra unsere Ausrüstung mitgenommen.
Sorry FunDiving Krk, aber mehr Sterne sind für die gebotene Leistung nicht drin.
-- -- --
Stellungnahme der Tauchbasis vom 18.9.2019
Dass euer Urlaub nicht so abgelaufen ist, wie ihr es euch erwartet hattet, tut uns sehr leid. Normalerweise antworten wir nicht auf Bewertungen oder Kritik, sehr wohl versuchen wir aber aus jeder Bewertung zu lernen und/oder uns zu verbessern. Bei dieser Bewertung aber müssen wir eine Ausnahme machen, denn es wurden einige Punkte genannt, die wir nicht so stehen lassen möchten.
Unsere Basis ist hauptsächlich für Bootstouren ausgelegt, weshalb wir auch mit unseren Tagestouren werben und einzelne Tauchgänge nur auf Anfrage anbieten. Diese Touren finden auch jeden Tag statt! Dass alle Landtauchplätze gesperrt seien, hat niemand von uns behauptet. Lediglich einige, an denen sich Anwohner beschwert haben. Die anderen Plätze bei Punat sind Ausbildungsplätze mit einer maximalen Tiefe von 8 Metern, die hauptsächlich für Kurse oder Schnuppertauchen genutzt werden. Ebenso sollte es verständlich sein, dass wir kein Privatguiding für einen Taucher von Land anbieten können, wenn alle anderen Gäste gerne mit dem Schiff rausfahren möchten. Die besagte Wracktour (außerhalb von Krk) hatten wir geplant, doch leider haben wir den Bootseigner, nachdem er einen Defekt gemeldet hat, nicht erreicht und konnten nichts zusagen. So etwas passiert, wenn man mit mehreren –darunter auch fremden- Schiffen arbeitet. Ist ärgerlich aber leider nicht zu vermeiden. Andere Taucher, die daran teilnehmen wollten, haben sich stattdessen einfach der normalen Tagestour angeschlossen.
Erfahrene Taucher können bei uns mit einem Buddy nach einem ausführlichen Briefing eigenständig tauchen. Einen Bleicheck kann jeder erfahrene Taucher mit über 250 Tauchgängen eigentlich selber machen und braucht dafür keinen Guide. Der Unterschied beim Preis zwischen den Land- und Bootstauchgängen ist sehr gering, weshalb das Argument der Lukrativität an den Haaren herbei gezogen ist. Vor allem wenn man bedenkt, was ein Schiff für einen Kostenmehraufwand hat. Dies sind Punkte, die im Vorfeld vielleicht hätten abgeklärt werden können. Allerdings haben wir nur bei der Vermittlung der Unterkunft geholfen. Tauchgänge wurden im Voraus weder gebucht noch bezahlt, sodass jederzeit die Möglichkeit bestanden hätte, auf eine andere Tauchbasis zu wechseln, die eher auf Landtauchgänge spezialisiert ist.
Was aber gar nicht geht ist es jedoch, unsere Guides und Praktikanten in dem Maße wie in dieser Bewertung geschehen, anzugehen. Das empfinden wir als Unverschämtheit. Dass mal nicht alles perfekt läuft, ist gerade auf einem Tauchschiff, auf dem viele Faktoren für einen reibungslosen Ablauf wichtig sind, nicht ausgeschlossen. Wir können sagen, dass unsere Mitarbeiter immer versuchen, ihr Bestes allen Tauchern gegenüber zu geben und keiner unkoordiniert auf dem Boot herumläuft. Mehr gibt es zu diesem Punkt nicht zu sagen.
Unverständlich ist es aber, dass solche Dinge nicht persönlich direkt vor Ort angesprochen werden, um mit den Menschen zu reden und evtl. auf Dinge hinzuweisen, die einem nicht gefallen haben. Stattdessen wird mit einem freundlichen Lächeln abgereist und dann im Nachhinein werden junge Leute – unsere Guides und Praktikanten - über das Internet diffamiert, wenn sich die Betroffenen nicht mehr dazu äußern können. Besonders diesen Teil finden wir extrem unschön und es hinterlässt einen schalen Nachgeschmack.
Du kannst deinen Urlaub direkt bei dieser Tauchbasis buchen