Der Verkauf und die Beratung im Shop in Fulda ist ...
Der Verkauf und die Beratung im Shop in Fulda ist teilweise mangelhaft, wie ich mehrfach feststellen konnte.
So wurde mir als erstes ein falsches Pflegemittel für den Reisverschluss meines Anzuges verkauft, der fast den nagelneuen Anzug zerstört hätte. Bei der Reklamation wurde ich dann für blöd erklärt und der Fehler sollte erstmal auf mich geschoben, da das Pflegemittel doch für den Anzug gar nicht geeignet sei. Wie gut das ich nachweisen konnte das Mittel erst eine Stunde vorher unter Angabe aller nötigen Informationen gekauft zu haben. Sonst wäre ich wohl auf den Kosten sitzen geblieben. Von den Pöbeleien die ich über mich ergeben lassen musste ganz zu schweigen. Nachdem der Shop seinen Fehler und seine absolut eindeutige Falschberatung nicht mehr leugnen konnte und ich nach einer Entschuldigung fragte wurde mir die verwert.
Es kann auch schon mal vorkommen, dass man über eine halbe Stunde auf eine Rechnung warten muss, weil das Personal sich nicht mit der Kasse auskennt.
Beim Einkauf kommt es dann drauf an, welchen Verkäufer man erwischt, aber wenn man Pech hat kann man so einiges erleben.
Auch konnte es einer der Besitzer nicht verstehen, dass ich mich zweimal wegen eines Jackets beraten ließ, und dann mich für den Kauf woanders entschied. Aber ein so krasses Preisunterschied, war mir keine 150 € Mehrkosten für den „Fachhändler“ vor Ort wert. Ich denke in Zeiten von Online-Shops (wie der Fuldaer Tauchertreff auch einen betreibt) und dem Internet muss man mit den Preisen wenigstens einigermaßen am Markt sein.
Als ich dann einen O-Ring erstehen wollte, wurde mir vorgeworfen, dass ich doch da fragen solle, wo ich den Regler gekauft hätte und man auch sonst keinen Wert mehr auf mich in diesem Geschäft legen würde. Dabei hatte ich im Zeitraum von etwa 10 Wochen vorher im Laden etwa 170 bis 200 € ausgegeben.
Hier ist wohl ganz deutlich zu sehen, was der Fuldaer Tauchertreff für eine Art zu verkaufen hat. Da ich meine Ausrüstung jetzt soweit zusammen habe, können sie wohl nichts mehr an mir verdienen. Das wir alle leben müssen ist klar, aber dabei so eine Arroganz an den Tag zu legen finde ich einfach toll.
Ich kann jedem Kunden des Fuldaer Tauchertreffs nur raten genau aufzupassen und hoffen, dass es euch nicht so ergeht wie mir.
Vielleicht kann ich den ein oder anderen hierdurch vor einer Enttäuschung bewahren.
Björn
So wurde mir als erstes ein falsches Pflegemittel für den Reisverschluss meines Anzuges verkauft, der fast den nagelneuen Anzug zerstört hätte. Bei der Reklamation wurde ich dann für blöd erklärt und der Fehler sollte erstmal auf mich geschoben, da das Pflegemittel doch für den Anzug gar nicht geeignet sei. Wie gut das ich nachweisen konnte das Mittel erst eine Stunde vorher unter Angabe aller nötigen Informationen gekauft zu haben. Sonst wäre ich wohl auf den Kosten sitzen geblieben. Von den Pöbeleien die ich über mich ergeben lassen musste ganz zu schweigen. Nachdem der Shop seinen Fehler und seine absolut eindeutige Falschberatung nicht mehr leugnen konnte und ich nach einer Entschuldigung fragte wurde mir die verwert.
Es kann auch schon mal vorkommen, dass man über eine halbe Stunde auf eine Rechnung warten muss, weil das Personal sich nicht mit der Kasse auskennt.
Beim Einkauf kommt es dann drauf an, welchen Verkäufer man erwischt, aber wenn man Pech hat kann man so einiges erleben.
Auch konnte es einer der Besitzer nicht verstehen, dass ich mich zweimal wegen eines Jackets beraten ließ, und dann mich für den Kauf woanders entschied. Aber ein so krasses Preisunterschied, war mir keine 150 € Mehrkosten für den „Fachhändler“ vor Ort wert. Ich denke in Zeiten von Online-Shops (wie der Fuldaer Tauchertreff auch einen betreibt) und dem Internet muss man mit den Preisen wenigstens einigermaßen am Markt sein.
Als ich dann einen O-Ring erstehen wollte, wurde mir vorgeworfen, dass ich doch da fragen solle, wo ich den Regler gekauft hätte und man auch sonst keinen Wert mehr auf mich in diesem Geschäft legen würde. Dabei hatte ich im Zeitraum von etwa 10 Wochen vorher im Laden etwa 170 bis 200 € ausgegeben.
Hier ist wohl ganz deutlich zu sehen, was der Fuldaer Tauchertreff für eine Art zu verkaufen hat. Da ich meine Ausrüstung jetzt soweit zusammen habe, können sie wohl nichts mehr an mir verdienen. Das wir alle leben müssen ist klar, aber dabei so eine Arroganz an den Tag zu legen finde ich einfach toll.
Ich kann jedem Kunden des Fuldaer Tauchertreffs nur raten genau aufzupassen und hoffen, dass es euch nicht so ergeht wie mir.
Vielleicht kann ich den ein oder anderen hierdurch vor einer Enttäuschung bewahren.
Björn