Über Fin-Up-Diver als Basis/Tauchschule kann ich ...
Über Fin-Up-Diver als Basis/Tauchschule kann ich mich nicht äußern - wohl aber über die Funktion als Händler/Shop.
Ich habe mir auf der BOOT 2007 einen Aquata-Trocki gekauft. Da Hersteller dort ja bekanntlich nicht direkt verkaufen dürfen, hat Aquata durch die Fin-Ups verkaufen lassen.
Die Beratung dort vor Ort war gut, als äußerst mies stellte sich aber leider der Service danach heraus:
Da ich nachträglich die Halsmanschette tauschen und zusätzlich ein Trockenhandschuhsystem erwerben wollte, habe ich mich natürlich erst mal an die Münchner gewandt. Meine zunächst geschickte mail sei, so sagte man mir später am Telefon, angeblich nie angekommen. Ich wurde zunächst einmal aufgrund Zeitmangels (Hallo? Ich bin Kunde -und drohe mit Auftrag!?!) vertröstet, man versprach mir aber, mich in den nächsten drei Tagen zurückzurufen.
Das geschah leider nicht. Also musste ich erneut anrufen und bekam abermals das Gleiche zu hören: ´Keine Zeit, so viel zu tun. Wir melden uns.´
Das ist bis heute (zweieinhalb Wochen später!!!) immer noch nicht passiert.
So kann man nicht mit Kunden umgehen!!!
Mein Anzug wird derweil anderweitig repariert - soll übrigens nur zwei Tage dauern.
Ich habe mir auf der BOOT 2007 einen Aquata-Trocki gekauft. Da Hersteller dort ja bekanntlich nicht direkt verkaufen dürfen, hat Aquata durch die Fin-Ups verkaufen lassen.
Die Beratung dort vor Ort war gut, als äußerst mies stellte sich aber leider der Service danach heraus:
Da ich nachträglich die Halsmanschette tauschen und zusätzlich ein Trockenhandschuhsystem erwerben wollte, habe ich mich natürlich erst mal an die Münchner gewandt. Meine zunächst geschickte mail sei, so sagte man mir später am Telefon, angeblich nie angekommen. Ich wurde zunächst einmal aufgrund Zeitmangels (Hallo? Ich bin Kunde -und drohe mit Auftrag!?!) vertröstet, man versprach mir aber, mich in den nächsten drei Tagen zurückzurufen.
Das geschah leider nicht. Also musste ich erneut anrufen und bekam abermals das Gleiche zu hören: ´Keine Zeit, so viel zu tun. Wir melden uns.´
Das ist bis heute (zweieinhalb Wochen später!!!) immer noch nicht passiert.
So kann man nicht mit Kunden umgehen!!!
Mein Anzug wird derweil anderweitig repariert - soll übrigens nur zwei Tage dauern.