Erlebnisbericht Filitheyo und Sheena Okt/Nov. 17
Als ich vor 7/8 Jahren das erste Mal auf Filitheyo war, war ich begeistert von diesem tollen Hausriff im Vergleich zu anderen die mehrheitlich tot waren.
Darum wollte ich erneut auf diese Insel. Gleichzeitig wollten wir auch auf ein Safariboot um noch andere Tauchplätze betauchen zu können.
Doch fing die grosse Diskussion schon da an, als es um das 6-Tages Tauchpaket ging. 6 Tage können nur am Stück getaucht werden ohne Unterbruch. Doch das geht nicht auf, wenn wir am Dienstag erst ankommen, am Sonntag dann auf das Tauchschiff wollen und anschliessend nochmals 4 Tage auf der Insel sind. Es folgte ein reger Mailverkehr. Endlich als ich dann erneut erwähnte, wir würden ja nicht "fremd" gehen, Basis und Boot, beides von Werner Lau, willigte Werner dann ein, dass wir die 6 Tage aufteilen können.
Nun soweit so gut, wir buchten und wurden letztendlich sehr nett auf der Insel willkommen geheissen. Auch auf der Tauchbasis war der Empfang sehr freundlich. Die Basis hatte sich seit dem ersten Besuch kaum verändert, obschon das Eine oder Andere überholungsbedürftig, wie auch die ganzen Gebäude auf der Insel (leckende oder nur unschön, notdürftig geflickte Dächer, Wasserhahnen die nicht richtig funktionieren, um nur einige Beispiele zu nennen).
Die Basis wurde damals von Oli geführt, der sehr freundlich und sehr kompetent für die Gäste da war.
Die heutige Führung unter Kerstin empfanden wir eher negativ. Auf Kundenwünsche wurde nicht oder nur widerwillig eingegangen, und anstatt sich auf der Basis mehr dem Geschehen zu widmen, war Kerstin dauernd im Wasser. Eine Führung gehört eben auch "ins Büro" und an die Front. Es gäbe noch andere Beispiele zu erzählen.
Das alles vermittelte uns nur noch Eines "man wird hier abgezockt" ………
Es kommt noch besser: Das ganze Werner Lau Team, sei es Reisebüro Schweiz, die Basis vor Ort oder mit Werner Lau selbst, besteht ein massives Kommunikationsproblem.
Als wir vom Schiff kamen, hiess es, eine grosse Überraschung, Konsumationen auf dem Boot müssen bar beglichen werden. Wir hatten auf unserer Buchungsbestätigung und den Reiseunterlagen aber klar geschrieben aufgeführt. Die Konsumationen können mit Kreditkarte geblichen werden.
Nun noch ein paar Worte zur Safari:
Hier geht ein grosses Kompliment an die gesamte Crew: Es waren alle sehr freundlich und zuvorkommend und hilfsbereit. Der Koch war spitze.
Und Ali der Tauchgide machte einen ausgezeichneten Job. Er schaute, dass wir Taucher auf unsere Tauchgänge kamen, was nicht einfach war, da das Doonie zwei Tage ausfiel und erst repariert werden musste. (hier wäre ja vielleicht, wie auf der Insel eine Gesamtüberholung notwendig).
Darum konnte auch nicht die ganze geplante Safaritour durchgeführt werden, was schade war.
Nun zum Schluss unser Fazit: Trotz des schönen Hausriffs auf Filitheyo, nie wieder Tauchen mit Werner Lau, dies ist meine Meinung als Repeater sowie auch die meines Partners. Es gibt da andere Möglichkeiten.