Eins vorweg: es ist meine sechzehnte Maledivenrei ...
Eins vorweg: es ist meine sechzehnte Maledivenreise und die dritte Reise auf die wunderschöne Insel Filitheyo. Diese Kritik ist nicht speziell auf die Tauchbasis von Filitheyo bezogen sondern auf das Unternehmen Werner Lau.
Ich war dieses Jahr im Juni auf Filitheyo zum Relaxen und Tauchen. Leider ereilte mich diesmal eine Entzündung der äußeren Gehörgänge auf beiden Ohren, sodass ich mein gebuchtes Tauchpaket nicht abtauchen konnte. Auf mein höfliches Fragen an der Basis und bei Werner Lau direkt, wurde mir gesagt, dass ich die Tauchgänge auch zu den „vor Ort Preisen“ noch einmal bezahlen könnte und dann mein Tauchpaket zurückerstattet bekomme. Was in Zahlen hieß: 4 Tauchgänge weniger, 9,- Euro wiederbekommen (da höhere Vor-Ort-Preise, Steuern und USD- Kurs) und doppelt Geld verauslagt. Im Ergebnis: sinnloser Aufwand für 9,- Euro!!!
Ich hätte mich ja auch mit einem T-Shirt zufrieden gegeben. Noch besser wäre ein Gutschein über die vier Tauchgänge gewesen. Hätte zum Einem mich gefreut und zum Anderen wieder in eine Lau- Basis gezogen. Null Chance!!! Keinerlei Entgegenkommen! So hält man doch keine Kunden oder irre ich mich da? Schon gar keine langjährigen Kunden, die nun zum ersten Mal etwas möchten.
Also Herr Werner Lau, ich kann meinen Tauchschülern und allen Lesern dieses Beitrages nur raten, dies bei dem Gedanke in einer Ihrer Basen einzuchecken, gründlich zu bedenken und zu überlegen vielleicht eine kulantere und kundenfreundlichere Basis vorzuziehen. Alle Tauchfreunde und Schüler hören auch gerne zu, wenn der Tauchlehrer Tauchbasengeschichten erzählt, beispielsweise von Yap!
Positiv muss erwähnt werden, dass bei den Angestellten der Basis auf Filitheyo alles im „grünen“ Bereich ist und es rein tauchtechnisch nichts zu beanstanden gibt (würde normal fünf Flossen geben). Trotzdem werde ich mein Geld, bei dieser Kundenfreundlichkeit, in keiner Werner Lau Basis mehr ausgeben.
Schade, dass Sie Herr Werner Lau, es anscheinend nicht mehr nötig haben.
Ich war dieses Jahr im Juni auf Filitheyo zum Relaxen und Tauchen. Leider ereilte mich diesmal eine Entzündung der äußeren Gehörgänge auf beiden Ohren, sodass ich mein gebuchtes Tauchpaket nicht abtauchen konnte. Auf mein höfliches Fragen an der Basis und bei Werner Lau direkt, wurde mir gesagt, dass ich die Tauchgänge auch zu den „vor Ort Preisen“ noch einmal bezahlen könnte und dann mein Tauchpaket zurückerstattet bekomme. Was in Zahlen hieß: 4 Tauchgänge weniger, 9,- Euro wiederbekommen (da höhere Vor-Ort-Preise, Steuern und USD- Kurs) und doppelt Geld verauslagt. Im Ergebnis: sinnloser Aufwand für 9,- Euro!!!
Ich hätte mich ja auch mit einem T-Shirt zufrieden gegeben. Noch besser wäre ein Gutschein über die vier Tauchgänge gewesen. Hätte zum Einem mich gefreut und zum Anderen wieder in eine Lau- Basis gezogen. Null Chance!!! Keinerlei Entgegenkommen! So hält man doch keine Kunden oder irre ich mich da? Schon gar keine langjährigen Kunden, die nun zum ersten Mal etwas möchten.
Also Herr Werner Lau, ich kann meinen Tauchschülern und allen Lesern dieses Beitrages nur raten, dies bei dem Gedanke in einer Ihrer Basen einzuchecken, gründlich zu bedenken und zu überlegen vielleicht eine kulantere und kundenfreundlichere Basis vorzuziehen. Alle Tauchfreunde und Schüler hören auch gerne zu, wenn der Tauchlehrer Tauchbasengeschichten erzählt, beispielsweise von Yap!
Positiv muss erwähnt werden, dass bei den Angestellten der Basis auf Filitheyo alles im „grünen“ Bereich ist und es rein tauchtechnisch nichts zu beanstanden gibt (würde normal fünf Flossen geben). Trotzdem werde ich mein Geld, bei dieser Kundenfreundlichkeit, in keiner Werner Lau Basis mehr ausgeben.
Schade, dass Sie Herr Werner Lau, es anscheinend nicht mehr nötig haben.