Durch positive Bewertungen in die Ire geleitet
Stellungnahme der Tauchbasis am Ende des Originalberichts.
Ich war vom 30.10. bis zum 01.11. bei den Extra-Divers Port Ghalib (2 Tauchtage), da nur diese Basis die Lizenz für Hausrifftauchgänge hat. Das Hausriff ist zwar schön, aber es lohnt sich dennoch nicht dafür zu den Extra - Divers zu gehen. Pluspunkt: Deutschsprachige Betreuung am Tresen, die Möglichkeit beraten zu werden, auch wenn de facto keine richtige Beratung zu den angebotenen Tauchausflügen stattfindet. Die Tauchbasis war mit zwei großen Gruppen zu diesem Zeitpunkt aus- bis überlastet. Für Einzelgäste zu diesem Zeitpunkt kein Vergnügen. Selbst einfache Hausrifftauchgänge brauchen Zeit, man wird nicht im Hotel abgeholt, sondern muss erst in die Tauchbasis laufen um anschließend mit dem (hoffentlich zeitnah verfügbaren) e-Mobil wieder zurück zum Steg zu fahren. Extras, wie z. B. 15 l Flasche, können dann auch schon mal zu Verzögerungen fühen, selbst wenn sie vorher bestellt waren.... Zu Bootsausflügen kann ich nur von einem berichten, danach hatte ich endgültig genug. Morgens zieht sich alles bis zur Abfahrt in die Länge, Ziel. Tauchplatz vor einer anderen Hotelanlage, die wirklich besser per Bus und Sodiak erreichbar gewesen wäre, Rückkehr letztlich erst gegen halb 5 (zum Vergleich ist man bei Aquarius nach zwei deutlich attraktiveren Tauchgängen schon mittags im Hotel zurück, von dem man morgens auch abgeholt wurde). Da nur drei Guides für über 20 Taucher auf dem Boot waren wurden drei sich unbekannte AOWD und Rescue-diver (immerhin nach Brevet-Abfrage) sich selbst überlassen und die Guides haben sich ausschließlich um die große Gruppe gekümmert. Ob uns das recht ist wurden wir nicht gefragt... Danach habe ich dann vorzeitig ausgecheckt. Ob mir der Tauchtag gefallen hat, oder warum ich schon abreise wurde ich nicht gefragt. So eine unpersönliche Betreuung habe ich noch an keiner Basis erlebt. Massenbetrieb, für einen entspannten Tauchurlaub nicht zu empfehlen. Anschliessend war ich noch zwei Tage bei Aquarius, habe ganz entspannt und sicher wunderschöne Tauchgänge erlebt.
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Stellungnahme der Tauchbasis vom 11.November 2019
Hallo Flosse25,
schade, dass Ihr Euch bei uns nicht wohlgefühlt haben. Wir haben sehr viele Stammkunden, die immer wieder gerne bei uns Tauchen, dies schlägt sich dann auch in vielen positiven Bewertungen nieder.
Die gleichen Preise wie bei der anderen Tauchbasis konnten wir Euch bei Eurem Aufenthalt leider nicht anbieten. Das ist u.a. mit der Ausstattung unserer Tauchbasis, den Genehmigungen für das Hausriff und den Sicherheitsstandards von Extra Divers begründet.
Zu den weiteren Kritikpunkten möchten wir gerne wie folgt Stellung nehmen:
Oktober bis Mitte November ist Hochsaison in Ägypten, das bedeutet auch einmal zwischendurch viele Taucher in der Basis – trotzdem sind wir eine familiäre Basis ohne Massenbetrieb und mit sehr gutem Service. Schon beim Check-In wird eine ausgiebige Basisrunde mit dem jeweiligen Gast gedreht, mit anschließender umfassender Beratung über die Tauchspots. Die Basis ist unter deutscher Leitung und wir legen sehr viel Wert auf einen guten Dialog mit unseren Gästen und ausführliche Infos zum Ablauf und dem Tauchen.
Unsere Tauchbasis verfügt über 2 Clubcars mit denen die Gäste vom Hotel abgeholt, zum Hausriffeinstieg gefahren und wieder zurück zum Hotel gefahren werden. Nutzen viele Gäste zum gleichen Zeitpunkt diesen Service, kann es zu leichten Wartezeiten kommen. Im Vergleich zu den anderen genannten Tauchbasen ist das ein sehr guter Service, denn dort trägt der Gast sein Equipment selbst oder kann nicht alle Hausriff-Einstiege nutzen.
Die Abfahrt der Boote hängt im Wesentlichen von der Bearbeitung der Küstenwache ab. In der Hochsaison starten in Port Ghalib nicht nur Tagesboote sondern auch viele Safarischiffe, die alle von der Küstenwache geprüft werden. Ohne diese Freigabe erfolgt keine Ausfahrt. Selten kommt es hier zu längeren Verzögerungen, manchmal sind es geringe Wartezeiten.
Unsere Boote fahren jeden Tag verschiedene Tauchspots an. Das sind Tagestouren, also zwei Tauchgänge pro Tour mit anständiger Oberflächenpause sowie der Möglichkeit Mittag an Bord zu essen und oder etwas zu schlafen – diese Möglichkeit bietet kein Zodiak. Abhängig von der der Distanz der Tauchspots sind unsere Boote gegen 16 Uhr wieder zurück. Unsere Tauchspotbeschreibungen hängen in der Basis aus und können zusätzlich über die Webseite heruntergeladen werden.
Beim Einchecken wird jeder Gast von uns über die Sicherheitsstandards, Gruppengrößen bzw. die Regelungen zu den Guides informiert: Unter 25 Tauchgängen wird jeder Taucher begleitet. Ab 25 Tauchgängen hat der Taucher die Wahl mit oder ohne Guide zu tauchen. Entsprechend seiner Wahl trägt jeder Taucher seinen Wunsch in den entsprechenden Tageslisten ein. Unsere Gruppengröße beträgt 6 Taucher pro Guide. Wir bieten auch private Guides (also einen Guide nur für eine Person). Der Taucher braucht diesen Wunsch nur an der Rezeption zu äußern.
Viele Grüße,
Extra Divers Worldwide
Ich war vom 30.10. bis zum 01.11. bei den Extra-Divers Port Ghalib (2 Tauchtage), da nur diese Basis die Lizenz für Hausrifftauchgänge hat. Das Hausriff ist zwar schön, aber es lohnt sich dennoch nicht dafür zu den Extra - Divers zu gehen. Pluspunkt: Deutschsprachige Betreuung am Tresen, die Möglichkeit beraten zu werden, auch wenn de facto keine richtige Beratung zu den angebotenen Tauchausflügen stattfindet. Die Tauchbasis war mit zwei großen Gruppen zu diesem Zeitpunkt aus- bis überlastet. Für Einzelgäste zu diesem Zeitpunkt kein Vergnügen. Selbst einfache Hausrifftauchgänge brauchen Zeit, man wird nicht im Hotel abgeholt, sondern muss erst in die Tauchbasis laufen um anschließend mit dem (hoffentlich zeitnah verfügbaren) e-Mobil wieder zurück zum Steg zu fahren. Extras, wie z. B. 15 l Flasche, können dann auch schon mal zu Verzögerungen fühen, selbst wenn sie vorher bestellt waren.... Zu Bootsausflügen kann ich nur von einem berichten, danach hatte ich endgültig genug. Morgens zieht sich alles bis zur Abfahrt in die Länge, Ziel. Tauchplatz vor einer anderen Hotelanlage, die wirklich besser per Bus und Sodiak erreichbar gewesen wäre, Rückkehr letztlich erst gegen halb 5 (zum Vergleich ist man bei Aquarius nach zwei deutlich attraktiveren Tauchgängen schon mittags im Hotel zurück, von dem man morgens auch abgeholt wurde). Da nur drei Guides für über 20 Taucher auf dem Boot waren wurden drei sich unbekannte AOWD und Rescue-diver (immerhin nach Brevet-Abfrage) sich selbst überlassen und die Guides haben sich ausschließlich um die große Gruppe gekümmert. Ob uns das recht ist wurden wir nicht gefragt... Danach habe ich dann vorzeitig ausgecheckt. Ob mir der Tauchtag gefallen hat, oder warum ich schon abreise wurde ich nicht gefragt. So eine unpersönliche Betreuung habe ich noch an keiner Basis erlebt. Massenbetrieb, für einen entspannten Tauchurlaub nicht zu empfehlen. Anschliessend war ich noch zwei Tage bei Aquarius, habe ganz entspannt und sicher wunderschöne Tauchgänge erlebt.
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Stellungnahme der Tauchbasis vom 11.November 2019
Hallo Flosse25,
schade, dass Ihr Euch bei uns nicht wohlgefühlt haben. Wir haben sehr viele Stammkunden, die immer wieder gerne bei uns Tauchen, dies schlägt sich dann auch in vielen positiven Bewertungen nieder.
Die gleichen Preise wie bei der anderen Tauchbasis konnten wir Euch bei Eurem Aufenthalt leider nicht anbieten. Das ist u.a. mit der Ausstattung unserer Tauchbasis, den Genehmigungen für das Hausriff und den Sicherheitsstandards von Extra Divers begründet.
Zu den weiteren Kritikpunkten möchten wir gerne wie folgt Stellung nehmen:
Oktober bis Mitte November ist Hochsaison in Ägypten, das bedeutet auch einmal zwischendurch viele Taucher in der Basis – trotzdem sind wir eine familiäre Basis ohne Massenbetrieb und mit sehr gutem Service. Schon beim Check-In wird eine ausgiebige Basisrunde mit dem jeweiligen Gast gedreht, mit anschließender umfassender Beratung über die Tauchspots. Die Basis ist unter deutscher Leitung und wir legen sehr viel Wert auf einen guten Dialog mit unseren Gästen und ausführliche Infos zum Ablauf und dem Tauchen.
Unsere Tauchbasis verfügt über 2 Clubcars mit denen die Gäste vom Hotel abgeholt, zum Hausriffeinstieg gefahren und wieder zurück zum Hotel gefahren werden. Nutzen viele Gäste zum gleichen Zeitpunkt diesen Service, kann es zu leichten Wartezeiten kommen. Im Vergleich zu den anderen genannten Tauchbasen ist das ein sehr guter Service, denn dort trägt der Gast sein Equipment selbst oder kann nicht alle Hausriff-Einstiege nutzen.
Die Abfahrt der Boote hängt im Wesentlichen von der Bearbeitung der Küstenwache ab. In der Hochsaison starten in Port Ghalib nicht nur Tagesboote sondern auch viele Safarischiffe, die alle von der Küstenwache geprüft werden. Ohne diese Freigabe erfolgt keine Ausfahrt. Selten kommt es hier zu längeren Verzögerungen, manchmal sind es geringe Wartezeiten.
Unsere Boote fahren jeden Tag verschiedene Tauchspots an. Das sind Tagestouren, also zwei Tauchgänge pro Tour mit anständiger Oberflächenpause sowie der Möglichkeit Mittag an Bord zu essen und oder etwas zu schlafen – diese Möglichkeit bietet kein Zodiak. Abhängig von der der Distanz der Tauchspots sind unsere Boote gegen 16 Uhr wieder zurück. Unsere Tauchspotbeschreibungen hängen in der Basis aus und können zusätzlich über die Webseite heruntergeladen werden.
Beim Einchecken wird jeder Gast von uns über die Sicherheitsstandards, Gruppengrößen bzw. die Regelungen zu den Guides informiert: Unter 25 Tauchgängen wird jeder Taucher begleitet. Ab 25 Tauchgängen hat der Taucher die Wahl mit oder ohne Guide zu tauchen. Entsprechend seiner Wahl trägt jeder Taucher seinen Wunsch in den entsprechenden Tageslisten ein. Unsere Gruppengröße beträgt 6 Taucher pro Guide. Wir bieten auch private Guides (also einen Guide nur für eine Person). Der Taucher braucht diesen Wunsch nur an der Rezeption zu äußern.
Viele Grüße,
Extra Divers Worldwide