Wir (unsere Gruppe ), waren im Mai wieder zum Tau ...
Wir (unsere Gruppe ), waren im Mai wieder zum Tauchen bei den ED`s in HRG, wie schon viele Jahre im voraus, und waren immer sehr zufrieden. Bis auf diesmal. Dort heißt es scheinbar nur noch ´ MASSE STATT KLASSE ´ !!! In den letzten Jahren waren die Boote mit max. 20 Tauchern an Bord auf den Weg zu den Tauchspots, aber diese Jahr waren die Boote so dermaßen überfüllt, dass es keinen Spaß machte überhaupt unter Wasser zu gehen. Die Belegung von 38 Mann auf so einem Boot ist der absolute Gipfel, mehr passten auch gar nicht drauf. Unsere Wünsche über diverse Tauchplätze wurden auch ignoriert, zwar großartig versprochen und angekündigt, aber nie durchgeführt. Die Bootscrew hatte scheinbar auch nicht die richtige Lust einem zu helfen beim Anlegen der Ausrüstung. Das Essen, welches im Preis inclusive ist, hat sich im Gegensatz zu den letzten Jahren, auch extrem verschlechtert, schon fast grenzwertig. Ich hoffe ganz stark, die ED`s in HRG lesen diesen Bericht und ändern etwas in ihrer Basis. Wir sind definitiv so stark enttäuscht worden, daß sie mit uns nicht mehr rechen brauchen. Lieber bezahlen wir etwas mehr, aber der Service stimmt !!!
Stellungnahme der Basis vom 28.6.2010
Hallo DEEPSTOP,
danke fuer deinen Eintrag bei Taucher.Net.
Es ist richtig dass es in dem von dir beschriebenen Zeitraum zu einer Vollbelegung der Boote kam. Es kam an 2 Tagen vor, dass die max. zulaessige Anzahl an Gaesten auf dem Boot erreicht wurde.
Dies geschah durch interne Kommunikationsprobleme sowie einem unerwarteten hohen Ansturm an Gaesten. Wir befuerchteten durch eine Zurueckweisung von Tauchgaesten erhebliche Beschwerden, sodass wir uns fuer diese Loesung entschieden.
Es war nicht der von unseren Gaesten gewohnte Euro Divers Standart und dafuer wollen wir uns auch entschuldigen.
Um solche Probleme in der Zukunft zu vermeiden haben wir seitdem die max. Personenanzahl pro Boot verringert und es steht immer ein Boot auf Abruf bereit um Engpaesse aufzufangen.
Wir versuchen auch unseren Gaesten ein abwechslungsreiches Essen auf dem Boot zwischen den Tauchgaengen anzubieten. Daher gibt es immer abwechselnd versch. Fleisch- oder Fischgerichte, sowie versch. Beilagen. Das dir das Essen nicht geschmeckt hat bedauern wir und wir haetten uns sehr ueber konstruktive Kritik vor Ort von dir gefreut.
Viele Gruesse
Dein Euro Divers Team Grand Hotel
Stellungnahme der Basis vom 28.6.2010
Hallo DEEPSTOP,
danke fuer deinen Eintrag bei Taucher.Net.
Es ist richtig dass es in dem von dir beschriebenen Zeitraum zu einer Vollbelegung der Boote kam. Es kam an 2 Tagen vor, dass die max. zulaessige Anzahl an Gaesten auf dem Boot erreicht wurde.
Dies geschah durch interne Kommunikationsprobleme sowie einem unerwarteten hohen Ansturm an Gaesten. Wir befuerchteten durch eine Zurueckweisung von Tauchgaesten erhebliche Beschwerden, sodass wir uns fuer diese Loesung entschieden.
Es war nicht der von unseren Gaesten gewohnte Euro Divers Standart und dafuer wollen wir uns auch entschuldigen.
Um solche Probleme in der Zukunft zu vermeiden haben wir seitdem die max. Personenanzahl pro Boot verringert und es steht immer ein Boot auf Abruf bereit um Engpaesse aufzufangen.
Wir versuchen auch unseren Gaesten ein abwechslungsreiches Essen auf dem Boot zwischen den Tauchgaengen anzubieten. Daher gibt es immer abwechselnd versch. Fleisch- oder Fischgerichte, sowie versch. Beilagen. Das dir das Essen nicht geschmeckt hat bedauern wir und wir haetten uns sehr ueber konstruktive Kritik vor Ort von dir gefreut.
Viele Gruesse
Dein Euro Divers Team Grand Hotel