Bevor ich mit dem Bericht anfange, möchte ich ers ...
Bevor ich mit dem Bericht anfange, möchte ich erst einmal voran stellen, dass es sich hier natürlich um meine subjektive Meinung handelt. Ich habe schon einige Tauchbasen kennen gelernt und Erfahrungen sammeln können. Diese Vergleichsmöglichkeiten stellen die Basis der Bewertung und des Berichtes dar. Er soll als konstruktive Kritik dienen und nicht als Beleidigung gewertet werden. „Nobody is perfect“ und einiges könnte doch noch verbessert werden.
Wir waren in der Zeit vom 06.12.2014-27.12.2014 an der Playa del Carmen und haben fünf Tauchtage mit DiveMex verbracht. Die Basis bietet u.a. Tauchtouren rund um Playa del Carmen, den Cenoten und Cozumel, sowie eine zweitägige Rundreise durch Yucatan an.
Vor der Reise sind wir durch Recherche im Internet auf DiveMex aufmerksam geworden. Auf der professionell gestalteten Homepage findet man jede Menge allgemeine Informationen rund um das Tauchen sowie Informationen über die angebotenen Aktivitäten. Die Kontaktaufnahme über das Kontaktformular war sehr gut. Dirk (Basenleiter und Inhaber) antwortete zeitnah auf meine Mails und so konnten im Vorfeld schon einige Fragen geklärt werden.
Das Team um Marcel, Augustina, Ani, Aramis und Kim waren immer freundlich und hilfsbereit.
Auch super sind die Videoaufnahmen die größtenteils bei den Tauchtouren erstellt und sehr anschaulich spätestens am Folgetag auf Facebook veröffentlicht werden. Für jeden Tauchgast eine sehr schöne Erinnerung. Wir kamen leider nicht in diesen Genuss
Die Tauchtouren waren soweit gut organisiert und können nicht bemängelt werden. Die Cenoten waren für uns definitiv die Highlights unserer Tauchgänge. Ein Muss für jeden der in Mexiko tauchen geht. Auch der Bullshark Tauchgang sowie die Tauchgänge vor Cozumel werden unvergesslich bleiben!
Jetzt komme ich allerdings zu dem, was nicht gefiel. Wir waren sehr enttäuscht darüber, dass der Basenleiter innerhalb von fünf Tauchtagen nicht einmal nötig hatte ein kurzes Gespräch mit uns zu führen. Mehr als ein grummeliges “Hallo“ war nicht drin. Wer wir sind, hat ihn anscheinend auch nicht interessiert. Sonst hätte er mal nachgefragt. Da wirkte das Motto “Tauchen mit Freunden“ doch sehr befremdlich. Nach dem vorangegangenem Mailkontakt hatten wir definitiv mehr erwartet. Das haben wir woanders wesentlich “freundschaftlicher“ erlebt.
Der Nass-Raum (Nass-Räumchen wäre passender!) von ca. 3,5 m² lässt zu wünschen übrig. Es gibt zwei kleine Reinigungsbecken, wobei nur eines benutzt wird. Darin muss dann nach dem tauchen auch alles ausgewaschen und ausgespült werden!! Hmmh... Die Abstell- und Aufhängemöglichkeiten für das Tauchequipment sind stark begrenzt. Duschmöglichkeiten leider nicht vorhanden.
Die €-Preise auf der Homepage sind nicht annähernd aktuell. Es wird zwar darauf verwiesen, dass bei Kursschwankungen die Preise variieren und nach US-Dollar abgerechnet wird. Da sich der Eurokurs gegenüber dem Dollarkurs seit Monaten aber auf Talfahrt befindet, hätte hier längst eine Anpassung stattfinden müssen. Nicht jeder Besucher der Homepage schaut sich parallel zur Euro Preisliste auch die Dollar Preisliste an und beginnt zu rechnen. Das ist irreführend und intransparent. Frei nach dem Motto: „Mit Speck fängt man Mäuse!“.
Als Beispiel kann ich hier die angebotene und von uns in Anspruch genommene Mini Yucatan Tour anführen. Sie wird mit 170,-€ angepriesen. Bezahlen mussten wir aber 213,-€. Also mehr als 25% als angegeben. Und das gleiche gilt für die Preise der Tauchtouren. Hier gibt es Unterschiede von über 10%. Wir wurden dann mit einer dementsprechend erhöhten Rechnung konfrontiert! Und das muss man den Gästen im Vorfeld auch noch einmal mündlich mitteilen. Um spätere Missverständnisse aus dem Wege zu gehen, wäre es für alle einfacher nur Dollarpreise anzugeben! Dann kann niemand im Nachhinein klagen!
Bei dem Tauchausflug nach Cozumel wird ein Ticketzuschlag von 30,- Dollar für die Fährüberfahrt erhoben. Das Ticket kostet allerdings am Hafen nur 24,- Dollar. Freunde würden den Preis 1:1 weitergeben und nicht noch etwas in die eigene Tasche beaufschlagen.
Last but not least wird ein gestaffelter Discount bei bestimmt erreichten Tauchtagen angeboten. Bisher habe ich es immer so erlebt, dass die Basen den Discount bei Rechnungsstellung von selbst abgezogen haben. Wir mussten erst darauf hinweisen. Der Fehler wurde zwar unverzüglich behoben, doch ein fader Beigeschmack bleibt. Ein Schelm der Böses dabei denkt.
Fazit:
Es sind viele Kleinigkeiten die hier den Unterschied ausgemacht haben. Den Wow-Effekt und das Gefühl wieder kommen zu müssen haben wir dadurch nicht erlebt. Im Großen und Ganzen eine Tauchbasis wie wahrscheinlich einige an der Playa del Carmen.
Eingangsbereich der Tauchbasis DiveMex
Ladenbereich der Tauchbasis
Aufhängemöglichkeiten im Nass-Raum
Auswaschbecken im Nass-Raum
Abstellmöglichkeiten für das Tauchequipment im Nass-Raum
Eingang zur Cenote Dos Ojos
Tauchen in der Cenote Chac Mool
Tauchen in der Cenote Chac Mool 2
Tauchausflug an die Küste vor Cozumel
Einstieg über das Tauchboot
Rifflandschaft vor Cozumel
Ammenhai vor Cozumel
Vorfreude auf den Bullshark-Tauchgang
Bullenhaie an der Playa del Carmen
Wir waren in der Zeit vom 06.12.2014-27.12.2014 an der Playa del Carmen und haben fünf Tauchtage mit DiveMex verbracht. Die Basis bietet u.a. Tauchtouren rund um Playa del Carmen, den Cenoten und Cozumel, sowie eine zweitägige Rundreise durch Yucatan an.
Vor der Reise sind wir durch Recherche im Internet auf DiveMex aufmerksam geworden. Auf der professionell gestalteten Homepage findet man jede Menge allgemeine Informationen rund um das Tauchen sowie Informationen über die angebotenen Aktivitäten. Die Kontaktaufnahme über das Kontaktformular war sehr gut. Dirk (Basenleiter und Inhaber) antwortete zeitnah auf meine Mails und so konnten im Vorfeld schon einige Fragen geklärt werden.
Das Team um Marcel, Augustina, Ani, Aramis und Kim waren immer freundlich und hilfsbereit.
Auch super sind die Videoaufnahmen die größtenteils bei den Tauchtouren erstellt und sehr anschaulich spätestens am Folgetag auf Facebook veröffentlicht werden. Für jeden Tauchgast eine sehr schöne Erinnerung. Wir kamen leider nicht in diesen Genuss
Die Tauchtouren waren soweit gut organisiert und können nicht bemängelt werden. Die Cenoten waren für uns definitiv die Highlights unserer Tauchgänge. Ein Muss für jeden der in Mexiko tauchen geht. Auch der Bullshark Tauchgang sowie die Tauchgänge vor Cozumel werden unvergesslich bleiben!
Jetzt komme ich allerdings zu dem, was nicht gefiel. Wir waren sehr enttäuscht darüber, dass der Basenleiter innerhalb von fünf Tauchtagen nicht einmal nötig hatte ein kurzes Gespräch mit uns zu führen. Mehr als ein grummeliges “Hallo“ war nicht drin. Wer wir sind, hat ihn anscheinend auch nicht interessiert. Sonst hätte er mal nachgefragt. Da wirkte das Motto “Tauchen mit Freunden“ doch sehr befremdlich. Nach dem vorangegangenem Mailkontakt hatten wir definitiv mehr erwartet. Das haben wir woanders wesentlich “freundschaftlicher“ erlebt.
Der Nass-Raum (Nass-Räumchen wäre passender!) von ca. 3,5 m² lässt zu wünschen übrig. Es gibt zwei kleine Reinigungsbecken, wobei nur eines benutzt wird. Darin muss dann nach dem tauchen auch alles ausgewaschen und ausgespült werden!! Hmmh... Die Abstell- und Aufhängemöglichkeiten für das Tauchequipment sind stark begrenzt. Duschmöglichkeiten leider nicht vorhanden.
Die €-Preise auf der Homepage sind nicht annähernd aktuell. Es wird zwar darauf verwiesen, dass bei Kursschwankungen die Preise variieren und nach US-Dollar abgerechnet wird. Da sich der Eurokurs gegenüber dem Dollarkurs seit Monaten aber auf Talfahrt befindet, hätte hier längst eine Anpassung stattfinden müssen. Nicht jeder Besucher der Homepage schaut sich parallel zur Euro Preisliste auch die Dollar Preisliste an und beginnt zu rechnen. Das ist irreführend und intransparent. Frei nach dem Motto: „Mit Speck fängt man Mäuse!“.
Als Beispiel kann ich hier die angebotene und von uns in Anspruch genommene Mini Yucatan Tour anführen. Sie wird mit 170,-€ angepriesen. Bezahlen mussten wir aber 213,-€. Also mehr als 25% als angegeben. Und das gleiche gilt für die Preise der Tauchtouren. Hier gibt es Unterschiede von über 10%. Wir wurden dann mit einer dementsprechend erhöhten Rechnung konfrontiert! Und das muss man den Gästen im Vorfeld auch noch einmal mündlich mitteilen. Um spätere Missverständnisse aus dem Wege zu gehen, wäre es für alle einfacher nur Dollarpreise anzugeben! Dann kann niemand im Nachhinein klagen!
Bei dem Tauchausflug nach Cozumel wird ein Ticketzuschlag von 30,- Dollar für die Fährüberfahrt erhoben. Das Ticket kostet allerdings am Hafen nur 24,- Dollar. Freunde würden den Preis 1:1 weitergeben und nicht noch etwas in die eigene Tasche beaufschlagen.
Last but not least wird ein gestaffelter Discount bei bestimmt erreichten Tauchtagen angeboten. Bisher habe ich es immer so erlebt, dass die Basen den Discount bei Rechnungsstellung von selbst abgezogen haben. Wir mussten erst darauf hinweisen. Der Fehler wurde zwar unverzüglich behoben, doch ein fader Beigeschmack bleibt. Ein Schelm der Böses dabei denkt.
Fazit:
Es sind viele Kleinigkeiten die hier den Unterschied ausgemacht haben. Den Wow-Effekt und das Gefühl wieder kommen zu müssen haben wir dadurch nicht erlebt. Im Großen und Ganzen eine Tauchbasis wie wahrscheinlich einige an der Playa del Carmen.
Eingangsbereich der Tauchbasis DiveMex
Ladenbereich der Tauchbasis
Aufhängemöglichkeiten im Nass-Raum
Auswaschbecken im Nass-Raum
Abstellmöglichkeiten für das Tauchequipment im Nass-Raum
Eingang zur Cenote Dos Ojos
Tauchen in der Cenote Chac Mool
Tauchen in der Cenote Chac Mool 2
Tauchausflug an die Küste vor Cozumel
Einstieg über das Tauchboot
Rifflandschaft vor Cozumel
Ammenhai vor Cozumel
Vorfreude auf den Bullshark-Tauchgang
Bullenhaie an der Playa del Carmen