DiveMex, Playa del Carmen

Stellungnahme der Tauchbasis am Ende des Originalberichts

Ich war mit meiner Freundin ende Februar bei Dirk und ?? ach ja Anna, die nicht wie besprochen vor Ort war. Wir arbeiten selbst schon einige Zeit als Tauchlehrer und deshalb empfehlen wir aus Sicherheitsgründen die Basis nicht weiter . Wobei wir eines hervorheben wollen,ihre Mitarbeiter Ronja ,Tomas und Nik sind sehr gut und haben uns so gut betreut wie es ihnen auf dieser Basis möglich war. Nach der unhöflichen Begrüßung und Feststellung das so gut wie nichts zutrifft,was Anna uns versprochen hat dachten wir uns wir geben ihnen eine Chance. Oft kann ja der erste Eindruck täuschen. Am ersten Tag zwei schöne freiwasser Tauchgänge mit Ronja ,war alles okay. Zweiter Tag unsere ersten Cenoten mit Tomas , Ehrlich wir waren begeistert. Das war der Grund warum wir die Basis nicht gewechselt haben . Um es Kurz zu machen ,wir hatten schöne Tauchgänge ,aber nur durch die wunderbare Betreuung von Ronja ,Nik und Tomas. Die Chefetage war sehr unfreundlich und nicht gewillt auf die Wünsche der Gäste einzugehen. Für Anfänger auf keinen Fall zu empfehlen ,da die einfachsten Sicherheitsstandards ,die jeder Verband vorschreibt ,nicht oder nur mäßig eingehalten werden.
In diesem Gewerbe sollte an erster Stelle Sicherheit und danach gleich der Spaß stehen .
Für Auskünfte der Standard Verstöße stehe ich gerne unter PN zur Verfügung .
Ist eben unsere Meinung.
Hoffe das Die Crew wegen der Bewertung nichts abbekommt ,denn die sind wirklich okay.

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Stellungnahme Divemex:

Lieber Martin,

bei uns steht Sicherheit an erster Stelle und ich hätte mich sehr gefreut wenn du die von dir erkannten Standard-Verstöße und Sicherheits-Mängel konkret angesprochen oder vielleicht schon vor Ort angezeigt hättest.
Wir sind eine PADI 5 Sterne Tauchschule, SSI Instructor Training Center sowie SDITDI, IAC und SUB Tauchschule und wir halten uns strikt an die vorgegebenen Sicherheitsvorgaben und Standards.
Ich kann deine Bewertung auch in keiner Weise nachvollziehen da du ja mit den Angesprochenen Mitarbeitern Tauchen warst, offensichtlich sehr gut betreut wurdest und dennoch diesen Mitarbeitern Verstöße gegen Standards und Sicherheit unterstellst. Da du ja zu keiner Zeit mit mir tauchen warst können es ja nur diese Mitarbeiter gewesen sein.
Interessant finde ich das du auf mehrfaches Nachfragen von verschiedenen Personen keine Antwort zu deinen schweren Anschuldigungen gegeben hast.

Hanna, mit der Du zahlreiche Mail geschrieben hast hatte dir mehrfach angeboten ein Programm für dich zu erstellen. Auch vor Ort habe ich dir Angeboten dein Programm zu planen. Dies wolltest du nicht sondern lieber von Tag zu Tag über dein Programm entscheiden. Andere Gäste, die sich schon für ein Programm entschieden haben, sollten sich nach deinen Wünschen richten und das empfinde ich als rücksichtslos und egoistisch.

Alles was Hanna dir im Vorfeld geschrieben hat entspricht den Tatsachen ausser das sie aus persönlichen Gründen etwas länger in Deutschland geblieben ist.

Deine Bewertung unserer Tauchbasis ist absoluter Quatsch und zielt ausnahmslos darauf der Tauchbasis zu schaden.