Klein, aber nicht unbedingt fein
Stellungnahme der Tauchbasis am Ende des Originalberichts.
Die Tauch"basis" liegt direkt am Sultan Bey Hotel, deshalb habe ich sie auch ausgewählt. Ich hatte online auf der Dive-Trek Seite ein 3-Tages-Tauchpaket zu einem bestimmten Preis vorbestellt - von dem Preis wollte aber vor Ort niemand mehr was wissen. Ich habe dann zwar noch einen kleinen Rabatt bekommen, aber bei weitem nicht der vereinbarte Preis wie online reserviert. Es ist Juni 2016 und online stehen immer noch die Winterpreise drin. Daß es Winterpreise sind und diese im Juni nicht gelten, wurde mir erst vor Ort gesagt. Dann wird auch auf deren Website mit eigenen Booten geworben - dem ist aber nicht so. Wir wurden mit anderen Tauchbasen auf ein angemietetes Boot verfrachtet und waren dem Kapitän ausgeliefert, was die Tauchspots anging. Auch konnte ich meine Sachen nicht auswaschen nach dem Tauch-Paket - ich musste das im Hotel erledigen. Am Tag 2 habe ich meine Lavacore-Socken auf dem Boot vergessen - jedoch waren wir an Tag 3 auf einem anderen Boot. Und die Socken wurden nicht gefunden
- es war der Tauchbasis auch egal - es war ja Ramadan, da kann man sich als Moslem an Tag 3 nicht mehr konzentrieren. Wir hatten Ahmed als Tauchguide - er war der einzige Lichtblick der ganzen Angelegenheit.
An einem Tag des gebuchten Tauchpakets wollte meine Schwester als Gast mit aufs Boot - mir wurde gesagt, das würde 5 Euro kosten - hinterher hat er mir einen Tag Schnorcheln abgezogen... also ich kann diese Tauch"basis" nicht empfehlen.
Stellungnahme der Tauchbasis (30.6.2016)
Sehr geehrte Frau Ute,
wir möchten gerne zu Ihrem Kommentar Stellung nehmen. Ursprünglich haben Sie zu diesem Winterpreis für letzten Winter gebucht und dies dann aus krankheitsbedingten Gründen storniert. Die neue Buchung im Juni fand dann von Ihnen direkt hier vor Ort und nicht online statt. Sie vereinbarten einen Preisnachlass auf den Sommerpreis.
Die ersten beiden Tage des 3-Tage-Tauchpaketes brachten sie, wie von Ihnen gebucht, eine Begleitperson mit. Am dritten Tag brachten sie zwei Begleitpersonen mit. Die Tauchbasis stellte lediglich die Kosten für die zusätzliche dritte Person in Rechnung. Dieser Preis setzt sich aus 5 Euro vorgegebener Umweltsteuer sowie 25 Euro für die zusätzliche Person (inklusive Maske, Flossen, Schnorchel) zusammen. Darüber wurden sie und Ihr Mann vor der Buchung informiert.
Bzgl. der verloren gegangenen Socken waren alle bemüht diese zu finden. Dass ein Boot gewechselt wird kann durchaus üblich sein, jedoch waren bisher alle Kunden sehr zufrieden mit unseren Booten. Es ist weiterhin durchaus üblich Kunden für ein Boot zusammenzulegen. Diese entsprechen den neuesten Standards und wie Sie selbst sagen waren Sie mit Ahmed sehr zufrieden. Ihre Sachen können Sie natürlich hier auswaschen was auch nach wie vor angeboten wird.
Wir hoffen, dass wir Ihnen mit unserer Aussage helfen konnten und würden uns freuen Sie wieder in unserer Tauchbasis begrüßen zu dürfen.
(Ende Stellungnahme)
Die Tauch"basis" liegt direkt am Sultan Bey Hotel, deshalb habe ich sie auch ausgewählt. Ich hatte online auf der Dive-Trek Seite ein 3-Tages-Tauchpaket zu einem bestimmten Preis vorbestellt - von dem Preis wollte aber vor Ort niemand mehr was wissen. Ich habe dann zwar noch einen kleinen Rabatt bekommen, aber bei weitem nicht der vereinbarte Preis wie online reserviert. Es ist Juni 2016 und online stehen immer noch die Winterpreise drin. Daß es Winterpreise sind und diese im Juni nicht gelten, wurde mir erst vor Ort gesagt. Dann wird auch auf deren Website mit eigenen Booten geworben - dem ist aber nicht so. Wir wurden mit anderen Tauchbasen auf ein angemietetes Boot verfrachtet und waren dem Kapitän ausgeliefert, was die Tauchspots anging. Auch konnte ich meine Sachen nicht auswaschen nach dem Tauch-Paket - ich musste das im Hotel erledigen. Am Tag 2 habe ich meine Lavacore-Socken auf dem Boot vergessen - jedoch waren wir an Tag 3 auf einem anderen Boot. Und die Socken wurden nicht gefunden
- es war der Tauchbasis auch egal - es war ja Ramadan, da kann man sich als Moslem an Tag 3 nicht mehr konzentrieren. Wir hatten Ahmed als Tauchguide - er war der einzige Lichtblick der ganzen Angelegenheit.An einem Tag des gebuchten Tauchpakets wollte meine Schwester als Gast mit aufs Boot - mir wurde gesagt, das würde 5 Euro kosten - hinterher hat er mir einen Tag Schnorcheln abgezogen... also ich kann diese Tauch"basis" nicht empfehlen.
Stellungnahme der Tauchbasis (30.6.2016)
Sehr geehrte Frau Ute,
wir möchten gerne zu Ihrem Kommentar Stellung nehmen. Ursprünglich haben Sie zu diesem Winterpreis für letzten Winter gebucht und dies dann aus krankheitsbedingten Gründen storniert. Die neue Buchung im Juni fand dann von Ihnen direkt hier vor Ort und nicht online statt. Sie vereinbarten einen Preisnachlass auf den Sommerpreis.
Die ersten beiden Tage des 3-Tage-Tauchpaketes brachten sie, wie von Ihnen gebucht, eine Begleitperson mit. Am dritten Tag brachten sie zwei Begleitpersonen mit. Die Tauchbasis stellte lediglich die Kosten für die zusätzliche dritte Person in Rechnung. Dieser Preis setzt sich aus 5 Euro vorgegebener Umweltsteuer sowie 25 Euro für die zusätzliche Person (inklusive Maske, Flossen, Schnorchel) zusammen. Darüber wurden sie und Ihr Mann vor der Buchung informiert.
Bzgl. der verloren gegangenen Socken waren alle bemüht diese zu finden. Dass ein Boot gewechselt wird kann durchaus üblich sein, jedoch waren bisher alle Kunden sehr zufrieden mit unseren Booten. Es ist weiterhin durchaus üblich Kunden für ein Boot zusammenzulegen. Diese entsprechen den neuesten Standards und wie Sie selbst sagen waren Sie mit Ahmed sehr zufrieden. Ihre Sachen können Sie natürlich hier auswaschen was auch nach wie vor angeboten wird.
Wir hoffen, dass wir Ihnen mit unserer Aussage helfen konnten und würden uns freuen Sie wieder in unserer Tauchbasis begrüßen zu dürfen.
(Ende Stellungnahme)