Dive Connection, El Gouna

Ich habe für November 2007 ein Tauchpaket bei dieser Basis gebucht und im Voraus bezahlt. Bedingt durch den Todesfall musste ich die Reise absagen. Die Tauch schule hat mir zurückgeschrieben, dass Sie das Geld retournieren wird. Trotz mehrerer Urgenzen habe ich bis Jänner 2008 kein Geld gesehen.

Leider gibt es noch immer unseriöse Tauchschulen.

Da ein Klagsweg in Ägypten nicht zielführend ist, werde einen anderen rechtlichen Weg beschreiten.

Ich kann nur abraten im VORAUS an diese Tauchschule Geld zu überweisen.

Gegendarstellung der Basis (24.1.2008)

Lieber Harald,

vielen Dank für deinen Basisbericht und die eine Flosse, Eigentlich hat man wenn ein gegebenes Versprechen nicht eingehalten wird gar keine Flosse verdient,

Du hast einen Tag vor Reiseantritt dein Vorab gebuchtes Tauchpaket storniert, unsere AGB’s sehen dafür keine Rückerstattung vor. Da Kundenservice und Kulanz bei uns keine Fremdworte sind ist Dir eine volle Rückerstattung zugesichert worden. Leider konnte das Geld nicht überwiesen werden da die von Dir gelieferten Bankdaten falsch waren. Auf unser Email mit der Bitte um berichtigte Daten haben wir nie eine Antwort bekommen. Sei doch bitte so lieb und stelle noch einen Bericht ins Tauchernet mit den richtigen Bankdaten und denke daran IBAN, SWIFT etc. anzugeben da es sich ja um eine Auslandüberweisung handelt.

Mit freundlichen Grüssen
Nikolai Baumann
Direktor
The Dive Connection