Dive Asia, Phuket

Habe 2 TGs mit Dive Asia im November 2013 durchgeführt als alleinreisende Tauchanfängerin, somit muss ich meiner Tauchbasis evtl noch etwas mehr vertrauen können als Taucher mit wesentlich mehr Erfahrung, das vorweg. Die Verständigung mit Momo und ihrem japanischen Englisch war etwas mühsam, aber okay. Was ich etwas heftig fand, dass man mich nach meiner Ankunft am Vorabend gegen 17 Uhr gleich für 3 TGs am nächsten Tag eingeteilt hatte. Da machte mein Ohr beim 2. TG nicht mehr mit und den dritten TG ließ ich aus. Berechnet wurden trotzdem 3 TGs (ich schreibe das deshalb, weil ich mit einer anderen Basis dort andere Erfahrungen gemacht habe). Beim nächsten Ausflug wartete ich ewig im Hotel und keiner kam zur Abholung. Als ich bei Dive Asia anrief, meinte man, es sei alles komplett schief gelaufen, ich sei trotz Anmeldung nicht eingetragen worden und man habe vergessen, mir die ´Notfallnummer´ für solche Situationen zu geben. Da ich nur 12 Tage vor Ort war, gab es keine Möglichkeit, diesen Ausflug zu wiederholen. Ich war wahnsinnig enttäuscht und das Vertrauen entsprechend weg, aber Kundenbindungen ist offenbar nicht so deren Ding. Statt ein ´Gib uns noch ne Chance, komm morgen nochmal mit und Du kriegst dafür Nitrox for free´ (als kleiner Goodwill beispielsweise), kam vom Chef ein lahmes ´Ja tut mir Leid, aber machen kann ich da auch nichts.´ Entsprechend habe ich umgehend die Basis gewechselt und wurde von der Konkurrenz mehr als angenehm überrascht, ein Unterschied wie Tag und Nacht. Drei Flossen gibt es von mir für das gute Equipment, die Betreuung von Momo und (auch wenn er eigentlich nicht zu Dive Asia gehört) die Arbeit des Videografen, der ein wirklich tolles Video von uns unter Wasser gemacht hat. Diese Basis werde ich nicht mehr aufsuchen.