Shopkritik Dive2gether.netEs ist jetzt zwar schon ...
Shopkritik Dive2gether.net
Es ist jetzt zwar schon einige Wochen her, doch möchte ich jetzt meine Beurteilung über den Shop von Horst Dederichs in Jüchen www.dive2gether.net abgeben.
Ich hatte über eine Ebay Auktion per Sofort kaufen eine Backplate inkl. Harness ersteigert. Diese wurde auch in kürzestmöglicher Zeit mit allem notwendigen Zubehör an mich geliefert. Leider kam ich die darauf folgenden Wochen nicht dazu, die Backplate zu konfigurieren und mit dem vorhandenen Halcyon Pioneer 27lbs Wing zu montieren. Beim ersten Zusammenbauen stellte ich jedoch fest, dass die Schlitze für die Durchführung der Flaschengurte nicht an den richtigen Stellen für das Wing sitzen. Schade aber auch. Am nächsten Tag habe ich einfach Horst angerufen und ihm die Situation geschildert. Daraufhin er: Kein Problem, schick sie einfach zurück, wir machen dir eine neue.
So was nenne ich Kundennähe! Leider dauerte der Versand meinerseits dann nochmals eine gute Woche und nach ca 2 Wochen hielt ich die neue Backplate mit den richtigen Schlitzmassen in den Händen. Klasse !!
Zwischenzeitlich gingen noch einige Mails hin und her, die alle sehr zügig beantwortet wurden und in einem sehr freundlichen und kundenorientierten Ton gehalten waren.
Also mein Fazit: Sehr kundenorientiert, freundlich und hilfsbereit !! Jederzeit wieder !!
Empfehlenswert übrigens auch das Buch, dass Horst zusammen mit Michael Waldbrenner und zwei weiteren Co-Autoren auf den Markt gebracht hat.
Es ist jetzt zwar schon einige Wochen her, doch möchte ich jetzt meine Beurteilung über den Shop von Horst Dederichs in Jüchen www.dive2gether.net abgeben.
Ich hatte über eine Ebay Auktion per Sofort kaufen eine Backplate inkl. Harness ersteigert. Diese wurde auch in kürzestmöglicher Zeit mit allem notwendigen Zubehör an mich geliefert. Leider kam ich die darauf folgenden Wochen nicht dazu, die Backplate zu konfigurieren und mit dem vorhandenen Halcyon Pioneer 27lbs Wing zu montieren. Beim ersten Zusammenbauen stellte ich jedoch fest, dass die Schlitze für die Durchführung der Flaschengurte nicht an den richtigen Stellen für das Wing sitzen. Schade aber auch. Am nächsten Tag habe ich einfach Horst angerufen und ihm die Situation geschildert. Daraufhin er: Kein Problem, schick sie einfach zurück, wir machen dir eine neue.
So was nenne ich Kundennähe! Leider dauerte der Versand meinerseits dann nochmals eine gute Woche und nach ca 2 Wochen hielt ich die neue Backplate mit den richtigen Schlitzmassen in den Händen. Klasse !!
Zwischenzeitlich gingen noch einige Mails hin und her, die alle sehr zügig beantwortet wurden und in einem sehr freundlichen und kundenorientierten Ton gehalten waren.
Also mein Fazit: Sehr kundenorientiert, freundlich und hilfsbereit !! Jederzeit wieder !!
Empfehlenswert übrigens auch das Buch, dass Horst zusammen mit Michael Waldbrenner und zwei weiteren Co-Autoren auf den Markt gebracht hat.