Neue Maske bei Dive-King bestellt. Seid 2 Wochen keine Info über den Versandt, keine Reaktion via Email oder Telefon. Werde nun versuchen das Geld via Paypal zurückzuholen. Kann den Shop leider nicht empfehlen!
An alle Taucher, ich möchte euch heute nun mal meine Erfahrungen mit dem Händler Dive-King berichten. Habe Mitte Juli 2018 ein par Geräteflossen in Hellblau bestellt. 2 Wochen ging gar nichts, außer der Mitteilung der umgehenden Bearbeitung. Dann kamen die Flossen in der Größe M, ich wollte XL, dass stand auf der Rechnung. Anruf, Reklamation; Hersteller soll schuld sein. Ersatzlieferung sofort zugesichert! 2 Wochen gar nichts! Anruf! Hersteller ist schuld, aber gerade ist die Lieferung gekommen und wird umgehend versandt! Zusätzlich Mail erhalten, Flossen sollen nur irrtümlich vertauscht worden sein. Was nun? Getauschte Flossen versandt. Angeblich 3 Tage im Absendepostbereich. Endlich Lieferung .Paket offen, falsche Flossen drin, diesmal Farbe nicht richtig! Geht's noch! Das war die letzte Bestellung bei dive-king
Erst bei Reklamationen und Retouren zeigt sich die Kundenfreundlichkeit eines Händlers, sprich wie zügig werden diese behandelt. Bei Dive King ist Geduld gefragt, aktuell warte ich ( mal wieder ) seit 5 Tagen auf eine Erstattung. Auf Nachfrage bekommt man Antworten wie „7 Tage dauert das schon“ und „unsere Buchhaltung ist nur bis Mittwoch besetzt“
