Dive-King, Fulda

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Boot 2020, Dive-King tritt als Vermarkter von mermaid.Protector-Anzügen für den dt. Markt auf. Wir kaufen zwei für die neue "warmth" (auf jeden Fall wärmere) Kollektion. Klar, dann kam Corona und ein Start-Up wie m.P kann Produktions- und Lieferprobleme bekommen. Da aber Dive-King als unser Vertragspartner und folglich pflichtiger (und bis heute säumiger) Lieferant keine Eigenkommunikation betreibt und bis heute lediglich 1x geantwortet hat (sinngemäß wegen Corona Produktionsausfälle, wir melden uns bei Verfügbarkeit der Anzüge, ...

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit Dive King gemacht. Ich hatte mir auf der Boot 2024 einen Tauchanzug gekauft und dieser kam auch, wie vereinbart zeitlich. Ein Fehler lag bei mir, da ich 5 mm wollte, auf der Rechnung 7 mm stand, was weder mir noch dem Verkäufer vor lauter gequatscht auf der Messe in dem Moment aufgefallen ist. Anstandslos konnte ich den 7 mm zurückschicken und hatte bereits 3 Tage später den 5 mm Anzug zu Hause...Sehr nette Leute und kompetent, mit Herz bei der Sache...Prima, weiter so

Wer eine Woche benötigt um einen Akku zu versenden ist meiner Meinung nach nicht seriös in den heutigen Zeiten.

Neue Maske bei Dive-King bestellt. Seid 2 Wochen keine Info über den Versandt, keine Reaktion via Email oder Telefon.
Werde nun versuchen das Geld via Paypal zurückzuholen. Kann den Shop leider nicht empfehlen!

An alle Taucher,
ich möchte euch heute nun mal meine Erfahrungen mit dem Händler Dive-King berichten.
Habe Mitte Juli 2018 ein par Geräteflossen in Hellblau bestellt. 2 Wochen ging gar nichts, außer der Mitteilung der umgehenden Bearbeitung. Dann kamen die Flossen in der Größe M, ich wollte XL, dass stand auf der Rechnung.
Anruf, Reklamation; Hersteller soll schuld sein. Ersatzlieferung sofort zugesichert! 2 Wochen gar nichts!
Anruf! Hersteller ist schuld, aber gerade ist die Lieferung gekommen und wird umgehend versandt!
Zusätzlich Mail erhalten, Flossen sollen nur irrtümlich ...

Erst bei Reklamationen und Retouren zeigt sich die Kundenfreundlichkeit eines Händlers, sprich wie zügig werden diese behandelt. Bei Dive King ist Geduld gefragt, aktuell warte ich ( mal wieder ) seit 5 Tagen auf eine Erstattung. Auf Nachfrage bekommt man Antworten wie „7 Tage dauert das schon“ und „unsere Buchhaltung ist nur bis Mittwoch besetzt“

Sorry aber da bin ich anderes gewöhnt!

Ich hatte auf der diesjährigen (2016) Boot in Düsseldorf hier bei Dive King/Tauchtreff Fulda ein Jacket gekauft.
Da es nicht mehr in allen Größen vorrätig war, bot man mir an, den Messepreis vorab zu bezahlen und mir das Jacket Versandkostenfrei zu zusenden. Der Versand solle zwischen zwei und vier Wochen dauern.
Nach etwas über zwei Wochen war das Jacket da.
Einfach perfekt!

Ich hatte zwischen Weihnachten und Neujahr eine dringende Bestellung bei Dive King aufgegeben. Da ich Neukunde bin, habe ich mich per Email vergewissert ob das auch alles klappt, da ich die bestellten PADI Produkte am 3. Januar ausgeliefert haben musste. Trotz Feiertage habe ich prompte Antworten auf meine Mails bekommen.

Die Ware ist termingerecht bei meinem Tauchkunden in Deutschland angekommen und mein Kunde hat mir heute das Paket hier in Mombasa übergeben.

Suuuper schneller und prompter Service von Dive King. Vielen Dank und ein gutes neues Jahr und das Team von Dive King.

Grüsse ...

Hallo

Wollte mich auf diesem Wege bein Dive-King Team in Fulda bedanken. Mir wurde vor meinem Urlaub die komplette Tauchausrüstung aus dem Auto gestohlen und ich brauchte kurz vor dem Urlaub eine neue Komplettausrüstung.

Das Dive-King Team hatte mich telefonisch sehr gut beraten. 48 Stunden später klingelte DHL und lieferte meine neue Ausrüstung in sage und schreibe 4 Paketen. Und das beste ist, es hat auch gleich alles gepasst.

Danke.. mein Urlaub war gerettet.

kann diesen Shop nur empfehlen

Jana