Bitte Stellungnahme von Beluga Reisen am Ende des ...
Bitte Stellungnahme von Beluga Reisen am Ende des Berichtes beachten
April 2009, Blue Ocean Dive Center
Dies war mein erster Tauchurlaub in Dahab, bisher hatte es mich immer in den Süden Ägyptens gezogen und die Aussicht, von Land aus zu tauchen, wirkte eher abschreckend auf mich. Aber da ein Freund die Basis von Nicky und Tom empfohlen hatte, habe ich mich für eine Woche im Bay View Resort und Spa entschieden, einem neuen 5-Sterne-Hotel außerhalb von Dahab.
Das Hotel hat eine wunderschöne Lage, allerdings sind ewig lange Treppen-Wege zwischen der Rezeption und dem Restaurant bis zur Basis zurück zu legen, was ich mir in der Hitze des Sommers sehr unangenhem vorstellen kann. Das Hotel war noch nicht fertig: Kein Spa-Bereich, kein Fitnes-Raum, keine Shops, keine Möglichkeit, Geld zu wechseln, keine Bar, an der man abends noch etwas hätte trinken können, nur ein geöffnetes Restaurant mit einer sehr mageren Auswahl an Speisen zum Frühstück und zum Abendessen, mittags gab es nur eine kleien Auswahl an Snacks am Pool zu kaufen und nur zwei Mal am Tag fuhr ein kostenloser Shuttle nach Dahab. In Flaschen abgefülltes Wasser z.B. zum Zähneputzen wurde nicht vom Hotel gestellt, man konnte es auch nur teuer im Restaurant kaufen. Im Laufe der Woche sind 7 Gäste (das war beinahe ein Drittel der Anwesenden) an einer üblen Magen-Darm-Infektion erkrankt. Da der Reiseveranstalter - Beluga-Reisen - uns über diese Umstände nicht informiert hatte, waren wir natürlich enttäuscht.
Wett gemacht wurde das allerdings durch die ganz hervorragend geleitete Basis von Nicky und Tom. Die Organsiation, die Ausrüstung und vor allem die überaus professionelle und herzliche Betreuung durch die beiden und ihr Team war nicht zu toppen. An dieser Stelle noch mal ein besonderers Dankeschön an Peter und seine Frau Joanna, Kathi und Tina.
Fazit: Dahab hat wunderschöne Tauchplätze und wenn man sie erkunden möchte, dann am besten mit dem Blue Ocean Dive Center.
Das Hotel meiden, zumindest solange es noch nicht fertig ist, und das unbedingt beim Reiseveranstalter erfragen!
Stellungnahme Beluga Reisen zu diesem Bericht:
Die Kundin hat auf der BOOT in Düsseldorf im Januar diesen Jahres lange mit Nicky Habeck, der Besitzerin von Blue Ocean Dive, auf unserem Stand gesprochen. Sie wurde dabei ausführlich über das Hotel informiert. Das sich das Hotel in einem Soft Opening befindet, und einige Teile der Anlage noch nicht fertig sind, kam dabei ausdrücklich zur Sprache. Dies kann jeder Zeit von Frau Habeck bestätigt werden. Damit sind wir unserer Informationspflicht der Kundin gegenüber nachgekommen.
Die Behauptung der Kundin, Beluga Reisen hätte Sie nicht informiert, ist schlichtweg falsch. Die guten Kommentare und Bewertungen der anderen Kunden sprechen für sich.
Axel Becker - Beluga Reisen GmbH
April 2009, Blue Ocean Dive Center
Dies war mein erster Tauchurlaub in Dahab, bisher hatte es mich immer in den Süden Ägyptens gezogen und die Aussicht, von Land aus zu tauchen, wirkte eher abschreckend auf mich. Aber da ein Freund die Basis von Nicky und Tom empfohlen hatte, habe ich mich für eine Woche im Bay View Resort und Spa entschieden, einem neuen 5-Sterne-Hotel außerhalb von Dahab.
Das Hotel hat eine wunderschöne Lage, allerdings sind ewig lange Treppen-Wege zwischen der Rezeption und dem Restaurant bis zur Basis zurück zu legen, was ich mir in der Hitze des Sommers sehr unangenhem vorstellen kann. Das Hotel war noch nicht fertig: Kein Spa-Bereich, kein Fitnes-Raum, keine Shops, keine Möglichkeit, Geld zu wechseln, keine Bar, an der man abends noch etwas hätte trinken können, nur ein geöffnetes Restaurant mit einer sehr mageren Auswahl an Speisen zum Frühstück und zum Abendessen, mittags gab es nur eine kleien Auswahl an Snacks am Pool zu kaufen und nur zwei Mal am Tag fuhr ein kostenloser Shuttle nach Dahab. In Flaschen abgefülltes Wasser z.B. zum Zähneputzen wurde nicht vom Hotel gestellt, man konnte es auch nur teuer im Restaurant kaufen. Im Laufe der Woche sind 7 Gäste (das war beinahe ein Drittel der Anwesenden) an einer üblen Magen-Darm-Infektion erkrankt. Da der Reiseveranstalter - Beluga-Reisen - uns über diese Umstände nicht informiert hatte, waren wir natürlich enttäuscht.
Wett gemacht wurde das allerdings durch die ganz hervorragend geleitete Basis von Nicky und Tom. Die Organsiation, die Ausrüstung und vor allem die überaus professionelle und herzliche Betreuung durch die beiden und ihr Team war nicht zu toppen. An dieser Stelle noch mal ein besonderers Dankeschön an Peter und seine Frau Joanna, Kathi und Tina.
Fazit: Dahab hat wunderschöne Tauchplätze und wenn man sie erkunden möchte, dann am besten mit dem Blue Ocean Dive Center.
Das Hotel meiden, zumindest solange es noch nicht fertig ist, und das unbedingt beim Reiseveranstalter erfragen!
Stellungnahme Beluga Reisen zu diesem Bericht:
Die Kundin hat auf der BOOT in Düsseldorf im Januar diesen Jahres lange mit Nicky Habeck, der Besitzerin von Blue Ocean Dive, auf unserem Stand gesprochen. Sie wurde dabei ausführlich über das Hotel informiert. Das sich das Hotel in einem Soft Opening befindet, und einige Teile der Anlage noch nicht fertig sind, kam dabei ausdrücklich zur Sprache. Dies kann jeder Zeit von Frau Habeck bestätigt werden. Damit sind wir unserer Informationspflicht der Kundin gegenüber nachgekommen.
Die Behauptung der Kundin, Beluga Reisen hätte Sie nicht informiert, ist schlichtweg falsch. Die guten Kommentare und Bewertungen der anderen Kunden sprechen für sich.
Axel Becker - Beluga Reisen GmbH
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