Hallo Tauchfreunde,hier ist mein sehr negativer E ...
Hallo Tauchfreunde,
hier ist mein sehr negativer Erfahrungsbericht über die Tauchbasis Blue Haven Holiday (Constanze und Ayman) die wir im Oktober 2010 von Deutschland aus gebucht hatten. Eine Beschwerde an PADI habe ich auch bereits eingereicht. Bei dieser Basis sollte man sich nicht über Unpünktlichkeit, Unzuverlässigkeit wundern und jede Menge Wartezeiten einplanen. Ausreden wie dieses Zustande kommen haben diese Leute genug.
Stichwortmäßig kann man diese Basis als Kundenunfreundlich, Urlauberabzocke und Ausredenweltmeister beschreiben. Tipp vorab: Falls noch jemand trotzdem diese Basis bucht, der sollte nicht im voraus bezahlen, denn bei Mängel, Beanstandungen, oder nicht erbrachter Leistungen u.s.w. bekommt man sein Geld nicht wieder, stattdessen böse Blicke und beleidigende Antworten. Weiblich Taucher sollten sich von den Blicken und Berührungen von Ayman in acht nehmen.
Merkwürdig ist auch das man auf der Webseite von ´Blue Haven Holiday´ nichts ins Gästebuch eintragen kann und auch keine negativen Bewertungen vorkommen, obwohl es schon von mehreren Tauchern, etwa die gleichen negativen Erlebnisse gibt.
Meine Frau und ich hatten von Deutschland aus bei Blue Haven Holiday gebucht, weil diese angeblich deutschsprachig ist und im voraus bezahlt. Am ersten Tag sollten wir pünktlich um 9.00 Uhr am Hotel abgeholt werden. Doch wir wurden bereits hier versetzt. Irgendwann nach mehrmaligen versuchen konnten wir Constanze telefonisch erreichen und Sie sagte das sie unterwegs sei und wären gleich da wäre. Das war dann 11.00 Uhr und nur der Fahrer kam. Die Basis lag 70min entfernt. Jedenfalls kamen wir dort an und die ersten Gespräche verliefen freundlich und gut. Wir waren nur eine Gruppe mit 3 Leuten. Vielleicht wurden wir deshalb so schlecht behandelt, als ein große Gruppe bei der man mehr Geld verdient und sich der Aufwand mehr lohnt. Die Tauchbasis ist abgelegen und es gibt dort nichts in der Umgebung und so ist man von denen abhängig, was essen und trinken anbelangt. So schwanken dann auch öfter die Preise. Bei einer Große Gruppe wird der Preis dann schon mal angehoben.
Zum Tauchen kann man sagen das die Bucht sehr schön ist. Jedoch sollten nur, wenn überhaupt erfahrene Taucher diese Basis buchen. Wir sind Tauchanfänger und deshalb noch etwas auf den Guy angewiesen. Dieser wurde dann auch zum Problem und der ganze Ärger begann. Der Guy (Ayman) sprach dann doch kein Deutsch und während ich mit den anderen getaucht bin hat dieser meiner Frau (weil das Tarieren noch nicht so gut klappte)alleine noch Übungstauchgänge gegeben. Diese nutzte dieser Herr jedoch aus um meine Frau unsittlich zu berühren und hatte sie auch aufgefordert ohne Anzug (nur mit Bikini) zu tauchen weil das Tarieren sonst nicht funktionieren würde. Meine Frau brach nach diesen Berührungen sofort diesen Tauchgang ab und wollte dann natürlich nicht mehr mit diesem Herr tauchen. Wir fuhren ins Hotel und versuchten Constanze noch am Abend anzurufen, da Sie ( und auch sonst keiner )mehr nach dem Tauchgang auf der Basis war.
Irgendwann haben wir Sie dann erreicht und Ihr den Vorfall geschildert und das wir einen weiblich Guy wollen. Bei diesem Gespräch stellte sich heraus das Constanze mit diesem Herrn (Ayman) auch noch verheiratet ist. Das machte die Sache um so komplizierter, da der natürlich alles abstritt. Jedoch haben wir von anderen Tauchern erfahren, das er die Unerfahrenheit der weiblichen Tauchanfängerinnen auch bei anderen schon auf diese Weise ausgenutzt hat. Jedenfalls konnte Constanze, oder wollte Sie uns keinen anderen weiblichen Guy zur Verfügung stellen und somit war für uns die Sache klar das wir uns eine andere Tauchbasis suchen mussten.
Wir haben dann auch eine sehr gute gefunden, die wir nur weiter empfehlen können, die ´Coraya Diver´. Voll professionell mit klasse Service und Leistung.
Von Constanze wollte wir dann schnell unsere Unterlagen haben und unser Geld zurück. Und jetzt lernte man diese Person richtig kennen. Ständige Ausreden warum Sie uns die Unterlagen nicht per E-Mail schickt oder vorbeikommt oder per Fax sendet. Erst nachdem der Manager des Hotels (dem wir die Sache erzählten) Sie angerufen hat und er Ihr auf Ägyptisch wohl ´dampf ´ gemacht hat kam die Sache ins Rollen. Am nächsten Tag waren plötzlich alle Unterlagen (u.a. ärztliches Attest) da. Somit hatten wir durch diese Basis 4 Tage verloren wo wir hätten Tauchen können. Seltsam war auch das bei der anderen Tauchbasis der Guy an der Tarierung, sowie am Flossenschlag nichts auszusetzten hatte.
Bis jetzt haben wir natürlich unser Geld nicht von Constanze wiederbekommen und mittlerweile werden auch keine E-Mails mehr beantwortet bzw wir können Sie nicht mehr erreichen. Man hat uns einen E-Mail von Ihrer angeblichen Rechtsabteilung gegeben. Nur leider existiert diese nicht. Auch wie man sich denken kann ist es über einen Anwalt schwer von Deutschland aus in Ägypten an sein Geld zu kommen und das wissen die genau. Deshalb zum Abschluss nochmal meinen Rat: Niemals im voraus bezahlen. Gute Tauchbasen werden erst am letzten Tag bezahlt.
Christian
hier ist mein sehr negativer Erfahrungsbericht über die Tauchbasis Blue Haven Holiday (Constanze und Ayman) die wir im Oktober 2010 von Deutschland aus gebucht hatten. Eine Beschwerde an PADI habe ich auch bereits eingereicht. Bei dieser Basis sollte man sich nicht über Unpünktlichkeit, Unzuverlässigkeit wundern und jede Menge Wartezeiten einplanen. Ausreden wie dieses Zustande kommen haben diese Leute genug.
Stichwortmäßig kann man diese Basis als Kundenunfreundlich, Urlauberabzocke und Ausredenweltmeister beschreiben. Tipp vorab: Falls noch jemand trotzdem diese Basis bucht, der sollte nicht im voraus bezahlen, denn bei Mängel, Beanstandungen, oder nicht erbrachter Leistungen u.s.w. bekommt man sein Geld nicht wieder, stattdessen böse Blicke und beleidigende Antworten. Weiblich Taucher sollten sich von den Blicken und Berührungen von Ayman in acht nehmen.
Merkwürdig ist auch das man auf der Webseite von ´Blue Haven Holiday´ nichts ins Gästebuch eintragen kann und auch keine negativen Bewertungen vorkommen, obwohl es schon von mehreren Tauchern, etwa die gleichen negativen Erlebnisse gibt.
Meine Frau und ich hatten von Deutschland aus bei Blue Haven Holiday gebucht, weil diese angeblich deutschsprachig ist und im voraus bezahlt. Am ersten Tag sollten wir pünktlich um 9.00 Uhr am Hotel abgeholt werden. Doch wir wurden bereits hier versetzt. Irgendwann nach mehrmaligen versuchen konnten wir Constanze telefonisch erreichen und Sie sagte das sie unterwegs sei und wären gleich da wäre. Das war dann 11.00 Uhr und nur der Fahrer kam. Die Basis lag 70min entfernt. Jedenfalls kamen wir dort an und die ersten Gespräche verliefen freundlich und gut. Wir waren nur eine Gruppe mit 3 Leuten. Vielleicht wurden wir deshalb so schlecht behandelt, als ein große Gruppe bei der man mehr Geld verdient und sich der Aufwand mehr lohnt. Die Tauchbasis ist abgelegen und es gibt dort nichts in der Umgebung und so ist man von denen abhängig, was essen und trinken anbelangt. So schwanken dann auch öfter die Preise. Bei einer Große Gruppe wird der Preis dann schon mal angehoben.
Zum Tauchen kann man sagen das die Bucht sehr schön ist. Jedoch sollten nur, wenn überhaupt erfahrene Taucher diese Basis buchen. Wir sind Tauchanfänger und deshalb noch etwas auf den Guy angewiesen. Dieser wurde dann auch zum Problem und der ganze Ärger begann. Der Guy (Ayman) sprach dann doch kein Deutsch und während ich mit den anderen getaucht bin hat dieser meiner Frau (weil das Tarieren noch nicht so gut klappte)alleine noch Übungstauchgänge gegeben. Diese nutzte dieser Herr jedoch aus um meine Frau unsittlich zu berühren und hatte sie auch aufgefordert ohne Anzug (nur mit Bikini) zu tauchen weil das Tarieren sonst nicht funktionieren würde. Meine Frau brach nach diesen Berührungen sofort diesen Tauchgang ab und wollte dann natürlich nicht mehr mit diesem Herr tauchen. Wir fuhren ins Hotel und versuchten Constanze noch am Abend anzurufen, da Sie ( und auch sonst keiner )mehr nach dem Tauchgang auf der Basis war.
Irgendwann haben wir Sie dann erreicht und Ihr den Vorfall geschildert und das wir einen weiblich Guy wollen. Bei diesem Gespräch stellte sich heraus das Constanze mit diesem Herrn (Ayman) auch noch verheiratet ist. Das machte die Sache um so komplizierter, da der natürlich alles abstritt. Jedoch haben wir von anderen Tauchern erfahren, das er die Unerfahrenheit der weiblichen Tauchanfängerinnen auch bei anderen schon auf diese Weise ausgenutzt hat. Jedenfalls konnte Constanze, oder wollte Sie uns keinen anderen weiblichen Guy zur Verfügung stellen und somit war für uns die Sache klar das wir uns eine andere Tauchbasis suchen mussten.
Wir haben dann auch eine sehr gute gefunden, die wir nur weiter empfehlen können, die ´Coraya Diver´. Voll professionell mit klasse Service und Leistung.
Von Constanze wollte wir dann schnell unsere Unterlagen haben und unser Geld zurück. Und jetzt lernte man diese Person richtig kennen. Ständige Ausreden warum Sie uns die Unterlagen nicht per E-Mail schickt oder vorbeikommt oder per Fax sendet. Erst nachdem der Manager des Hotels (dem wir die Sache erzählten) Sie angerufen hat und er Ihr auf Ägyptisch wohl ´dampf ´ gemacht hat kam die Sache ins Rollen. Am nächsten Tag waren plötzlich alle Unterlagen (u.a. ärztliches Attest) da. Somit hatten wir durch diese Basis 4 Tage verloren wo wir hätten Tauchen können. Seltsam war auch das bei der anderen Tauchbasis der Guy an der Tarierung, sowie am Flossenschlag nichts auszusetzten hatte.
Bis jetzt haben wir natürlich unser Geld nicht von Constanze wiederbekommen und mittlerweile werden auch keine E-Mails mehr beantwortet bzw wir können Sie nicht mehr erreichen. Man hat uns einen E-Mail von Ihrer angeblichen Rechtsabteilung gegeben. Nur leider existiert diese nicht. Auch wie man sich denken kann ist es über einen Anwalt schwer von Deutschland aus in Ägypten an sein Geld zu kommen und das wissen die genau. Deshalb zum Abschluss nochmal meinen Rat: Niemals im voraus bezahlen. Gute Tauchbasen werden erst am letzten Tag bezahlt.
Christian
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