Vom 28.7. bis zum 3.8. war ich aufgrund der Empfe ...
Vom 28.7. bis zum 3.8. war ich aufgrund der Empfehlung eines Freundes für eine Woche in der Basis. Die Organisation vor Reiseantritt war problemlos, die Lage der Tauchschule innerhalb des Gebäudekomplexes des Hotels ´Three Corners Ocean View´ ist unschlagbar. Boot und Besatzung sind total nett und hilfsbereit, das Essen an Bord (mindestens) so gut wie im Hotel. Also eigentlich eine echte Empfehlung. Eigentlich...
Wir die meisten etwas erfahreneren Taucher bin ich vor allem wegen der betauchbaren Wracks nach Ägypten geflogen, die man von El Gouna gut erreichen kann. Leider habe ich in meiner Woche - trotz exzellenter Wetterbedingungen - kein einziges Wrack zu sehen bekommen. Zunächst behaupteten die Tauchlehrer, dass zu wenig Interesse seitens der Taucher besteht. Aber innerhalb von wenigen Minuten hatten wir an Bord zwölf Interessierte zusammen, die unbedingt zur Salem Express und zu Abu Nuhas fahren wollten. Also gelang es uns nach langen Diskussionen und mit viel Arbeit, endlich auch die Tauchschule zu bewegen, diese beiden Fahrten anzubieten.
Im Ergebnis fanden dann aber beide Fahrten nicht statt. Für die Fahrt zur Salem Express benötigt man aufgrund der seerechtlichen Vorschriften ein zweimotoriges Boot, über das die Tauchschule nicht verfügt, das also fremdgechartert werden muss. Dieses Boot soll angeblich in der Nacht vor der Fahrt kaputt gegangen sein. Leider wurde nur ein Teil der Teilnehmer darüber informiert - andere standen also morgens um sechs am Treffpunkt und warteten umsonst. Die Fahrt nach Abu Nuhas wurde dann ohne weitere Begründung abgesagt...
Insgesamt hinterließ das Management der Schule bei mir einen mehr als unorganisierten Eindruck: Ich kenne es aus vielen anderen Tauchschulen, dass man wenigstens am Vorabend erfährt, welche Tauchplätze angesteuert werden sollen. Und natürlich ist mir auch klar, dass solche Planungen immer unter dem Vorbehalt des Wetters und der Tauchbedingungen stehen und verschoben werden können. Aber hier gab es nicht mal den Ansatz von Planung, und jede Frage der Taucher zu den Tauchzielen wurde mit ziemlich pampigen Sprüchen abgetan. Das ist einfach ärgerlich, weil man so der Möglichkeit beraubt wird, sich auf anderen Tauchbooten anzumelden (die die von uns gewünschten Tauchziele innerhalb meiner Urlaubswoche sehr wohl ansteuerten).
Innerhalb weniger Tage sind vier Taucher ausgestiegen und zu Orcas gewechselt, andere haben den Wechsel nur deshalb nicht vollzogen, weil sich das für nur noch ein oder zwei verbleibende Resttage einfach nicht mehr lohnte. Ich kann und will darüber nicht spekulieren warum die Tauchschule solche einfachen Dinge nicht in den Griff kriegt. Auffällig war aber, dass wir an einigen Tagen mehr Schnorchler als Taucher an Bord hatten und wohl auch deshalb andere Spots angesteuert wurden.
Wenig Hoffnung, dass sich dieses Verhalten ändert macht mir leider auch die Reaktion des Managements auf die geäußerte Kritik: Nachdem Thomas seine Kritik auf Facebook gepostet hatte wurde er von den Eigentümer auf eine Art und Weise angemacht, die einfach nur umprofessionell ist. Anstatt die wirklich berechtigten Hinweise - die wir ihm Übrigen auch mehrfach vor Ort geäußert haben - aufzunehmen und die Missstände abzustellen wird ihm angedroht, seinen Post von der Seite zu entfernen. Nicht zeitgemäß.
Aber solange die Schule nicht versucht den geäußerten Wünschen zu entsprechen und Kunden auch wie Kunden behandelt kann ich den Laden leider nicht empfehlen. Schade eigentlich...
Wir die meisten etwas erfahreneren Taucher bin ich vor allem wegen der betauchbaren Wracks nach Ägypten geflogen, die man von El Gouna gut erreichen kann. Leider habe ich in meiner Woche - trotz exzellenter Wetterbedingungen - kein einziges Wrack zu sehen bekommen. Zunächst behaupteten die Tauchlehrer, dass zu wenig Interesse seitens der Taucher besteht. Aber innerhalb von wenigen Minuten hatten wir an Bord zwölf Interessierte zusammen, die unbedingt zur Salem Express und zu Abu Nuhas fahren wollten. Also gelang es uns nach langen Diskussionen und mit viel Arbeit, endlich auch die Tauchschule zu bewegen, diese beiden Fahrten anzubieten.
Im Ergebnis fanden dann aber beide Fahrten nicht statt. Für die Fahrt zur Salem Express benötigt man aufgrund der seerechtlichen Vorschriften ein zweimotoriges Boot, über das die Tauchschule nicht verfügt, das also fremdgechartert werden muss. Dieses Boot soll angeblich in der Nacht vor der Fahrt kaputt gegangen sein. Leider wurde nur ein Teil der Teilnehmer darüber informiert - andere standen also morgens um sechs am Treffpunkt und warteten umsonst. Die Fahrt nach Abu Nuhas wurde dann ohne weitere Begründung abgesagt...
Insgesamt hinterließ das Management der Schule bei mir einen mehr als unorganisierten Eindruck: Ich kenne es aus vielen anderen Tauchschulen, dass man wenigstens am Vorabend erfährt, welche Tauchplätze angesteuert werden sollen. Und natürlich ist mir auch klar, dass solche Planungen immer unter dem Vorbehalt des Wetters und der Tauchbedingungen stehen und verschoben werden können. Aber hier gab es nicht mal den Ansatz von Planung, und jede Frage der Taucher zu den Tauchzielen wurde mit ziemlich pampigen Sprüchen abgetan. Das ist einfach ärgerlich, weil man so der Möglichkeit beraubt wird, sich auf anderen Tauchbooten anzumelden (die die von uns gewünschten Tauchziele innerhalb meiner Urlaubswoche sehr wohl ansteuerten).
Innerhalb weniger Tage sind vier Taucher ausgestiegen und zu Orcas gewechselt, andere haben den Wechsel nur deshalb nicht vollzogen, weil sich das für nur noch ein oder zwei verbleibende Resttage einfach nicht mehr lohnte. Ich kann und will darüber nicht spekulieren warum die Tauchschule solche einfachen Dinge nicht in den Griff kriegt. Auffällig war aber, dass wir an einigen Tagen mehr Schnorchler als Taucher an Bord hatten und wohl auch deshalb andere Spots angesteuert wurden.
Wenig Hoffnung, dass sich dieses Verhalten ändert macht mir leider auch die Reaktion des Managements auf die geäußerte Kritik: Nachdem Thomas seine Kritik auf Facebook gepostet hatte wurde er von den Eigentümer auf eine Art und Weise angemacht, die einfach nur umprofessionell ist. Anstatt die wirklich berechtigten Hinweise - die wir ihm Übrigen auch mehrfach vor Ort geäußert haben - aufzunehmen und die Missstände abzustellen wird ihm angedroht, seinen Post von der Seite zu entfernen. Nicht zeitgemäß.
Aber solange die Schule nicht versucht den geäußerten Wünschen zu entsprechen und Kunden auch wie Kunden behandelt kann ich den Laden leider nicht empfehlen. Schade eigentlich...