Ich habe vier Taucheruhren beim Benzing Versand e ...
Ich habe vier Taucheruhren beim Benzing Versand erworben.
Auf der Boot 2010 habe ich, um Portokosten zu sparen, meine Analog Aqualand zum Batteriewechsel beim Stand von Benzing abgegeben. Ich erhielt auch nach relativ kurzer Zeit die Uhr zurück.
Im April diesen Jahres verbrachten wir einen Tauchurlaub auf Bonaire.
Beim ersten Tauchgang drang Wasser in die Uhr ein, obwohl ich, wie immer, vor dem Tauchgang die Krone kontrolliert hatte.
Da habe ich noch gedacht, ist ja nicht so dramatisch, du hast ja eine Rechnung und Garantie, ist eben ´nur´ sehr ärgerlich.
Nach dem Urlaub habe ich sofort Benzing angeschrieben und erhielt umgehend eine Antwort. ´Kein Problem, bei jedem Batteriewechsel wird eine Checklist erstellt, wir werden einen weiteren Drucktest durchführen um zu sehen wo das Wasser eingedrungen ist. Sollte es sich um einen Fehler unsererseits handeln, wird der Schaden selbstverständlich wieder gutgemacht´.
Sofortiger Versand der Uhr an Benzing Anfang Mai.
Mitte Juni, nach anderthalb Monaten, ohne ein ´Zeichen´ von Benzing habe ich mal nachgefragt. Ich erhielt die Antwort, bitte noch etwas Geduld. Nach rund sechs Wochen.
Ende August, nach fast VIER MONATEN, erhielt ich einen Kostenvoranschlag über 125 Euro. Die Uhr hat den Drucktest bestanden, es liegt kein von Benzing verursachter Fehler vor.
Ende September, nach fast einem HALBEN JAHR, erhielt ich die Uhr zurück, nachdem ich die Reperaturkosten und die Versandkosten vorab per Vorkasse bezahlen musste und dass, wo ich schon vier Taucheruhren bei Benzing gekauft habe.
Ich bin immer noch davon überzeugt keinen Fehler bei der Kronenkontrolle gemacht zu haben.
Ein mehr als bedienter Kunde.
Auf der Boot 2010 habe ich, um Portokosten zu sparen, meine Analog Aqualand zum Batteriewechsel beim Stand von Benzing abgegeben. Ich erhielt auch nach relativ kurzer Zeit die Uhr zurück.
Im April diesen Jahres verbrachten wir einen Tauchurlaub auf Bonaire.
Beim ersten Tauchgang drang Wasser in die Uhr ein, obwohl ich, wie immer, vor dem Tauchgang die Krone kontrolliert hatte.
Da habe ich noch gedacht, ist ja nicht so dramatisch, du hast ja eine Rechnung und Garantie, ist eben ´nur´ sehr ärgerlich.
Nach dem Urlaub habe ich sofort Benzing angeschrieben und erhielt umgehend eine Antwort. ´Kein Problem, bei jedem Batteriewechsel wird eine Checklist erstellt, wir werden einen weiteren Drucktest durchführen um zu sehen wo das Wasser eingedrungen ist. Sollte es sich um einen Fehler unsererseits handeln, wird der Schaden selbstverständlich wieder gutgemacht´.
Sofortiger Versand der Uhr an Benzing Anfang Mai.
Mitte Juni, nach anderthalb Monaten, ohne ein ´Zeichen´ von Benzing habe ich mal nachgefragt. Ich erhielt die Antwort, bitte noch etwas Geduld. Nach rund sechs Wochen.
Ende August, nach fast VIER MONATEN, erhielt ich einen Kostenvoranschlag über 125 Euro. Die Uhr hat den Drucktest bestanden, es liegt kein von Benzing verursachter Fehler vor.
Ende September, nach fast einem HALBEN JAHR, erhielt ich die Uhr zurück, nachdem ich die Reperaturkosten und die Versandkosten vorab per Vorkasse bezahlen musste und dass, wo ich schon vier Taucheruhren bei Benzing gekauft habe.
Ich bin immer noch davon überzeugt keinen Fehler bei der Kronenkontrolle gemacht zu haben.
Ein mehr als bedienter Kunde.