Einzigartiger Service
Um 17.00 Uhr am Tag vor Abreise in den Urlaub habe ich bemerkt, dass meine Maske mit den optischen Gläsern (bereits von Optik Frank vor 2 Jahren angefertigt) kaputt war. Bei einer Sehschwäche von mittlerweile +3,0 und + 3,25 Dioptrien brauche ich dann nicht nach Schnecken und Seescheiden zu suchen. Schnell bei Optik Frank angerufen, bekam ich auch sofort eine freundliche und kompetente Beratung. Da ich auch noch 90 km von Pöcking entfernt wohne, half nur telefonische Befragung nach Größe des Modells, aktueller Sehstärke und der bevorzugten Beobachtungsziele unter Wasser, um den richtigen Sitz der geschliffenen Einsätze zu ermitteln. Am nächsten Vormittag (Silvester!!!) bekam ich die neue Maske von Herrn Frank persönlich zu mir nach Hause geliefert. Mein Urlaub war gerettet und beim anschließenden Test in der Oosterschelde war ich äußerst zufrieden. Da mein altes Modell bei Optik Frank nicht vorrätig war, hatte er mir 3 Vorschläge per Whatsapp geschickt. Das neue Modell ist prima und die Einsätze sitzen genau richtig, dass der Rand nicht stört, wenn ich in die Ferne schaue, aber trotzdem noch genügend Platz zum Beobachten von Kleinstlebewesen bleibt.