Ich möchte hier kurze meine Erfahrungen mit Atlan ...
Ich möchte hier kurze meine Erfahrungen mit Atlantis schildern. Es handelt sich hierbei nicht um Erfahrungen die ich im Laden in Berlin gemacht habe, sondern um einen Eindruck der auf der Wassersportmesse Hanseboot entstanden ist, was ggf. nicht wiederspiegelt, wie man im Laden behandelt wird!
Ich bin auf der Suche nach einem geeigneten Tauchcomputer gestern durch Zufall auf der Hanseboot auf den Stand von Atlantis-Berlin gestoßen. Überall am Stand waren Preisschilder angebracht und so dachte ich mir ich schaue mal, was denn für einen Galileo Luna mit Sender aufgerufen wird. Auf einem Schild stand ein Preis von 699€, allerdings war dieser (so wie alle anderen Preise auch) durchgestrichen und mit dem Kommentar versehen: Fragen Sie nach unseren Messepreisen.
Da ich mich wirklich für das Gerät interessiere habe ich das Preisgefüge für das Gerät recht gut im Blick und war überrascht, denn 699€ ist an sich schon ein guter Preis. Sollte dieser auf der Messe noch unterboten werden, dann wäre das definitiv ein Kaufgrund gewesen, also fragte ich (definitiv freundlich) nach dem Preis für den Galileo Luna mit Sender und erhielt ein unfreundliches ´699€´ als Antwort.
So ganz konnte ich nicht nachvollziehen warum man nun die Preise durchstreicht, die man dann vom Kunden doch verlangt, aber es kümmerte mich nicht weiter, weil ich keine Entscheidung vom Zaun brechen wollte, für ein Angebot, was man Online auch so bekommt und so wendete ich mich ab, um mich auf der Messe anderen Dingen zu widmen.
Kurz darauf wurde ich unfreundlich im gehen unterbrochen und gefragt ´willst du ihn nun kaufen oder nicht´, woraufhin ich erwiederte: ´nein danke, der Preis ist gut, aber nicht außergewöhnlich und ich möchte nun keine Entscheidung vom Zaun brechen´. Mein gegenüber wurde nun richtig pampig und meinte, dass ich nirgendwo, weder im Internet noch in irgendeinem Laden einen so guten Preis bekommen würde.
Ich korrigierte den jungen Mann und teilte ihm mit, dass ich mir sehr sicher sei, dass man das Gerät zum selben Preis erstehen könne.
Bis hierhin würde ich das Gespräch als ´typisch Berliner Schnauze´ gegenüber ´Hamburger nordischer Kühle´ bezeichnen, was nun aber folgte grenzte in meinen Augen an Unverschämtheit: Lautstark betitelte mich der junge Mann als Lügner, ich solle nicht ´so einen Scheiß´ erzählen, ich habe ja nur eh nicht genug Geld das Gerät zu kaufen.
Leider fühlte ich mich herausgeforderter und wollte ´Lügner´ nicht auf mir sitzen lassen, also schauten wir in seinem Laptop nach den aktuellen Preisen für das Gerät und als wir es dann erstaunlicher Weise für 699€ fanden kam als Antwort seinerseits: Das kann aber erst seit heute früh so sein. (Nein, nicht ganz... dieses Angebot gab es schon deutlich länger.)
Er machte mir dann tatsächlich noch ein geringfügig günstigeres Angebot auf das ich allerdings schon aus Prinzip nicht mehr eingehen wollte.
Nun könnte man sagen: doofer Zufall, doofer Einzelfall, was auch immer. Genau das habe ich mir vor exakt einem Jahr gedacht, ebenfalls auf der Hanseboot, beim selben Shop interessierte ich mich für einen Atemregler. Nachdem ich mehr als zwei Fragen diesbezüglich gestellt hatte, kam eine sehr ähnliche Aussage: Du kaufst das Gerät doch eh nicht...
Lieber Atlantis-Shop: Man kann Artikel auf zwei Arten verkaufen: Entweder durch sehr günstige Angebote oder mit einer sehr guten Beratung. Wenn man nun gute Angebote hat, sollte man trotzdem nicht unfreundlich werden und schon gar nicht potentielle Kunden als Lügner bezeichnen. So vergrault man selbige. Der Tauchcomputer wird definitiv woanders gekauft!
Zwei Flossen wegen einer schlechten Beratung (auf der Messe) und der unfreundlichen Art, aber dennoch guten Preisen (wenn ich auch dem Slogan ´Frag nach unseren günstigen Messepreisen´ in diesem Zusammenhang nicht ganz folgen kann)
Ich bin auf der Suche nach einem geeigneten Tauchcomputer gestern durch Zufall auf der Hanseboot auf den Stand von Atlantis-Berlin gestoßen. Überall am Stand waren Preisschilder angebracht und so dachte ich mir ich schaue mal, was denn für einen Galileo Luna mit Sender aufgerufen wird. Auf einem Schild stand ein Preis von 699€, allerdings war dieser (so wie alle anderen Preise auch) durchgestrichen und mit dem Kommentar versehen: Fragen Sie nach unseren Messepreisen.
Da ich mich wirklich für das Gerät interessiere habe ich das Preisgefüge für das Gerät recht gut im Blick und war überrascht, denn 699€ ist an sich schon ein guter Preis. Sollte dieser auf der Messe noch unterboten werden, dann wäre das definitiv ein Kaufgrund gewesen, also fragte ich (definitiv freundlich) nach dem Preis für den Galileo Luna mit Sender und erhielt ein unfreundliches ´699€´ als Antwort.
So ganz konnte ich nicht nachvollziehen warum man nun die Preise durchstreicht, die man dann vom Kunden doch verlangt, aber es kümmerte mich nicht weiter, weil ich keine Entscheidung vom Zaun brechen wollte, für ein Angebot, was man Online auch so bekommt und so wendete ich mich ab, um mich auf der Messe anderen Dingen zu widmen.
Kurz darauf wurde ich unfreundlich im gehen unterbrochen und gefragt ´willst du ihn nun kaufen oder nicht´, woraufhin ich erwiederte: ´nein danke, der Preis ist gut, aber nicht außergewöhnlich und ich möchte nun keine Entscheidung vom Zaun brechen´. Mein gegenüber wurde nun richtig pampig und meinte, dass ich nirgendwo, weder im Internet noch in irgendeinem Laden einen so guten Preis bekommen würde.
Ich korrigierte den jungen Mann und teilte ihm mit, dass ich mir sehr sicher sei, dass man das Gerät zum selben Preis erstehen könne.
Bis hierhin würde ich das Gespräch als ´typisch Berliner Schnauze´ gegenüber ´Hamburger nordischer Kühle´ bezeichnen, was nun aber folgte grenzte in meinen Augen an Unverschämtheit: Lautstark betitelte mich der junge Mann als Lügner, ich solle nicht ´so einen Scheiß´ erzählen, ich habe ja nur eh nicht genug Geld das Gerät zu kaufen.
Leider fühlte ich mich herausgeforderter und wollte ´Lügner´ nicht auf mir sitzen lassen, also schauten wir in seinem Laptop nach den aktuellen Preisen für das Gerät und als wir es dann erstaunlicher Weise für 699€ fanden kam als Antwort seinerseits: Das kann aber erst seit heute früh so sein. (Nein, nicht ganz... dieses Angebot gab es schon deutlich länger.)
Er machte mir dann tatsächlich noch ein geringfügig günstigeres Angebot auf das ich allerdings schon aus Prinzip nicht mehr eingehen wollte.
Nun könnte man sagen: doofer Zufall, doofer Einzelfall, was auch immer. Genau das habe ich mir vor exakt einem Jahr gedacht, ebenfalls auf der Hanseboot, beim selben Shop interessierte ich mich für einen Atemregler. Nachdem ich mehr als zwei Fragen diesbezüglich gestellt hatte, kam eine sehr ähnliche Aussage: Du kaufst das Gerät doch eh nicht...
Lieber Atlantis-Shop: Man kann Artikel auf zwei Arten verkaufen: Entweder durch sehr günstige Angebote oder mit einer sehr guten Beratung. Wenn man nun gute Angebote hat, sollte man trotzdem nicht unfreundlich werden und schon gar nicht potentielle Kunden als Lügner bezeichnen. So vergrault man selbige. Der Tauchcomputer wird definitiv woanders gekauft!
Zwei Flossen wegen einer schlechten Beratung (auf der Messe) und der unfreundlichen Art, aber dennoch guten Preisen (wenn ich auch dem Slogan ´Frag nach unseren günstigen Messepreisen´ in diesem Zusammenhang nicht ganz folgen kann)