Vorsicht beim Buchen
Wir haben für Mai 2024 einen 10tägigen Aufenthalt gebucht im Alycastre Dive Resort.
Die Buchung haben wir im Juni 2023 getätigt und eine Kaution von 1500€ bezahlt.
Anfang November habe ich dem Resort geschrieben, da ich/wir , aus beruflichen Gründen, die Reise absagen mussten.
Es kam seither nichts seitens Dive Resort, nicht mal eine Bestätigung der Stornierung.
In 5 Wochen habe ich mehrmals gemailt und mehrmals den Kontakt über Whatsapp gesucht.
Per Whatsapp wurde mir bestätigt, dass man meine E-Mails erhalten habe und man werde sich schnellstmöglich bei mir melden.
Seitdem werde ich komplett ignoriert.
Ich habe mir keine Rückerstattung des gesamten Betrages erwartet, allerdings geht ein totales Ignorieren mal garnicht. Man hätte eine Teilrückerstattung veranlassen können, oder ein Guthaben für eine Buchung zu anderen Daten....nein, die Besitzer bevorzugen es, mich komplett zu ignorieren.
Diese Leute betreiben ein Resort an einem sehr abgelegenen Ort, auf einer kleinen Insel. Wenn man dort tauchen geht, sind Ehrlichkeit, Vertrauen und Transparenz den Gästen gegenüber das A und O!
Leider bevorzugen die Besitzer es unehrlichen Manieren an den Tag zu legen...
Schade ums Geld, aber vielleicht ist es auch besser so. Es besteht kein Vertrauen mehr und unter solchen unehrlichen Bedingungen möchte ich nicht mit denen tauchen gehen.
Wenn Ihr das Alycastre bucht, seit Euch bewusst, dass Ihr im Falle von einer Stornierung das komplette Geld verliert und ihr nicht mal eine Antwort erhalten werdet. Selbstverständlich ist es selten, dass etwas dazwischen kommt, aber es kann nun mal passieren.
Absolutes No-Go!
Die Buchung haben wir im Juni 2023 getätigt und eine Kaution von 1500€ bezahlt.
Anfang November habe ich dem Resort geschrieben, da ich/wir , aus beruflichen Gründen, die Reise absagen mussten.
Es kam seither nichts seitens Dive Resort, nicht mal eine Bestätigung der Stornierung.
In 5 Wochen habe ich mehrmals gemailt und mehrmals den Kontakt über Whatsapp gesucht.
Per Whatsapp wurde mir bestätigt, dass man meine E-Mails erhalten habe und man werde sich schnellstmöglich bei mir melden.
Seitdem werde ich komplett ignoriert.
Ich habe mir keine Rückerstattung des gesamten Betrages erwartet, allerdings geht ein totales Ignorieren mal garnicht. Man hätte eine Teilrückerstattung veranlassen können, oder ein Guthaben für eine Buchung zu anderen Daten....nein, die Besitzer bevorzugen es, mich komplett zu ignorieren.
Diese Leute betreiben ein Resort an einem sehr abgelegenen Ort, auf einer kleinen Insel. Wenn man dort tauchen geht, sind Ehrlichkeit, Vertrauen und Transparenz den Gästen gegenüber das A und O!
Leider bevorzugen die Besitzer es unehrlichen Manieren an den Tag zu legen...
Schade ums Geld, aber vielleicht ist es auch besser so. Es besteht kein Vertrauen mehr und unter solchen unehrlichen Bedingungen möchte ich nicht mit denen tauchen gehen.
Wenn Ihr das Alycastre bucht, seit Euch bewusst, dass Ihr im Falle von einer Stornierung das komplette Geld verliert und ihr nicht mal eine Antwort erhalten werdet. Selbstverständlich ist es selten, dass etwas dazwischen kommt, aber es kann nun mal passieren.
Absolutes No-Go!