Tja, zu der kritisierten Thunderbird-Safari und d ...
Tja, zu der kritisierten Thunderbird-Safari und der Replik des Veranstalters kann ich eine eigene Erfahrung vom Okt 2004 beisteuern:
Wir waren auf der Südtour mit der Thunderbird, lustigerweise auch mit Huby und einem zweiten Guide, nicht der besagten Claudia.
Bestätigen können wir alles Positive über Schiff, die Locals an Board, das Essen und die Tour an sich. Das Schiff ist - schon weil es ein paar Taucher weniger mitnimmt als die meiste Konkurrenz - immer eine Empfehlung.
Wenig glücklich ist aber die Routenführung und das wurde ja auch kritisiert und m.E. zu Unrecht widersprochen, erst recht in dem Ton.
Die Rückfahrt war nämlich auch bei uns in den vorletzten Tag hinein, was dazu führte, das wir am vorletzten Tag wenig spektakulär und auch nur zwei mal unter der Küste tauchten und am vorletzten Abend bereits Tag sinnlos im Hafen lagen. Nun muss man fairerweise sagen, dass das im Interesse der Crew ist - nur dann soll man es auch so sagen und nicht etwas von notwendiger Tourenplanung und Fahrzeit künstlich beireden. Man kann das nämlich auch anders fahren.
Und: Man kann auch mehr tauchen. Obwohl wir toll tauchen waren und ich jederzeit die Tour wieder machen würde, hatten auch wir den Eindruck, dass da schon der eine oder andere mögliche TG ausgelassen wurde. Auch da ist der Verweis auf verbotene Nachttauchgänge (das weiss jeder) eher Ausrede. Auch hier: Sagt vorher wie es ist, dann ist keiner überrascht, aber bitte nicht diese halb richtigen (Deko, Sicherheit, Pausen...) und halb künstlichen Argumente.
Dass es anders geht, zeigen z.B. alle Thailand-Boote, die schon bei der Buchung sagen können, wieviele TG pro Tag geplant sind. Dass diese dann auch nachts tauchen können - das ist halt so und im Marinepark anders. Auch hier: Weiss man´s, ist man schlauer.
Also: Ein klasse Boot, aber ich hatte schon bei der Tour durch den ansonsten klasse Guide Huby und erst recht durch seinen Kompagnon das Gefühl, man wird ab und zu einmal zu viel kommandiert und belehrt. Da wird schon mal das eine oder andere kompensiert und das kommt bei ein paar Gästen nicht gut an.
Man könnte statt dessen den Kunden etwas besser zuhören und dann doch das eine oder andere auch besser machen. Das geht vielleicht bei den letzten beiden Tagen und das geht bei der Anzahl der TG.
Das Abwehren und Belehren setzt der Veranstalter nun fort. Sorry, das hinterlässt bei mir keinen guten Eindruck. Die belehrende Mentalität gehört nicht in die Dienstleistung.
Die unbefriedigende Antwort des Veranstalters führt zur Flossenabwertung.
Boot: 6
Guides: 4
Veranstalter: 1
Wir waren auf der Südtour mit der Thunderbird, lustigerweise auch mit Huby und einem zweiten Guide, nicht der besagten Claudia.
Bestätigen können wir alles Positive über Schiff, die Locals an Board, das Essen und die Tour an sich. Das Schiff ist - schon weil es ein paar Taucher weniger mitnimmt als die meiste Konkurrenz - immer eine Empfehlung.
Wenig glücklich ist aber die Routenführung und das wurde ja auch kritisiert und m.E. zu Unrecht widersprochen, erst recht in dem Ton.
Die Rückfahrt war nämlich auch bei uns in den vorletzten Tag hinein, was dazu führte, das wir am vorletzten Tag wenig spektakulär und auch nur zwei mal unter der Küste tauchten und am vorletzten Abend bereits Tag sinnlos im Hafen lagen. Nun muss man fairerweise sagen, dass das im Interesse der Crew ist - nur dann soll man es auch so sagen und nicht etwas von notwendiger Tourenplanung und Fahrzeit künstlich beireden. Man kann das nämlich auch anders fahren.
Und: Man kann auch mehr tauchen. Obwohl wir toll tauchen waren und ich jederzeit die Tour wieder machen würde, hatten auch wir den Eindruck, dass da schon der eine oder andere mögliche TG ausgelassen wurde. Auch da ist der Verweis auf verbotene Nachttauchgänge (das weiss jeder) eher Ausrede. Auch hier: Sagt vorher wie es ist, dann ist keiner überrascht, aber bitte nicht diese halb richtigen (Deko, Sicherheit, Pausen...) und halb künstlichen Argumente.
Dass es anders geht, zeigen z.B. alle Thailand-Boote, die schon bei der Buchung sagen können, wieviele TG pro Tag geplant sind. Dass diese dann auch nachts tauchen können - das ist halt so und im Marinepark anders. Auch hier: Weiss man´s, ist man schlauer.
Also: Ein klasse Boot, aber ich hatte schon bei der Tour durch den ansonsten klasse Guide Huby und erst recht durch seinen Kompagnon das Gefühl, man wird ab und zu einmal zu viel kommandiert und belehrt. Da wird schon mal das eine oder andere kompensiert und das kommt bei ein paar Gästen nicht gut an.
Man könnte statt dessen den Kunden etwas besser zuhören und dann doch das eine oder andere auch besser machen. Das geht vielleicht bei den letzten beiden Tagen und das geht bei der Anzahl der TG.
Das Abwehren und Belehren setzt der Veranstalter nun fort. Sorry, das hinterlässt bei mir keinen guten Eindruck. Die belehrende Mentalität gehört nicht in die Dienstleistung.
Die unbefriedigende Antwort des Veranstalters führt zur Flossenabwertung.
Boot: 6
Guides: 4
Veranstalter: 1
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