Auch ich war vom 5.5. bis 12.05.05 auf der spirit ...
Auch ich war vom 5.5. bis 12.05.05 auf der spirit of folks. Allerdings finde ich den bereits vorliegenden Bericht viel zu gut.
Service? Nun ja, das nötigste wurde gemacht, was eben auf einem Boot notwendig ist. Basics, die selbstverständlich sind, sind keine besonderen Serviceleistungen!
Das Boot wirkt sehr abgenutzt und ungepflegt (schmutzige Gardinen und Teppiche, der Boden war bestimmt vier Wochen nicht gewischt)An Deck standen überall überquellende dreckige Aschenbecher rum. Essen von abgeschabten Plastiktellern. Das Essen selbst schmeckte immer gleich. Die Rühreier waren kalt, wirklich heiß war nie etwas. Für insgesamt 14 Gäste wurde eindeutig zu wenig gekocht. (Gut dass einige Damen auf Weight Watchers waren
Obst gab es nur bis dritten Tag, dann gab es auch keine Snacks mehr. Billige Waffelriegel standen die ganze Zeit zur Verfügung. Den Koch hat man immer nur kurz gesehen, wenn er die Luke zu Kombüse halb öffnete um das essen rauszuschieben...
Am ersten Abend wurde dann endlich um 21:30 gegessen (nach dem Nachttauchgang)Auf Intervention einiger Gäste wurde dann um 18:30 gegessen und um 20 Uhr getaucht.
Jetzt stellt euch vor, ihr kommt vom Nachttauchgang und freut euch auf eine heiße Dusche! Nix gabs, kaltes Wasser die ganze Woche, keine einzige heiße Dusche!!! Alle haben gemeckert!!! Nix wurde wirklich unternommen. Da vergeht einem die ganze Nachttaucherei, oder?
Allerdings gab es für 7 Tage ein (wirklich ein einziges) Handtuch. Das ist doch wirklich ekelhaft!!! Wir hatten die Info, dass Handtücher vorhanden sind.
Apropos tauchen, ich habe mich gefragt, wieso ich eigentlich auf ein Safariboot gegangen bin, wenn ich an den Riffen doch die Tagesboote von Marsa Alam treffe, bzw. mir mit bis zu 12 anderen Booten und entsprechender Anzahl von Tauchern die Riffe teilen muss. Kam mir stellenweise vor wie am Ku´damm!
Die Besatzung zog wohl die Gemeinschaft mit den anderen Booten vor....
Mein Tauchpartner und ich haben bisher insgesamt 8 Safaritouren im Roten Meer gemacht, und können die einzelnen Angebote bestimmt vergleichen. Emperor Divers und die Spirit sind mit Abstand das schlechteste, was wir bis jetzt erlebt haben.
Eine pure Geldruckmaschine. Service, ein bestimmter Dienstleistungsgedanke oder Kundenorientierung sind dort ein Fremdwort. Dies kam besonders am letzten Abend zum Ausdruck, als der Manager zum Boot kam und einen Versuch von Reklamationsmanagement startete, mit dem Erfolg, dass er sich einfach ohne Verabschiedung ´vom Schiff´ machte. Die Guides hatten auch nicht die nötige Autorität um der Besatzung mal Dampf zu machen. Schade!
Service? Nun ja, das nötigste wurde gemacht, was eben auf einem Boot notwendig ist. Basics, die selbstverständlich sind, sind keine besonderen Serviceleistungen!
Das Boot wirkt sehr abgenutzt und ungepflegt (schmutzige Gardinen und Teppiche, der Boden war bestimmt vier Wochen nicht gewischt)An Deck standen überall überquellende dreckige Aschenbecher rum. Essen von abgeschabten Plastiktellern. Das Essen selbst schmeckte immer gleich. Die Rühreier waren kalt, wirklich heiß war nie etwas. Für insgesamt 14 Gäste wurde eindeutig zu wenig gekocht. (Gut dass einige Damen auf Weight Watchers waren
Obst gab es nur bis dritten Tag, dann gab es auch keine Snacks mehr. Billige Waffelriegel standen die ganze Zeit zur Verfügung. Den Koch hat man immer nur kurz gesehen, wenn er die Luke zu Kombüse halb öffnete um das essen rauszuschieben...
Am ersten Abend wurde dann endlich um 21:30 gegessen (nach dem Nachttauchgang)Auf Intervention einiger Gäste wurde dann um 18:30 gegessen und um 20 Uhr getaucht.
Jetzt stellt euch vor, ihr kommt vom Nachttauchgang und freut euch auf eine heiße Dusche! Nix gabs, kaltes Wasser die ganze Woche, keine einzige heiße Dusche!!! Alle haben gemeckert!!! Nix wurde wirklich unternommen. Da vergeht einem die ganze Nachttaucherei, oder?
Allerdings gab es für 7 Tage ein (wirklich ein einziges) Handtuch. Das ist doch wirklich ekelhaft!!! Wir hatten die Info, dass Handtücher vorhanden sind.
Apropos tauchen, ich habe mich gefragt, wieso ich eigentlich auf ein Safariboot gegangen bin, wenn ich an den Riffen doch die Tagesboote von Marsa Alam treffe, bzw. mir mit bis zu 12 anderen Booten und entsprechender Anzahl von Tauchern die Riffe teilen muss. Kam mir stellenweise vor wie am Ku´damm!
Die Besatzung zog wohl die Gemeinschaft mit den anderen Booten vor....
Mein Tauchpartner und ich haben bisher insgesamt 8 Safaritouren im Roten Meer gemacht, und können die einzelnen Angebote bestimmt vergleichen. Emperor Divers und die Spirit sind mit Abstand das schlechteste, was wir bis jetzt erlebt haben.
Eine pure Geldruckmaschine. Service, ein bestimmter Dienstleistungsgedanke oder Kundenorientierung sind dort ein Fremdwort. Dies kam besonders am letzten Abend zum Ausdruck, als der Manager zum Boot kam und einen Versuch von Reklamationsmanagement startete, mit dem Erfolg, dass er sich einfach ohne Verabschiedung ´vom Schiff´ machte. Die Guides hatten auch nicht die nötige Autorität um der Besatzung mal Dampf zu machen. Schade!