Liebe alle, nach rund 20 Tauchsafaris im südliche ...
Liebe alle, nach rund 20 Tauchsafaris im südlichen Meer habe ich eine sehr schlechte Erfahrung mit Heaven gemacht. Was ich nicht wusste: Rudi hat Heaven Divers an einen Einheimischen verkauft. Die Crew wurde komplett ausgewechselt - kein Vergleich mit zuvor: Technische Probleme, ein unmotivierter Guide anstelle der witzigen Persönlichkeiten von vorher, und der Service war lausig, auch beim Essen wurde abgebaut.
Trotz full charter und Ankunft am Vormittag sind wir erstmals erst einen Tag später ausgelaufen, da das Boot wegen Organisationsproblemen nicht vollständig beladen werden konnte - zuerst hiess es abends auslaufen, dann gings erst am anderen Morgen: Checkdive erst am Tag 2, da die Flaschen nicht gefüllt waren und man im Hafen offenbar nicht füllen darf: dann kams: Wir hatten ab Tag 3 verpestete Luft, da der Filter am Kompressor falsch eingesetzt wurde und verbrannte - alle Tauchausrüstungen wurden für den Rest der Safari mit Rauchluft verpestet, der üble Geschmack war nicht mehr rauszukriegen... daher haben wir mehrere Tauchgänge ausfallen lassen und ich selber bin wegen der unbekannten, allenfalls krebserregenden Stoffe in der Atemluft nur seicht getaucht. Wie man den Filter richtig einsetzt, musste einer der Gäste der Crew zeigen, der zufällig denselben Typus zuhause hat...
Es war ein grosser Qualitätsabfall auch bezüglich Service, Freundlichkeit, Kundenorientierung. Sehr schade. Aber zum Glück gibts inzwischen gute Anbieter, die Heaven überrundet haben und auch neuere Schiffe haben. Ende Monat gehts wieder los mit Quickshadow - die Schiffe von Blue Planet haben mich mehrfach überzeugt. Und auch das Essen ist inzwischen Heaven überlegen, weil sie auch Wünsche wie mehr Fisch und einheimische Küche umsetzen, anstatt ein reduziertes österreichische Standardprogramm zu kochen!
Catherine
Trotz full charter und Ankunft am Vormittag sind wir erstmals erst einen Tag später ausgelaufen, da das Boot wegen Organisationsproblemen nicht vollständig beladen werden konnte - zuerst hiess es abends auslaufen, dann gings erst am anderen Morgen: Checkdive erst am Tag 2, da die Flaschen nicht gefüllt waren und man im Hafen offenbar nicht füllen darf: dann kams: Wir hatten ab Tag 3 verpestete Luft, da der Filter am Kompressor falsch eingesetzt wurde und verbrannte - alle Tauchausrüstungen wurden für den Rest der Safari mit Rauchluft verpestet, der üble Geschmack war nicht mehr rauszukriegen... daher haben wir mehrere Tauchgänge ausfallen lassen und ich selber bin wegen der unbekannten, allenfalls krebserregenden Stoffe in der Atemluft nur seicht getaucht. Wie man den Filter richtig einsetzt, musste einer der Gäste der Crew zeigen, der zufällig denselben Typus zuhause hat...
Es war ein grosser Qualitätsabfall auch bezüglich Service, Freundlichkeit, Kundenorientierung. Sehr schade. Aber zum Glück gibts inzwischen gute Anbieter, die Heaven überrundet haben und auch neuere Schiffe haben. Ende Monat gehts wieder los mit Quickshadow - die Schiffe von Blue Planet haben mich mehrfach überzeugt. Und auch das Essen ist inzwischen Heaven überlegen, weil sie auch Wünsche wie mehr Fisch und einheimische Küche umsetzen, anstatt ein reduziertes österreichische Standardprogramm zu kochen!
Catherine
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