Wir waren mit ein paar Freunden vom 09.-16.11.200 ...
Wir waren mit ein paar Freunden vom 09.-16.11.2006 zu Gast auf der Heaven Diamond, Südroute. Diese Safari war unsere Zweite auf der Diamond und wahrscheinlich die Letzte mit der Heaven Fleet. Wir haben sehr lange überlegt ob wir hier tatsächlich einen entsprechenden Bericht veröffentlichen sollten.
Während der Safari hatten wir direkt bei der Ausfahrt aus dem Hafen mit einer verbogenen zweiten Schiffsschraube zu „kämpfen“ (diese Info erhielten wir am Ende des zweiten Safari Tages), die die Fahrtgeschwindigkeit erheblich einschränkte. Alternativen zur geplanten Südroute wurden uns, vom allen in allem eher unmotiviert wirkenden Guide leider nicht vorgeschlagen. Der Vorschlag des Guide war es die Küste entlang zu fahren … (dafür zahlt man aber eigentlich keine teuere Safari, oder?).
Alles in allem waren wir durch die defekte Schraube fast jede Nacht unterwegs oder haben alternativ in der Nacht die Motoren angelassen, um zu einer weiteren welligen Überfahrt zu starten. Vorab Infos zur Route gab es Aufgrund der nicht berechenbaren Fahrtzeiten leider sehr selten, aber dies wurde auch in nicht entschuldigt.
Am letzten Abend im Hafen wurden dann direkt nach dem Anlegen, von der Diamond Crew mit der Demontage der Schraube begonnen. Die Arbeiten zogen sich bis ca. 1:00 Uhr in die Früh (Hämmern und Klopfen zu Hören bis auf das Oberdeck), danach würde die Diamond noch schnell in der Nacht tanken geschickt (oder was auch immer). Der laute Abbau der Schraube und die weitere nächtliche Fahrt, haben mir und auch einigen weiteren Teilnehmern selbst in der letzten Nacht den Schlaf geraubt. Wir wurden weder über die Aktivitäten informiert, noch wurde uns ein Hotel angeboten.
Alles in allen war diese Safari ein Desaster. Von einer Flotte wie die Heaven Fleet erwartet man sicher „ein wenig“ mehr. Eine Schraube kann schon mal kaputt gehen, dies sollte kein Beinbruch sein, wenn der Tourguide dann Alternativen und Idee anbietet, mit den Gästen und der Crew spricht, dies war leider nicht der Fall. Auch die letzte wirklich katastrophale Nacht hätte man den Gästen ersparen können.
Wir haben direkt nach der Heimkehr eine Email an die DiversFleet versandt, darin wurde detailliert von uns geschildert was in dieser Woche schief lief. Auf diese Email haben wir bis gestern Abend (22:00 Uhr) keine Antwort erhalten und fragen uns nun besorgt, ob dies wirklich der „neue Standard“ der Divers Fleet sein wird.
Nur durch die ägyptische Crew der Diamond fühlte man sich wirklich Betreut, Umsorgt und konnte ein ganz wenig „echtes“ Diamond Feeling erfahren. Das Tauchen, das Essen, die ägyptische Crew und das Boot selbst haben keine negative Bewertung verdient. Aber der Umgang mit den Gästen von Seiten europäischer Mitarbeiter lässt doch sehr zu Wünschen übrig.
Während der Safari hatten wir direkt bei der Ausfahrt aus dem Hafen mit einer verbogenen zweiten Schiffsschraube zu „kämpfen“ (diese Info erhielten wir am Ende des zweiten Safari Tages), die die Fahrtgeschwindigkeit erheblich einschränkte. Alternativen zur geplanten Südroute wurden uns, vom allen in allem eher unmotiviert wirkenden Guide leider nicht vorgeschlagen. Der Vorschlag des Guide war es die Küste entlang zu fahren … (dafür zahlt man aber eigentlich keine teuere Safari, oder?).
Alles in allem waren wir durch die defekte Schraube fast jede Nacht unterwegs oder haben alternativ in der Nacht die Motoren angelassen, um zu einer weiteren welligen Überfahrt zu starten. Vorab Infos zur Route gab es Aufgrund der nicht berechenbaren Fahrtzeiten leider sehr selten, aber dies wurde auch in nicht entschuldigt.
Am letzten Abend im Hafen wurden dann direkt nach dem Anlegen, von der Diamond Crew mit der Demontage der Schraube begonnen. Die Arbeiten zogen sich bis ca. 1:00 Uhr in die Früh (Hämmern und Klopfen zu Hören bis auf das Oberdeck), danach würde die Diamond noch schnell in der Nacht tanken geschickt (oder was auch immer). Der laute Abbau der Schraube und die weitere nächtliche Fahrt, haben mir und auch einigen weiteren Teilnehmern selbst in der letzten Nacht den Schlaf geraubt. Wir wurden weder über die Aktivitäten informiert, noch wurde uns ein Hotel angeboten.
Alles in allen war diese Safari ein Desaster. Von einer Flotte wie die Heaven Fleet erwartet man sicher „ein wenig“ mehr. Eine Schraube kann schon mal kaputt gehen, dies sollte kein Beinbruch sein, wenn der Tourguide dann Alternativen und Idee anbietet, mit den Gästen und der Crew spricht, dies war leider nicht der Fall. Auch die letzte wirklich katastrophale Nacht hätte man den Gästen ersparen können.
Wir haben direkt nach der Heimkehr eine Email an die DiversFleet versandt, darin wurde detailliert von uns geschildert was in dieser Woche schief lief. Auf diese Email haben wir bis gestern Abend (22:00 Uhr) keine Antwort erhalten und fragen uns nun besorgt, ob dies wirklich der „neue Standard“ der Divers Fleet sein wird.
Nur durch die ägyptische Crew der Diamond fühlte man sich wirklich Betreut, Umsorgt und konnte ein ganz wenig „echtes“ Diamond Feeling erfahren. Das Tauchen, das Essen, die ägyptische Crew und das Boot selbst haben keine negative Bewertung verdient. Aber der Umgang mit den Gästen von Seiten europäischer Mitarbeiter lässt doch sehr zu Wünschen übrig.