Organisation Katastrophal, Reise sehr schön
Wir (junges Paar) waren im Juli 2021 auf der Aquatiki 2 unterwegs.
Auf unserer Tour auf der Aquatiki waren nur 4 gebuchte Taucher, insgesamt können 8 Taucher Platz auf der Aquatiki 2 finden. Wir haben eine 10 tägige Tour gebucht, nach dem ersten Tag fanden wir heraus, dass die anderen beiden Gäste eine 8 Tages Tour gebucht hatten. Dies hatte zur Folge, dass wir unsere geplante Tour nicht wie gewünscht machen konnten. Die anderen beiden Gäste mussten nach 8 Tagen das Boot am Ausgangspunkt (Fakarava) verlassen. Somit hat uns die Zeit gefehlt, alle Inseln, die in unserer Tour beschrieben waren, vollends zu besuchen. Dies war ein organisatorischer Fehler von dem Besitzer der Aquatiki. Dies kann und darf nicht passieren. Was ebenfalls katastrophal ist, wie mit uns nach dieser Reklamation umgegangen ist. Der Besitzer hatte jegliche Schuld von sich gewiesen, wir haben keinen Cent zurückbekommen und wurde mit unserem Anliegen ignoriert. Ich würde jedem Interessenten empfehlen, sich vorab schriftlich zusichern zu lassen, dass man die gebuchte Tour auch bekommt und dass nicht 2 Touren gleichzeitig auf einem Boot stattfinden. Für den hohen Preis von 10 Tagen auf der Aquatiki ist dies eine absolute Frechheit.
Ich möchte ausdrücklich mitteilen, dass die Crew nichts für diese Fehlplanung konnte und unsere Reise so perfekt wie möglich umgesetzt hat. Beide Crew Mitglieder waren zu jederzeit freundlich, hilfsbereit und sympathisch. Wir hatten tolle Tauchgänge und auch tolle Bootsfahrten mit den beiden, auch die Ausflüge zu den Inseln waren sehr schön.
Leider kann ich die Buchung nicht weiterempfehlen, da die Organisation für den hohen Preis nicht adäquat war.
Auf unserer Tour auf der Aquatiki waren nur 4 gebuchte Taucher, insgesamt können 8 Taucher Platz auf der Aquatiki 2 finden. Wir haben eine 10 tägige Tour gebucht, nach dem ersten Tag fanden wir heraus, dass die anderen beiden Gäste eine 8 Tages Tour gebucht hatten. Dies hatte zur Folge, dass wir unsere geplante Tour nicht wie gewünscht machen konnten. Die anderen beiden Gäste mussten nach 8 Tagen das Boot am Ausgangspunkt (Fakarava) verlassen. Somit hat uns die Zeit gefehlt, alle Inseln, die in unserer Tour beschrieben waren, vollends zu besuchen. Dies war ein organisatorischer Fehler von dem Besitzer der Aquatiki. Dies kann und darf nicht passieren. Was ebenfalls katastrophal ist, wie mit uns nach dieser Reklamation umgegangen ist. Der Besitzer hatte jegliche Schuld von sich gewiesen, wir haben keinen Cent zurückbekommen und wurde mit unserem Anliegen ignoriert. Ich würde jedem Interessenten empfehlen, sich vorab schriftlich zusichern zu lassen, dass man die gebuchte Tour auch bekommt und dass nicht 2 Touren gleichzeitig auf einem Boot stattfinden. Für den hohen Preis von 10 Tagen auf der Aquatiki ist dies eine absolute Frechheit.
Ich möchte ausdrücklich mitteilen, dass die Crew nichts für diese Fehlplanung konnte und unsere Reise so perfekt wie möglich umgesetzt hat. Beide Crew Mitglieder waren zu jederzeit freundlich, hilfsbereit und sympathisch. Wir hatten tolle Tauchgänge und auch tolle Bootsfahrten mit den beiden, auch die Ausflüge zu den Inseln waren sehr schön.
Leider kann ich die Buchung nicht weiterempfehlen, da die Organisation für den hohen Preis nicht adäquat war.