Tauchausrüstung Foren

Kleine Anmerkung dazu: Die Servicecenter in der Niederlanden unf Frankreich machen nur die Shearwater Standalonegeräte. Controller / Monitore für Kreislaufgeräte müssen zu narked@90 in UK...

yes mein petrel3 musste auch nach UK
@xSpack genau deswegen kommt mir nur noch SW ins haus

Es ist super wenn eine gute Erfahrung gemacht wird. Meine war das eine Mal als ich es brauchte auch gut, aber über Narked@90.

Wichtig ist immer das Komplettbild. Es gab hier kürzlich auch eine weniger positive Erfahrung:

https://taucher.net/forum-perdix_ai__alte_version__-_ai_verbindungsprobleme-ioz95152

Wenn alle fleissig berichten sehen wir, wie es sich vielleicht entwickelt.

Ja, ich glaube das Problem ist Frankreich. Meiner lag da wohl ein Monat rum, ging dann nach Kanada (weiss zwar nicht, wieso nicht nach NL oder UK). Seit SW dann direkt in Kanada übernommen hat, ging es schnell. Gestern habe ich Reparatur bezahlt, und sollte den TC in den nächsten Tagen zurückerhalten.

Kanada, NL und UK scheinen gut zu funktionieren, einfach nicht Frankreich. Wenn ihr als von SW die Anweisung bekommt, nach Frankreich zu senden, würde ich nächstes mal widersprechen und mich weigern, und Reparatur in CAN, UK oder NL verlangen.

ich denke bei allen produkten kann es zu problemen kommen. hatte mal diesen mares genius. nach 3 jahren ging der einach immer aus. da wurde mir seitens Mares nichtmal eine Reperatur angeboten.

Denke über SW geht einfach nichts. Deswegen tragen die meisten Tek Instructoren deren Produkte.

Bin gespannt, ob der Support in Frankreich noch lange existieren wird.
Früher gab es nur Narked@90 für ganz Europa - nun UK, Fr und NL. Das ergibt keinen Sinn.

Soweit man hier liest, hält sich die Begeisterung über den Service in Frankreich in Grenzen. Sind zugegeben nur Einzelfälle, die möglicherweise nicht generell zutreffen müssen

Alles schön, aber ich muss auch ergänzen, dass guter Service kein Alleinstellungsmerkmal von SW ist

Frankreich schafft es als europäisches Service-Center ja noch nicht einmal eine englischsprachige Homepage zu betreiben ...

... und bei der soeben stattgefundenen Nachschau, steht das französischer Servicecenter auch einerseits unter dem Vermerk: "Please Note: Our France Service Centre is not accepting new service orders at this time. Please contact another location." sowie "Service Area: France Only"

https://shearwater.com/pages/service-centres

.... scheint, als hätte mich meine Skepsis zu Frankreich schon seit längerem nicht getäuscht ...

hm...

spannend, denn diesen sommer war mein peregrin noch in frankreich (drucksensor) und das hat mehr als gut geklappt.
naja, vielleicht wollen sie einfach nicht...

hab jetzt leider auch eine nervige erfahrung gemacht. aber vielleicht bin ich selbst schuld. mein petrel3 musste zur überprüfung. also hab ich den zum shop geschickt bei dem ich den gekauft hab, der hat ihn wiederum zur shearwater NL geschickt, die den wiederrum nach Uk geschickt haben.

jetzt geht am 20.12 mein flug auf die malediven und SW NL ist bis 17.12 im urlaub. Hab mit UK (narked9) telefoniert, die haben meinen schon ready und schicken den direkt an mich. Kostenlos!

Also alle die mal stress mit ihrem SW haben. direkt an Narked90 wenden. keine umwege