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Kundenbefragung für neues Tauchzentrum

Geändert von NewDiveCenter,
19.09.2026 20:52

Liebe Taucher,

mein Name ist Steffen und ich möchte perspektivisch ein Tauchzentrum kaufen und betreiben.
Das wird noch ein wenig dauern, ich arbeite an der Kapitalbeschaffung.
Trotzdem möchte ich die Zeit nutzen und mich möglichst gut vorbereiten. Dazu möchte ich insbesondere auch andere Taucher besser verstehen und auf welcher Basis ihr eure Tauchzentren auswählt. Immerhin investiert ihr damit ja euer Geld, eure Zeit und letzten Endes geht es immer auch um Sicherheit und Gesundheit.

Ich würde mich daher sehr freuen, wenn ihr an meiner kleinen Befragung teilnehmt und mir somit einige Einblicke gewährt.

Es sind lediglich acht Fragen. Die Beantwortung geht also zügig. Und für mich ist es eine riesige Hilfe!

Der Fragebogen ist auf Englisch.

Link zur Umfrage


Ganz lieben Dank!

Steffen


PS: Ich hoffe sehr, ich bin in diesem Teilforum damit richtig. Wenn nicht, gebt mir bitte gerne Bescheid oder verschiebt den Beitrag selber.

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Felschus Wasserwacht, Padi Rescue Diver, Rettungsschwimmer, Deep, Nitrox
20.09.2026 08:38
Mal Interesse halber. In welchem Land/Ort willst du dein Dive Center kaufen?
Sascha314SSI MD, Nitrox, Deep
20.09.2026 13:00
Ich bin auch mal neugierig. Wasnist deine eigene Erfahrung und Hintergrund? Was ist deine Einstellung und Motivation dazu warst du selbst schon auf vielen?


Sehr allgemeine auswertbare Fragen, für mich eher auch spezielll auf Anfänger ausgerichtet (keine konkreten Fragen fürs Tauchen, erfahreme haben das durch ge-xt). Dazu viel Freitext, perfekt für eine Konzepterstellung wenn man das durch eine KI jagt oder um Ideen abzugreifen. Macht zumindest so den Eindruck.
20.09.2026 15:22Geändert von kwolf1406,
20.09.2026 15:27
Man sollte schon auch die Erfahrungen der potentiellen Kunden abfragen. Da ändern sich die Bedürfnisse während des Taucherlebens. Und eine Tauchbasis sollte sich Gedanken machen über die verschiedenen Zielgruppen von Tauchern und worauf sie sich fokussieren will. Das sollte dann auch im Webeauftritt klar benannt werden. Das ist mir als Kunde wichtiger, als 100 schöne Unterwasserbilder. Denn ich will Infos zum Basenbetrieb. Die Destination habe ich ja meist schon vorher gewählt.
20.09.2026 19:47

Hallo an euch alle,

danke für eure Rückmeldungen und Rückfragen.

1. Wo?

Ganz ehrlich, da bin ich auch noch in der Recherche aus mehreren Gründen. Zum Einen brauche ich einen Geschäftspartner und dann kommt es auch stark auf dessen/deren Perspektive und Vorerfahrung an. Dann wird die Frage sein, wo es möglich ist, auch das Grundstück und Gebäude zu erwerben und als Ausländer die Mehrheit an einem Business zu besitzen. Das geht ja nicht mehr in allen Ländern. Oder ob es doch auf Lease hinausläuft. Und last but not least wird viel Profitabilität ja auch im Einkauf liegen, es kommt also auf ein gutes Angebot an.

Ich bin noch am Abwägen zwischen "Wettbewerb überschaubar" vs. "stabile, kontinuierliche Umsätze". Also Ägypten z.B. wird ja recht konstant besucht. Bei anderen Ländern schwankt die Auslastung wesentlich mehr durch Monsune, etc.

2. Habe bei meinen 120 Tauchgängen (bin Divemaster) schon einige Tauchzentren gesehen. Diverse Gute. Aber auch immer wieder ziemliche Chaosbuden mit sehr mäßigen Abläufen und sehr mäßiger Kommunikation. Da würde ich gerne Einiges anderes machen.

Ja, sind eher allgemeinere Fragen. Mir geht es vor allem erstmal darum, zu verstehen, worauf bei der Auswahl eines Tauchzentrums wert gelegt wird.


3. Darüber habe ich auch nachgedacht, mich aber bewusst dagegen entschieden. Ich wollte den Fragebogen und den Zeitaufwand möglichst überschaubar halten.

Und letztlich glaube ich nicht, dass die Taucherfahrung so eine immense Auswirkung auf die Auswahlentscheidung haben wird. Letztlich muss ein Tauchzentrum ja Personen ansprechen, die dort ihren ersten Kurs bzw. ihre ersten Erfahrungen machen wollen als auch erfahrenere Taucher.

Ich sehe das aber auch so. Viele Webseiten bieten tolle Bilder, aber wenig spezifische Infos zur Location, zu den Abläufen, zu den Services.

20.09.2026 21:41
Ich geb Dir einen gut gemeinten Rat, auch wenn er hart klingt - Lass es!

Du hast keine Erfahrung. 120 TG und DM ist nichts. Du hast offenbar auch kein Geld und solltest Dir deswegen gut überlegen das fix zu verplanen oder gar einen Kredit aufzunehmen.

Wenn Du weiter in der Richtung unterwegs sein magst, arbeite mal 1-2 Jahre auf unterschiedlichen Tauchbasen. Dann hast auch 4-500 Tauchgänge und kannst Kunden einschätzen. Dann fängst Du auch an zu erkennen, was sich lohnt und was nicht. Und genau dann wird es entscheidend, wo Du Dich ansiedelst.

Man kann mit einem Divecenter gewisse Nischen in besonderen Umgebungen bedienen oder Massenbetrieb betreiben. Das kommt auf die Location und die Zielgruppe an. Deine Umfrage wird dem leider nicht gerecht.
sharky58Padi-RD / 1000+ TG
20.09.2026 22:04
@NewDive

Ich denke mal auch, dass Jan hier - für dich leider - recht hat.
Man darf im Leben schon mal träumen, aber so etwas Komplexes wie eine Tauchbasis mit so wenig Erfahrung anzugehen, kann eigentlich nur schiefgehen.

Neben der fehlenden taucherischen Kompetenz wäre noch die Frage der wirtschaftlichen Kompetenz offen, dazu fehlende Erfahrung im Ausland, evt. Sprachen.....

Falls du wirklich Jans Vorschlag zur Arbeit auf Tauchbasen aufgreifen würdest, ändert sich deine Einstellung vielleicht.
Im besten Fall lernst du so viel, dass es womöglich doch mal funktioniert.

LG sharky
AlpöhyHat ein Herz für Baggersee-fraktionisten.
20.09.2026 22:12

Ganz ehrlich: ich sehe es wie Jan.

Zusätzlich: wenn du noch nicht mal weisst, in welchem Land, dann wäre dies gleich der nächste Punkt: du sprichst über Ägypten und Länder mit Monsun. In solchen Länder geht es um mehr als um Monsun oder Saison usw. Wenn du im Ausland ein Business aufzubauen willst, musst du auch die Kultur mindestens in Ansätzen verstehen und schon etwas Kontakte haben.
Nichts für ungut, aber ich habe in der Vergangenheit einige Zeit in Equador gearbeitet und gelebt und beruflich sehr viel Zeit in Indonesien verbracht (u.a. auch als Tauchguide) und eines habe in dieser Zeit gelernt: ohne rudimentäre Skills der Landessprache und Kenntnisse der gesellschaftlichen Gepflogenheiten läufst du regelmässig mit dem Kopf gegen Wände. Als Arbeitgeber sollte die Beherschung der Landessprache und die landestypischen Gepflogenheiten, sowie Regeln, Gesetze und Arbeitsvorschriften sehr genau kennen.

Mein gut gemeinter Tip: sammle mehr Erfahrungen, am besten in ein zwei Zielländer, die für dich in Betracht kommen und arbeite dort in Tauchzentren.

Du wirst als erstes merken, dass das Tauchbusiness ein ziemlich hartes Business ist, dass die Gewinnspanne gering ist, wenn du den Unterhalt der Basis und des Equipments ernst nimmst und das in vielen Ländern die Zuverlässigkeit und Motivation Angestellter sich ziemlich zu hier unterscheiden. Nicht weil sie faul sind, sondern weil die Kultur sich ziemlich zu Westeuropa unterscheidet. Da als Chef und Arbeitgeber Erfolg zu haben, setzt nicht nur kulturelle Kenntnisse des jeweiligen Landes voraus, sondern auch Führungsqualitäten, die du hoffentlich hast.

Wie gesagt: nichts für ungut und ich wünsche dir viel Erfolg bei deinem Traum.
Aber überstürze nichts.

prost

21.09.2026 07:14Geändert von NewDiveCenter,
21.09.2026 07:16
Guten Morgen!

Vielen Dank für eure gut gemeinten Ratschläge.
Ich hatte oben bewusst knapp geantwortet, weil das eigentlich nicht der Punkt von diesem Beitrag sein soll, welche exakten Hintergründe, Motive und Gedanken ich habe. Oder gar wie bei mir der Stand und die Perspektive bei der Kapitalbeschaffung sind. Das gehört hier nicht hierher und ich möchte offen gesagt nicht alle Details von meiner Idee und meinem Ansatz jetzt hier teilen.

Bitte geht davon aus, dass ich keinerlei Interesse habe, bei RTL2 oder Vox zu landen, wo man sich fragt, wieso der Depp ins Ausland geht, ohne je länger dort gewesen zu sein und ohne die Sprache zu sprechen.
Geht bitte gerne ich davon aus, dass ich mir meiner Fähigkeiten und Limitationen SEHR bewusst bin. 🙂

Nichts, was ihr schreibt, überrascht mich oder ist eine schockierende Neuigkeit für mich. Die Risiken sind mir bewusst. Deswegen bereite ich mich gründlich vor. Nutze aber die Zeit für Dinge, die ich jetzt schon gut machen kann. Und potentielle Kunden besser zu verstehen, ist einer der ersten und wichtigsten Schritte (von vielen ersten, wichtigen Schritten).

Bitte fasst das jetzt auch nicht als Ignoranz gegenüber euren gut gemeinten Hinweisen auf.
Die Punkte sind mir bewusst und ich überlege sehr genau, wie ich diese berücksichtigen kann.
Über die Hinweise speziell zur Umfrage mache ich mir nochmal Gedanken.

Um den Fokus nicht weiter von der Umfrage abzulenken, war das jetzt aber mein letzter Kommentar dazu hier in diesem Beitrag.

PS: Ganz herzlichen Dank an die 24 Personen, die sich die Zeit für den Fragebogen genommen haben.
Sascha314SSI MD, Nitrox, Deep
21.09.2026 08:29
Ich muss gestehen, das Bild fügt sich zusammen und ist stimmig wie erwartet.

Nichtsdesto trotz viel Erfolg und berichte mal über das Ergebnis, deine Entscheidung und ggfs wo/was. "Moderne" Werbung ist ja sicherlich auch geplant.

Interessehalber: Bist du nach Padi ausgebildet?
SpaetberufenerMaster Scuba Diver
21.09.2026 12:42Geändert von Spaetberufener,
21.09.2026 12:43
Warst Du schon mal selbständig tätig? Richte Dich darauf ein, dass dabei sämtliche Schutzmechanismen des "Verbrauchers" (also Otto Normalverbraucher, der einfache Michel) wegfallen. Keine Kohle- keine Krankenversicherung, keine Rente, keine soziale Unterstützung. Noch dazu immer wieder Versuche Dich zu neppen, weil Selbständige AGBs und Kleingedrucktes (anders als der normale Mensch) lesen müssen. Das ist schon in Deutschland ausgeprägt, im Ausland kommt noch eine ganz andere Kategorie, da bist Du Farang, Gai-Jin, Gringo oder sonstwas und hast per se Dollars abzugeben. Der Rat die Sprache zu beherrschen (und zwar flüssig) ist unbedingt zu befolgen! Ohne wirst Du oft gnadenlos ausgenommen, und vor Dir oder hinter Deinem Rücken reden sie Dinge die Du nicht verstehst.

Bevor Du den Schritt in die Selbständigkeit wagst solltest Du Dich mindestens 5 Jahre bei einer Tauchschule verdingen und da hart arbeiten und deine Augen und Ohren weit offen stellen, um alles aufzusaugen. Tourismus ist ein knallhartes Business, fern jeder Romantik. Nur derjenige, bei dem es bestens läuft, kann träumen, und Corona hat gezeigt wie schnell Dinge sich in Luft auflösen (frag beispielsweise mal den Ralf Lau). Die Zahl an Tauchgängen ist sicherlich nicht das Entscheidende, aber ich denke mit ein paar 1000 wärst Du gut gerüstet...aber wie oben gesagt: es ist nicht verwerflich zu träumen, man sollte allerdings nicht im Traum leben.
21.09.2026 13:05
Sascha, macht es einen Unterschied ob Padi, SSI oder sonstige Konsorten?
mcjwrightJJCCR Normox TX, OC Hypox TMX, Cave 2, CMAS3*
21.09.2026 13:08
Mit 120 TGs Tauchcenter gründen? Da ginge ich bestimmt nicht hin. Ich erwarte, dass ein Basisleiter Taucherfshrung hat, die deutlich über die seiner Gäste hinaus geht und das Tauchgebiet so wie die dort herrschenden Bedingungen wie seine Westentasche kennt.
Sascha314SSI MD, Nitrox, Deep
21.09.2026 13:54
@Vim
Reines Interesse nach seiner Reaktion hier, weil das auch seine erste Frage im Fragebogen war.
21.09.2026 14:05
Ich wünsche dir viel Glück....., ich habe 2 gute Freunde die in Kroatien eine Tauchbasis besitzen, nicht leiten. Man muss dazu sagen dass die schon länger im Business sind, somit Stammkunden haben, die mussten jedoch hart erarbeitet werden.
In Kroatien gäbe oder gab es eine Basis zu kaufen um ca. € 250.000, top geführt, top Ausrüstung, eigenes Boot, schwarze Zahlen.......

Ich befürchte nur, dass er dir die Basisi nicht verkaufen wird, da du, wie die Vorredner schon schrubben, einfach keine Ahnung von der Materie hast.
Was machst du, wenn Gäste kommen, und dich nach den Tauchplätzen fragen ???

Es hört sich alles so super an, dabei ist es verdammt harte Arbeit.
nikvoegtliCMAS*** TX100
21.09.2026 20:01Geändert von nikvoegtli,
21.09.2026 20:34

Als Vieltaucher, und Wirtschaftsprüfer der Zahlen und Statistiken mag, habe ich in meinem Excel Logbuch auch die Funktion zum Zählen verschiedener betauchter Basen, sind über 130, ganz wenige wirklich schlecht, viel Mittelmass, und einige wenige Ausreisser gegen oben.

Was klar ist: Meine Erwartungen sind ganz anders, als die von einem OWD Kurs Teilnehmer. Also sind erstmals generelle Überlegungen zu machen, wer überhaupt das Zielpublikum ist. Erfahrene Taucher und Fun Dives, Technisches Tauchen, Fokus auf Ausbildung OWD bis Rescue, «Try Dive Fabrik», von allem etwas, etc

Für mich Kriterien für Tauchbasis-Auswahl:

  • Tauchgebiet
  • Lage Basis (nahe beim Hotel, am besten am Pier / Hafen)
  • Empfehlungen von Kollegen (Google Bewertung schaue ich mir schon auch an, aber wenn die mit «Best Dive Center ever» starten, bringen die überhaupt nichts
  • Reaktion auf Kontaktaufnahme (Standardantwort vs Eingehen auf die Fragen, wie rasch wird geantwortet)
  • Eindruck auf Bildern (organisiert, nummerierte Kisten für Material, Waschmöglichkeiten für Kamera etc)

Weniger relevant für mich:

  • Welche Organisation
  • Preisgestaltung
  • Sprache (aber viele DACH Taucher bevorzugen Deutschsprachige Basen)

Und bei jemand anderem hier, ist die Reihenfolge und Wichtigkeit ganz anders. Mal etwas auf einer Basis arbeiten hilft definitiv, hier etwas ein Gespür zu bekommen. Noch besser, auf verschiedenen Basen arbeiten, weil die Kundschaft auch anders ist (Basis mit vielen Stammgästen ist was ganz anderes als die Try Dive Fabrik). Dann findet man raus, in welche Richtung man die zukünftige eigene Basis entwickeln möchte.

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