Hallo - ist zwar schon etwas her aber ich erinner ...
Hallo - ist zwar schon etwas her aber ich erinnere mich noch zu gut an unseren Flug mit Royal Brunei Air nach Bali. Der Hinflug lief eigentlich reibungslos. Es war zwar eng und die Sitze waren dermassen ´ausgelutscht´ das es schnell ungemütlich wurde, allerdings war alles ohne weitere Probleme.
Der Rückflug ging dann von Bali nach Brunei weiter nach Bangkok und dann nach FFM.
Angefangen hat alles beim einchecken: Von der urspünglichen Zusage - welche beim Hinflug auch eingehalten wurde - unser Tauchgepäck ohne Zuschlag zu transportieren wollte Brunei Air nun nichts mehr wissen. Ca. 480,- $ sollten wir berappen. Nachdem wir uns dagegen zur Wehr setzten (wir stellten uns stur und somit wirkte sich das auf die hinter uns wartenden Passagiere aus) und die Zeit zum Einchecken knapp wurde ging es dann plötzlich ohne Zuschlag weiter. Allerdings versuchte man mit uns zu handeln und ging erst auf 350,- dann auf 200,- und schliesslich auf 100,- $ runter. UNGLAUBLICH !!! Fazit: Immer schriftliche Bestätigung der Fluglinie mitnehmen !
In Thailand ging es dann nach dem Zwischenstopp (Flugzeug mussten wir verlassen) leider erstmal nicht weiter. Wir warteten gute acht (!!!) Stunden am Gate ohne auch nur eine Information zu bekommen. Meine Verwandschaft in Deutschland hatte schon nach drei Stunden per Internet erfahren das der Flug für diesen Tag gecancelt war. Nachdem ein Grossteil der Passagiere dann rebellierte wurden wir nach guten acht Stunden in ein Hotel gefahren (1:30 Uhr nachts).
Zu Essen oder Trinken gab es auch hier nur auf eigene Rechnung - nach D telefonieren wurde jedem für eine Minute (!!!) zugestanden. Das war etwas wenig. Es war ein Sonntag und so mussten viel am nächsten Tag arbeiten und einiges organisieren.
Am nächsten Tag sollte dann um 13 Uhr Ortszeit der Flug weitergehen. Das geschah natürlich nicht ! Und wieder keine Information. Nachdem gg 15 Uhr dann immer noch nichts klar war wurde das Personal fast gelyncht... Daraufhin teilte man uns mit, das die Maschine zu schwer war und man nur weiterfliegen könnte wenn 40 Personen inklusive allem Gepäck (auch das der mitfliegenden Gäste) in Bangkok bleiben. Nachdem das geklärt war flogen wir dann mit einer zu 70 % besetzten Maschine und ohne ein einziges Gepäckstück nach D !
Zu beachten war, das auch das Flugpersonal mittlerweile ´ungehalten´ war - und das ist noch nett ausgedrückt. Dementsprechend war der Service an Bord !
Somit bleibt mir nur das Fazit - NIE WIEDER ROAYL BRUNEI AIR !!!!!!!!!!!!!!!
Der Rückflug ging dann von Bali nach Brunei weiter nach Bangkok und dann nach FFM.
Angefangen hat alles beim einchecken: Von der urspünglichen Zusage - welche beim Hinflug auch eingehalten wurde - unser Tauchgepäck ohne Zuschlag zu transportieren wollte Brunei Air nun nichts mehr wissen. Ca. 480,- $ sollten wir berappen. Nachdem wir uns dagegen zur Wehr setzten (wir stellten uns stur und somit wirkte sich das auf die hinter uns wartenden Passagiere aus) und die Zeit zum Einchecken knapp wurde ging es dann plötzlich ohne Zuschlag weiter. Allerdings versuchte man mit uns zu handeln und ging erst auf 350,- dann auf 200,- und schliesslich auf 100,- $ runter. UNGLAUBLICH !!! Fazit: Immer schriftliche Bestätigung der Fluglinie mitnehmen !
In Thailand ging es dann nach dem Zwischenstopp (Flugzeug mussten wir verlassen) leider erstmal nicht weiter. Wir warteten gute acht (!!!) Stunden am Gate ohne auch nur eine Information zu bekommen. Meine Verwandschaft in Deutschland hatte schon nach drei Stunden per Internet erfahren das der Flug für diesen Tag gecancelt war. Nachdem ein Grossteil der Passagiere dann rebellierte wurden wir nach guten acht Stunden in ein Hotel gefahren (1:30 Uhr nachts).
Zu Essen oder Trinken gab es auch hier nur auf eigene Rechnung - nach D telefonieren wurde jedem für eine Minute (!!!) zugestanden. Das war etwas wenig. Es war ein Sonntag und so mussten viel am nächsten Tag arbeiten und einiges organisieren.
Am nächsten Tag sollte dann um 13 Uhr Ortszeit der Flug weitergehen. Das geschah natürlich nicht ! Und wieder keine Information. Nachdem gg 15 Uhr dann immer noch nichts klar war wurde das Personal fast gelyncht... Daraufhin teilte man uns mit, das die Maschine zu schwer war und man nur weiterfliegen könnte wenn 40 Personen inklusive allem Gepäck (auch das der mitfliegenden Gäste) in Bangkok bleiben. Nachdem das geklärt war flogen wir dann mit einer zu 70 % besetzten Maschine und ohne ein einziges Gepäckstück nach D !
Zu beachten war, das auch das Flugpersonal mittlerweile ´ungehalten´ war - und das ist noch nett ausgedrückt. Dementsprechend war der Service an Bord !
Somit bleibt mir nur das Fazit - NIE WIEDER ROAYL BRUNEI AIR !!!!!!!!!!!!!!!