Die Urlaubszeit sollte die schönste zeit des Jahr ...
Die Urlaubszeit sollte die schönste zeit des Jahres sein, doch dann darf man nicht mit der Lufthansa fliegen und schon gar kein Taucher sein der seine eigene Ausrüstung mit nimmt.
Im Februar buchten wir einen Flug nach Manila mit Gulf Air (10kg Tauchgepäck nach Anmeldung frei und zusätzlich 10kg durch die FFP Mitgliedschaft) und einen Zubringerflug von Leipzig nach Frankfurt mit Lufthansa. 20€ pro Person extra fürs Tauchgepäck nahmen wir Zähneknirschend in Kauf.
Der erste Schock kam im August. Deutsche Airlines erhöhen die Gebühren fürs Tauchgepäck.
35€ pro Person und strecke nach Anmeldung. Na gut was soll`s.
14.09. Vorabend Check-in in Leipzig.
Nachdem ich mein Gepäck aufs Band gestellt und der Tante der Lufthansa mitgeteilt habe das mein Tauchgepäck angemeldet ist wollte sie wissen, wie es beim Weiterflug mit Gulf Air ist.
Ich sagte ihr dass ich dort auch mein Tauchgepäck angemeldet habe und im Gegensatz zur Lufthansa dort 10kg frei habe und durch das Vielfliegerprogramm (FFP) noch zusätzlich 10kg frei habe.
Wo das stehe (sie wollte eine schriftliche Bestätigung von mir)?
Ich zeigte ihr meine FFP-Card und bat sie im I-net auf die Seite von Gulf Air zusehen.
Nach einigen erfolglosen Telefonaten bat sie uns zur Seite, fertigte erst einmal die nächsten Fluggäste ab und ging dann zu einer Kollegin.
Nach ca. 5 min kam sie wieder und sagte mir sie findet nichts.
Es begann eine Debatte bei der ich versuchte dieser inkompetenten Person klar zumachen das alles seine Richtigkeit hat. Noch einmal mehrere Telefonate.
Dann wurde irgendwann unser Gepäck gewogen und nach telefonischer Absprache mit ihrer Kollegin hat man das Gepäck eingecheckt. Ich durfte dann noch 70€ (2 Pers. a 35€) bezahlen, mit dem Hinweis wir hätten noch Glück das wir unser Tauchgepäck noch im August angemeldet haben, sonst würde es 70 € pro Pers. kosten.
Das ganze hat dann 1 Stunde gedauert. Nicht auszudenken wenn ich am Abflugtag einchecken wollte, eine Schlange anderer Fluggäste hinter mir und nur wenig Zeit bis zum Abflug.
Mein Fazit: Bei den Kosten, dem Service und diesen Inkompetenten Mitarbeitern braucht sich diese Fluggesellschaft keine Sorgen wegen ihren Passagierzahlen machen. Bei dieser Firma geht es doch nur noch um Profit und nicht um die Zufriedenheit ihrer Kunden. Hauptsache die Vorstandsmitglieder fliegen First-Class kostenlos. Da bleibt nichts mehr übrig für die Normalos und schon gar nicht für die Taucher.
Urlaubsstimmung stellt sich da nicht ein. Danke schön Lufthansa.
Das Einchecken bei Gulf Air war dagegen schon fast wie Urlaub. Wenn da der Flug nicht noch wäre.
Dazu aber ein eigener Beitrag bei der Gulf Air.
Schade das es keine negativ Bewertungen gibt, denn für taucher ist diese Fluggesellschaft nicht zu empfehlen.
Im Februar buchten wir einen Flug nach Manila mit Gulf Air (10kg Tauchgepäck nach Anmeldung frei und zusätzlich 10kg durch die FFP Mitgliedschaft) und einen Zubringerflug von Leipzig nach Frankfurt mit Lufthansa. 20€ pro Person extra fürs Tauchgepäck nahmen wir Zähneknirschend in Kauf.
Der erste Schock kam im August. Deutsche Airlines erhöhen die Gebühren fürs Tauchgepäck.
35€ pro Person und strecke nach Anmeldung. Na gut was soll`s.
14.09. Vorabend Check-in in Leipzig.
Nachdem ich mein Gepäck aufs Band gestellt und der Tante der Lufthansa mitgeteilt habe das mein Tauchgepäck angemeldet ist wollte sie wissen, wie es beim Weiterflug mit Gulf Air ist.
Ich sagte ihr dass ich dort auch mein Tauchgepäck angemeldet habe und im Gegensatz zur Lufthansa dort 10kg frei habe und durch das Vielfliegerprogramm (FFP) noch zusätzlich 10kg frei habe.
Wo das stehe (sie wollte eine schriftliche Bestätigung von mir)?
Ich zeigte ihr meine FFP-Card und bat sie im I-net auf die Seite von Gulf Air zusehen.
Nach einigen erfolglosen Telefonaten bat sie uns zur Seite, fertigte erst einmal die nächsten Fluggäste ab und ging dann zu einer Kollegin.
Nach ca. 5 min kam sie wieder und sagte mir sie findet nichts.
Es begann eine Debatte bei der ich versuchte dieser inkompetenten Person klar zumachen das alles seine Richtigkeit hat. Noch einmal mehrere Telefonate.
Dann wurde irgendwann unser Gepäck gewogen und nach telefonischer Absprache mit ihrer Kollegin hat man das Gepäck eingecheckt. Ich durfte dann noch 70€ (2 Pers. a 35€) bezahlen, mit dem Hinweis wir hätten noch Glück das wir unser Tauchgepäck noch im August angemeldet haben, sonst würde es 70 € pro Pers. kosten.
Das ganze hat dann 1 Stunde gedauert. Nicht auszudenken wenn ich am Abflugtag einchecken wollte, eine Schlange anderer Fluggäste hinter mir und nur wenig Zeit bis zum Abflug.
Mein Fazit: Bei den Kosten, dem Service und diesen Inkompetenten Mitarbeitern braucht sich diese Fluggesellschaft keine Sorgen wegen ihren Passagierzahlen machen. Bei dieser Firma geht es doch nur noch um Profit und nicht um die Zufriedenheit ihrer Kunden. Hauptsache die Vorstandsmitglieder fliegen First-Class kostenlos. Da bleibt nichts mehr übrig für die Normalos und schon gar nicht für die Taucher.
Urlaubsstimmung stellt sich da nicht ein. Danke schön Lufthansa.
Das Einchecken bei Gulf Air war dagegen schon fast wie Urlaub. Wenn da der Flug nicht noch wäre.
Dazu aber ein eigener Beitrag bei der Gulf Air.
Schade das es keine negativ Bewertungen gibt, denn für taucher ist diese Fluggesellschaft nicht zu empfehlen.