Ein Test-Dive ergab folgenden Eindruck:1. Basis + ...
Ein Test-Dive ergab folgenden Eindruck:
1. Basis + Equipment
Räumlichkeiten (Wohncontainer) erscheinen sehr renovierungsbedürftig. Technisches Equipment hingegen ist ordentlich gepflegt und gewartet (z. Z. ist auch ein neues Tauchboot im Bau)
2. Empfang + Gästebetreuung auf der Basis
Die persönliche Note ist auf der Basis ist mit befriedigend-gut zu bewerten (der Basisleiter ist selbst der Besitzer von Basis und Pension "Petra", das erhöht erfahrungsgemäss die Kundenorientierung). Das Deutsch des Basispersonals ist ebenfalls befriedigend-gut, sodass auch Personen, die sich bezügl. des Tauchens noch nicht so sicher fühlen, dort ganz gut aufgehoben sind (ohne evtl. zusätzliche Spachschwierigkeiten, die die Unsicherheit noch steigern).
Die Ansprache/Betreuung der Gäste etwa beim ersten Betreten der Basis oder während der Vorbereitungen für den Tauchgang auf dem Basisgelände könnte intensiviert werden. Auf Nachfrage wurde aber sofort reagiert.
3. Tauchgang
Briefing war OK. Der Guide setzte die Tauch-Gruppen nach individuellen Wünschen der Tauchgäste und deren Erfahrungsstand zusammen und führte die am wenigsten erfahrene Gruppe selbst. Er war sehr bemüht, einen ruhigen Ablauf des Trips ohne Hektik, die besonders Anfänger stören kann, zu gewähleisten.
Fazit: Zustand der Technik OK, Basis-Räumlichkeiten wenig vertrauenerweckend. Betreuung der Gäste während des Tauchgangs OK, bei Vor- oder Nachbereitung auf dem Basisgelände verbesserungsfähig (Kundenorientierung...).
1. Basis + Equipment
Räumlichkeiten (Wohncontainer) erscheinen sehr renovierungsbedürftig. Technisches Equipment hingegen ist ordentlich gepflegt und gewartet (z. Z. ist auch ein neues Tauchboot im Bau)
2. Empfang + Gästebetreuung auf der Basis
Die persönliche Note ist auf der Basis ist mit befriedigend-gut zu bewerten (der Basisleiter ist selbst der Besitzer von Basis und Pension "Petra", das erhöht erfahrungsgemäss die Kundenorientierung). Das Deutsch des Basispersonals ist ebenfalls befriedigend-gut, sodass auch Personen, die sich bezügl. des Tauchens noch nicht so sicher fühlen, dort ganz gut aufgehoben sind (ohne evtl. zusätzliche Spachschwierigkeiten, die die Unsicherheit noch steigern).
Die Ansprache/Betreuung der Gäste etwa beim ersten Betreten der Basis oder während der Vorbereitungen für den Tauchgang auf dem Basisgelände könnte intensiviert werden. Auf Nachfrage wurde aber sofort reagiert.
3. Tauchgang
Briefing war OK. Der Guide setzte die Tauch-Gruppen nach individuellen Wünschen der Tauchgäste und deren Erfahrungsstand zusammen und führte die am wenigsten erfahrene Gruppe selbst. Er war sehr bemüht, einen ruhigen Ablauf des Trips ohne Hektik, die besonders Anfänger stören kann, zu gewähleisten.
Fazit: Zustand der Technik OK, Basis-Räumlichkeiten wenig vertrauenerweckend. Betreuung der Gäste während des Tauchgangs OK, bei Vor- oder Nachbereitung auf dem Basisgelände verbesserungsfähig (Kundenorientierung...).