Wir wollten vergangenes Wochenende noch einmal ei ...
Wir wollten vergangenes Wochenende noch einmal einen 3-Tages Trip nach Kroatien zum Wracktauchen machen.
Ich habe daher extra ein paar Tage vorher nochmal bei Scuba Valdaliso angerufen und nachgefragt, ob die Basis am Wochenende geöffnet hat.
Mir wurde gesagt, dass ohnehin eine andere Tauchgruppe auch vor Ort wäre und es daher überhaupt kein Problem wäre. Der Tauchbetrieb wäre am Wochenende in vollem Gange.
Frohen Mutes nahmen wir die ca. 650km Anfahrt in Angriff und waren am Samstag gegen 8:30 vor Ort in Rovinj.
Dort erwartete uns ein Schild mit der Tel.Nr. von Stojan. Kein Problem, da rufen wir an. Nur leider teilte uns Stojan dann mit, dass sie doch keine anderen Taucher hätten und wegen uns 2 Taucher machen sie die Basis bestimmt nicht auf. Das wäre doch völlig uninteressant für sie.
Die Tatsache das wir 650km Anfahrt hinter uns hatten, aufgrund der Aussage das der Tauchbetrieb garantiert ist, ließ Stojan völlig kalt.
Er meinte nur noch, wir sollten doch bei einer anderen Basis unser Glück versuchen!
Wir hatten natürlich dann auch noch das Problem, dass wir das gebuchte Hotel noch stornieren mussten. Dort war man glücklicherweise etwas entgegenkommender und wir konnten die Stornierung kostenfrei durchführen.
Glücklicherweise konnten wir noch Kontakt zu Davor vom Diving Center Shark in Medulin aufnehmen, der uns mit offenen Armen empfangen hat.
Er organisierte uns noch eine günstige Unterkunft und wir konnten doch noch feine Tauchgänge durchführen.
Das Verhalten von Stojan jedoch ist für mich absolut unverständlich und ist von Kundenservice meilenweit entfernt.
Hier zählt anscheinend nur noch die Gewinnmaximierung, wenn im Hochsommer das Boot fünfmal am Tag vollbesetzt rausfährt, dann ist man zufrieden und alles andere ist für diese Basis wohl nicht mehr interessant.
Eine zweite Flosse gibt’s von mir nur deshalb, weil ich früher schon auf der Basis war und damals eigentlich positiv angetan war.
Ich habe daher extra ein paar Tage vorher nochmal bei Scuba Valdaliso angerufen und nachgefragt, ob die Basis am Wochenende geöffnet hat.
Mir wurde gesagt, dass ohnehin eine andere Tauchgruppe auch vor Ort wäre und es daher überhaupt kein Problem wäre. Der Tauchbetrieb wäre am Wochenende in vollem Gange.
Frohen Mutes nahmen wir die ca. 650km Anfahrt in Angriff und waren am Samstag gegen 8:30 vor Ort in Rovinj.
Dort erwartete uns ein Schild mit der Tel.Nr. von Stojan. Kein Problem, da rufen wir an. Nur leider teilte uns Stojan dann mit, dass sie doch keine anderen Taucher hätten und wegen uns 2 Taucher machen sie die Basis bestimmt nicht auf. Das wäre doch völlig uninteressant für sie.
Die Tatsache das wir 650km Anfahrt hinter uns hatten, aufgrund der Aussage das der Tauchbetrieb garantiert ist, ließ Stojan völlig kalt.
Er meinte nur noch, wir sollten doch bei einer anderen Basis unser Glück versuchen!
Wir hatten natürlich dann auch noch das Problem, dass wir das gebuchte Hotel noch stornieren mussten. Dort war man glücklicherweise etwas entgegenkommender und wir konnten die Stornierung kostenfrei durchführen.
Glücklicherweise konnten wir noch Kontakt zu Davor vom Diving Center Shark in Medulin aufnehmen, der uns mit offenen Armen empfangen hat.
Er organisierte uns noch eine günstige Unterkunft und wir konnten doch noch feine Tauchgänge durchführen.
Das Verhalten von Stojan jedoch ist für mich absolut unverständlich und ist von Kundenservice meilenweit entfernt.
Hier zählt anscheinend nur noch die Gewinnmaximierung, wenn im Hochsommer das Boot fünfmal am Tag vollbesetzt rausfährt, dann ist man zufrieden und alles andere ist für diese Basis wohl nicht mehr interessant.
Eine zweite Flosse gibt’s von mir nur deshalb, weil ich früher schon auf der Basis war und damals eigentlich positiv angetan war.