Mehrere Dives ergaben folgenden Eindruck:1. Basis ...
Mehrere Dives ergaben folgenden Eindruck:
1. Basis + Equipment
Basis-Räumlichkeiten sind in hervorragendem Zustand (relativ neu und sehr gepflegt). Technisches Equipment ist ordentlich gepflegt und gewartet (sogar die Leihanzüge ließen bei Sichtprüfung keine Mängel erkennen, z. T. wie neu).
2. Empfang + Gästebetreuung auf der Basis
Die persönliche Note ist auf der Basis ist mit gut zu bewerten. Der Basisleiter, selbst Mitbesitzer der Basis, scheint allerdings manchmal etwas lustlos und gelangweilt. Er spicht sehr gut Deutsch, das Deutsch des anderen Basispersonals ist ebenfalls gut (z. T. Muttersprachler...), sodass auch Personen, die sich bezügl. des Tauchens noch nicht so sicher fühlen, dort ganz gut aufgehoben sind, ohne zusätzliche Sprachprobleme zu haben, die ein evtl. Unsicherheitsgefühl noch verstärken können.
Die Ansprache/Betreuung der Gäste etwa beim ersten Betreten der Basis oder während der Vorbereitungen für den Tauchgang auf dem Basisgelände war hervorragend. Es stellte ich bei mir gleich das Gefühl ein, hier gut "aufgehoben" zu sein.
Bei meinem ersten Betreten der Basis ging der Basisleiter sofort und mit Interesse auf meine Fragen ein, versorgte mich ohne weiteres Nachhaken mit allen Informationen, die ich für eine Erstorientierung auf der Basis brauchte. Später waren dann auch andere Basis-Angestellte "fast rührend" bemüht, als es darum ging, eine gerissene Naht an meinen Anzug zu reparieren (ohne mir gleich einen teuren Leihanzug anzubieten) oder ganz einfach Fragen bezügl. des Tauchens zu diskutieren.
Ich hatte immer den Eindruck, dass der Besucher eben nicht nur als zahlender Taucher angesehen wird, sondern als individueller Gast, dem man den Aufenthalt auf Basis, Boot und unter Wasser so angenehm wie möglich gestalten will. Besonders das angestellte Basispersonal scheute keine Mühe, welche Fragen sich auch immer ergaben und war dabei stets angenehm freundlich und zuvorkommend.
3. Tauchgänge
Der Basisleiter hielt (meistens...je nach Laune... siehe oben) auch während der Bootsfahrten Gesprächskontakt zu den Tauchgästen und sorgte somit für eine sehr familiäre Stimmung. Die Tauchgänge wurden von ihm und den anderen Guides mit viel Engagement geführt, immer mit dem offensichtlichen Bemühen, den Gästen über und unter Wasser einen gelungenen Ausflug zu bieten.
Die Kompetenz aller Tauchguides der Basis war m. E. gut, es gab weder Unsicherheiten noch Situationen, die auf mangelnde Kompetenz/Erfahrung oder mangelnde Aufmerksamkeit hätten schließen lassen.
Das Briefing zu einigen TGs war mir persönlich z. T. nicht ausführlich genug.
Am letzten Tag ging es darum, noch einen Abschlußtauchgang zu machen, bei dem mir aber die eigentlich um 16 uhr angesetzte Bootsfahrt zu spät war. Daraufhin kam vom Basispersonal der Vorschlag, mittags einen abschließenden Landtauchgang in der Bucht zu unternehmen. Nachdem ich unter den anderen Gästen niemanden als Tauchpartner dafür begeistern konnte, bot sich sofort einer der Guides an, mich zu begleiten, und mir die interessanten Plätze in der Bucht zu zeigen (gegen geringe Gebühr... versteht sich).
Durch die täglich schwankende Gästezahl (Nachsaison) kam es leider mehrmals zur kurzfristigen Änderung des anzufahrenden Tauchziels, was leider nicht im voraus mit allen Tauchgästen abgestimmt wurde, die sich am Vortag zum Tauchgang eingetragen hatten und sich nach der Abfahrt des Bootes dann über die geänderte Fahrtrichtung "wunderten".
Fazit: Zustand der Technik OK, Basis-Räumlichkeiten hervorragend. Betreuung der Gäste während des Tauchgangs und bei Vor- oder Nachbereitung auf dem Basisgelände/Boot erlebte ich verglichen mit anderen Tauchbasen in Rovinj positiv.
Der gegenüber einer anderen ortsansässigen Tauchbasis etwas höhere Preis ist voll gerechtfertigt.
Trotz der durchgängig positiven Stimmung auf Basis und Boot könnte der Informationsfluss von der Basisleitung zu den Gästen noch verbessert werden, besonders, was Detailinformationen über den bevorstehenden TG betrifft.
1. Basis + Equipment
Basis-Räumlichkeiten sind in hervorragendem Zustand (relativ neu und sehr gepflegt). Technisches Equipment ist ordentlich gepflegt und gewartet (sogar die Leihanzüge ließen bei Sichtprüfung keine Mängel erkennen, z. T. wie neu).
2. Empfang + Gästebetreuung auf der Basis
Die persönliche Note ist auf der Basis ist mit gut zu bewerten. Der Basisleiter, selbst Mitbesitzer der Basis, scheint allerdings manchmal etwas lustlos und gelangweilt. Er spicht sehr gut Deutsch, das Deutsch des anderen Basispersonals ist ebenfalls gut (z. T. Muttersprachler...), sodass auch Personen, die sich bezügl. des Tauchens noch nicht so sicher fühlen, dort ganz gut aufgehoben sind, ohne zusätzliche Sprachprobleme zu haben, die ein evtl. Unsicherheitsgefühl noch verstärken können.
Die Ansprache/Betreuung der Gäste etwa beim ersten Betreten der Basis oder während der Vorbereitungen für den Tauchgang auf dem Basisgelände war hervorragend. Es stellte ich bei mir gleich das Gefühl ein, hier gut "aufgehoben" zu sein.
Bei meinem ersten Betreten der Basis ging der Basisleiter sofort und mit Interesse auf meine Fragen ein, versorgte mich ohne weiteres Nachhaken mit allen Informationen, die ich für eine Erstorientierung auf der Basis brauchte. Später waren dann auch andere Basis-Angestellte "fast rührend" bemüht, als es darum ging, eine gerissene Naht an meinen Anzug zu reparieren (ohne mir gleich einen teuren Leihanzug anzubieten) oder ganz einfach Fragen bezügl. des Tauchens zu diskutieren.
Ich hatte immer den Eindruck, dass der Besucher eben nicht nur als zahlender Taucher angesehen wird, sondern als individueller Gast, dem man den Aufenthalt auf Basis, Boot und unter Wasser so angenehm wie möglich gestalten will. Besonders das angestellte Basispersonal scheute keine Mühe, welche Fragen sich auch immer ergaben und war dabei stets angenehm freundlich und zuvorkommend.
3. Tauchgänge
Der Basisleiter hielt (meistens...je nach Laune... siehe oben) auch während der Bootsfahrten Gesprächskontakt zu den Tauchgästen und sorgte somit für eine sehr familiäre Stimmung. Die Tauchgänge wurden von ihm und den anderen Guides mit viel Engagement geführt, immer mit dem offensichtlichen Bemühen, den Gästen über und unter Wasser einen gelungenen Ausflug zu bieten.
Die Kompetenz aller Tauchguides der Basis war m. E. gut, es gab weder Unsicherheiten noch Situationen, die auf mangelnde Kompetenz/Erfahrung oder mangelnde Aufmerksamkeit hätten schließen lassen.
Das Briefing zu einigen TGs war mir persönlich z. T. nicht ausführlich genug.
Am letzten Tag ging es darum, noch einen Abschlußtauchgang zu machen, bei dem mir aber die eigentlich um 16 uhr angesetzte Bootsfahrt zu spät war. Daraufhin kam vom Basispersonal der Vorschlag, mittags einen abschließenden Landtauchgang in der Bucht zu unternehmen. Nachdem ich unter den anderen Gästen niemanden als Tauchpartner dafür begeistern konnte, bot sich sofort einer der Guides an, mich zu begleiten, und mir die interessanten Plätze in der Bucht zu zeigen (gegen geringe Gebühr... versteht sich).
Durch die täglich schwankende Gästezahl (Nachsaison) kam es leider mehrmals zur kurzfristigen Änderung des anzufahrenden Tauchziels, was leider nicht im voraus mit allen Tauchgästen abgestimmt wurde, die sich am Vortag zum Tauchgang eingetragen hatten und sich nach der Abfahrt des Bootes dann über die geänderte Fahrtrichtung "wunderten".
Fazit: Zustand der Technik OK, Basis-Räumlichkeiten hervorragend. Betreuung der Gäste während des Tauchgangs und bei Vor- oder Nachbereitung auf dem Basisgelände/Boot erlebte ich verglichen mit anderen Tauchbasen in Rovinj positiv.
Der gegenüber einer anderen ortsansässigen Tauchbasis etwas höhere Preis ist voll gerechtfertigt.
Trotz der durchgängig positiven Stimmung auf Basis und Boot könnte der Informationsfluss von der Basisleitung zu den Gästen noch verbessert werden, besonders, was Detailinformationen über den bevorstehenden TG betrifft.