Wir waren im Januar 2009 für 2 Wochen im Dunes Be ...
Wir waren im Januar 2009 für 2 Wochen im Dunes Beach Resort für welches auch die Tauchbasis ScubaPelicano ´zuständig´ ist.
Wir haben mit dieser Tauchbasis einen Tauchtag verbracht.Generell zur Unterwasserwelt muß man sagen das es für den ´anspruchsvollen´ Taucher nicht viel zu bieten hat.Das zusätzlich die Sicht lediglich 3-5 Meter betrug ist wohl jahreszeitlich bedingt und dafür kann natürlich niemand was.Das geht auch in die restliche Bewertung nicht mit ein.
Zur Tauchbasis muß man folgendes sagen:
Der im Preis von 70 Dollar für einen Tauchtag (2 Tauchgänge bei eigenem Equipment ,Geträ
nke und sehr leckerem Mittagessen) enthaltene Transfer per Minibus hat reibungslos funktioniert.
Dann ging es mittels Zodiac zum Tauchboot.Das war einigermaßen in Ordnung außer das zuwenig Staumöglichkeiten vorhanden waren und deshalb das Equipment kunterbunt auf einem Haufen lag.Ein Glück das wir an diesem Tag nur mit 10 Tauchgästen und 3 Guides auf dem Boot waren.Eine Toilette,Platform mit stabiler Leiter war auch vorhanden.Jedoch keine Möglichkeit zum Spülen von Kameras,Masken .
´Unsere´ beiden Guides (der 3. war mit seiner Tauchgruppe wohl von einer anderen tauchbasis) haben sich den Tag über nicht besonders mit uns und dem anderen Pärchen auch Schweden beschäftigt.Wir wurden gerade so nach unserem Brevet gefragt und das war es soweit auch schon.Man hat sich dann mehr um die beiden einzel reisenden Damen gekümmert die wohl schon ein paarmal mit an Bord waren.Generell war der Ton sehr ruppig und die Stimmung an Bord eher schlecht bis eigentlich garnicht vorhanden.
Die Tauchgänge verliefen so das unser Tauchguide uns (3 erfahrene Taucher die immer zusammenblieben)2x verloren hat und beim Auftauchen und als man sich dann ´unten´ wieder traf Grimassen und Gesten machte nach dem Motto:Wie kann das denn sein das Ihr mich verliert.Hahahah.Wer ist denn da für wen verantwortlich? Beim 2.Tauchgang hatte er wohl nach der halben Stunde keine Lust mehr,tauchte auf ,gab der 3.Person unserer tauchgruppe Bescheid das wir ja jetzt unter dem Boot so in 5-6Meter weiter alleine rumdümpeln könnten.Unglaublich.Üblich ist es wohl auch das man beim Ausstieg alleine mit seiner Ausrüstung zurecht kommen muß.Keine Frage nach über 400 Tauchgängen kann ich das auch alleine.Aber das ist nicht der Punkt.Es gehört zum Service dazu das man die Flossen,Blei und Jacket mit Flasche abgenommen bekommt.
Aber nach dem 1.Tauchgang hatte der Bootsjunge wohl keine Zeit dazu der sonnte sich gerade und nach dem 2.Tauchgang saß unser Guide unmittelbar an der Platform,rauchte und rührte keinen Finger.Hut ab vor soviel Arroganz,Unfreundlichkeit und fehlendem Servicegedanken.Das führt nicht gerade zur Kundenbindung.
2 Tage später haben wir den Chef der tauchbasis,als er bei uns im Hotel Schnuppertauchen anbot darauf angesprochen.Er hat sich alles angehört und konnte das wohl nicht nachvollziehen bzw. nicht verstehen warum seine Jungs wohl so agiert hatten.Fakt ist er hat uns einen vergünstigten Tauchtag angeboten damit wir uns anschauen könnten das es auch besser laufen kann.Das Angebot hätten wir bei besseren Unterwasserbedingungen wohl auch angenommen aber wir fanden einfach das sich das ´leider´ nicht lohnen würde.An einem der nächsten Tage war der ´beschuldigte´ Guide auch zum Schnuppertauchen bei uns im Hotel und hat uns sicherlich auch erkannt da wir uns in seiner Nähe eine ganze Zeit aufhielten.Er hielt es aber nicht für nötig uns mal anzusprechen um vielleicht ein paar der vorgefallenen Dinge aus der Welt zu schaffen.
Tatsache ist das ich schon auf etlichen Basen weltweit tauchen war aber so ein Verhalten habe ich noch nie erlebt. Wenn man schon nicht die tollste Unterwasserwelt zu bieten hat kann man trotzdem soviel mit Freundlichkeit und Service (ein Lächeln kostet nämlich nichts)wett machen.
Wir haben mit dieser Tauchbasis einen Tauchtag verbracht.Generell zur Unterwasserwelt muß man sagen das es für den ´anspruchsvollen´ Taucher nicht viel zu bieten hat.Das zusätzlich die Sicht lediglich 3-5 Meter betrug ist wohl jahreszeitlich bedingt und dafür kann natürlich niemand was.Das geht auch in die restliche Bewertung nicht mit ein.
Zur Tauchbasis muß man folgendes sagen:
Der im Preis von 70 Dollar für einen Tauchtag (2 Tauchgänge bei eigenem Equipment ,Geträ
nke und sehr leckerem Mittagessen) enthaltene Transfer per Minibus hat reibungslos funktioniert.
Dann ging es mittels Zodiac zum Tauchboot.Das war einigermaßen in Ordnung außer das zuwenig Staumöglichkeiten vorhanden waren und deshalb das Equipment kunterbunt auf einem Haufen lag.Ein Glück das wir an diesem Tag nur mit 10 Tauchgästen und 3 Guides auf dem Boot waren.Eine Toilette,Platform mit stabiler Leiter war auch vorhanden.Jedoch keine Möglichkeit zum Spülen von Kameras,Masken .
´Unsere´ beiden Guides (der 3. war mit seiner Tauchgruppe wohl von einer anderen tauchbasis) haben sich den Tag über nicht besonders mit uns und dem anderen Pärchen auch Schweden beschäftigt.Wir wurden gerade so nach unserem Brevet gefragt und das war es soweit auch schon.Man hat sich dann mehr um die beiden einzel reisenden Damen gekümmert die wohl schon ein paarmal mit an Bord waren.Generell war der Ton sehr ruppig und die Stimmung an Bord eher schlecht bis eigentlich garnicht vorhanden.
Die Tauchgänge verliefen so das unser Tauchguide uns (3 erfahrene Taucher die immer zusammenblieben)2x verloren hat und beim Auftauchen und als man sich dann ´unten´ wieder traf Grimassen und Gesten machte nach dem Motto:Wie kann das denn sein das Ihr mich verliert.Hahahah.Wer ist denn da für wen verantwortlich? Beim 2.Tauchgang hatte er wohl nach der halben Stunde keine Lust mehr,tauchte auf ,gab der 3.Person unserer tauchgruppe Bescheid das wir ja jetzt unter dem Boot so in 5-6Meter weiter alleine rumdümpeln könnten.Unglaublich.Üblich ist es wohl auch das man beim Ausstieg alleine mit seiner Ausrüstung zurecht kommen muß.Keine Frage nach über 400 Tauchgängen kann ich das auch alleine.Aber das ist nicht der Punkt.Es gehört zum Service dazu das man die Flossen,Blei und Jacket mit Flasche abgenommen bekommt.
Aber nach dem 1.Tauchgang hatte der Bootsjunge wohl keine Zeit dazu der sonnte sich gerade und nach dem 2.Tauchgang saß unser Guide unmittelbar an der Platform,rauchte und rührte keinen Finger.Hut ab vor soviel Arroganz,Unfreundlichkeit und fehlendem Servicegedanken.Das führt nicht gerade zur Kundenbindung.
2 Tage später haben wir den Chef der tauchbasis,als er bei uns im Hotel Schnuppertauchen anbot darauf angesprochen.Er hat sich alles angehört und konnte das wohl nicht nachvollziehen bzw. nicht verstehen warum seine Jungs wohl so agiert hatten.Fakt ist er hat uns einen vergünstigten Tauchtag angeboten damit wir uns anschauen könnten das es auch besser laufen kann.Das Angebot hätten wir bei besseren Unterwasserbedingungen wohl auch angenommen aber wir fanden einfach das sich das ´leider´ nicht lohnen würde.An einem der nächsten Tage war der ´beschuldigte´ Guide auch zum Schnuppertauchen bei uns im Hotel und hat uns sicherlich auch erkannt da wir uns in seiner Nähe eine ganze Zeit aufhielten.Er hielt es aber nicht für nötig uns mal anzusprechen um vielleicht ein paar der vorgefallenen Dinge aus der Welt zu schaffen.
Tatsache ist das ich schon auf etlichen Basen weltweit tauchen war aber so ein Verhalten habe ich noch nie erlebt. Wenn man schon nicht die tollste Unterwasserwelt zu bieten hat kann man trotzdem soviel mit Freundlichkeit und Service (ein Lächeln kostet nämlich nichts)wett machen.