Stellungnahme der Basis am Ende des BerichtsEin w ...
Stellungnahme der Basis am Ende des Berichts
Ein wirklich einmaliger Tauchurlaub!! ...HOFFENTLICH!!!
Wir waren als Gruppe von 8 Personen, davon 2 Rollstuhfahrer, angemeldet und hatten uns auf das tolle Ange-bot vom Nautic Team hin auf einen aufregenden und bestens organisierten Tauchurlaub gefreut.
Die scheinbar Einzige, die mit handicaped Tauchern gearbeitet hat, ist Chefin Heike. Sie kam aber erst am Mittwoch in die Basis und tauchte NICHT. Für unsre beiden zugeteilten Guides war dies Neuland.
ABER Nichts Negatives über unsre Guides: Christian und Mirszko verstanden es wirklich das Beste für uns aus der Situation zu machen!! Danke nochmals auf diesem Weg!!!
3 Tage später eröffnete man uns, dass mit Rollstuhlfahrern nur 3 Tauchplätze angefahren werden können!! (2 davon: ca. 10m tiefe Buchten – Sand - Seegras – ein paar Fische!).
Das in der Hompage präsentierte Boot war NICHT VORHANDENEN!!! Zu Beginn der Woche hieß es, es sei kaputt, später waren ´... die Wetterverhätnisse zu schlecht...´ und letztlich hieß es, es sei verkauft!
Wenigstens konnte für einen Tag ein Boot zugemietet werden, zum Aufpreis von 30,00 Euro p.P. trotzdem dass in unserem Angebot ´...gleicher Preis ob Auto- oder Bootstauchgänge...´ stand!
Die beiden Tauchgänge ließen aber erahnen wie schön es in Gozo eigentlich zu tauchen wäre.
Das Boot war natürlich ÜBERHAUPT NICHT Rollstuhl- bzw. handicaped- tauglich. An Deck selber ging es noch halbwegs, ins Wasser auch. Aber der LANDUNGSSTEG und vor allem nach dem Tauchen aus dem Wasser aufs Boot war für handicaped Taucher und Guides eigentlich unzumutbar!!! NOCHMALS DANK an Mirszko und Christian für eure Kraftakte!!! Für die restliche Woche war das Boot dann anderweitig verbucht…
Die Basis ist am Sonntag geschlossen! Ruhetag! Es steht zwar irgendwo in der Homepage, (nicht aber am Angebotsmail) doch haben wir nicht damit gerechnet und soo leider übersehen. Wenn man es rechtzeitig an-melde könne Thomas (auch Chef der Basis) 1 Tauchgang organisieren. Doch müsse er auf die Ruhepausen und Entsättigungen seiner Guides achten und wir (Urlauber im Allgemeinen) sollen nicht glauben man könne sie ausbeuten!!
Chefin Heike bemühte sich am Ende aber einiges auszubügeln und ermöglichte uns einen direkten Transfer zum Flughafen ohne Aufpreis.
Apropos positives: Die Luft in den Flaschen war immer sehr sauber, die Flaschen meist schon am Auto, die Basis sehr ordentlich mit viel Platz zum Trocknen, die 2 Reinigungsbecken ok, die Guides extra hilfsbereit und freundlich!
Hervorzuheben gilt auch das von der Basis gebuchte Hotel „Maria Giovanna“ das keinen Raum für Kritik offen ließ, einfach eine empfehlenswerte, perfekte Oase!!
Schade dass man uns vorab nicht informiert hat (nur 3 Tauchplätze für Taucher im Rollstuhl, kein Boot oder Boot gegen Aufpreis, Sonntag Ruhetag, …) bzw. beraten hat, was man tun könne damit unser Tauchurlaub trotzdem zu einem wunderbaren Erlebnis gerät! Die Basis hat nicht wirklich viel falsch gemacht im Sinne eines Vertragspartners, aber auch nichts dazu beigetragen, dass wir gerne wiederkommen würden. Es bleibt ein schaler Nachgeschmack!!
Ich kann mich zu keiner Bewertung durchringen denn der Stachel mit einem Ausbeuter verglichen zu werden sitzt zu tief!
Wer näheres oder mehr erfahren möchte kann uns gerne kontaktieren!
Stellungnahme durch Nautic Team Gozo vom 30.12.2012
Nach 20 Jahren in diesem Beruf, macht es uns immer noch Spaß und Freude, mit und für Menschen zu Arbeiten. Wir hätten nie gedacht, dass einmal der Tag kommt, an dem wir froh sind, dass uns Gäste wieder verlassen. Einmal ist immer das erste Mal. In 20 Jahren sind wir noch nie so beschimpft, beleidigt und belogen worden! Egal was man schreibt, man ist immer in der Position sich rechtfertigen zu müssen. Um Recht oder Unrecht geht es hier leider nicht. Das alte Sprichwort " wenn man mit Dreck beschmissen wird bleibt immer was hängen" trifft leider zu. Für uns ist dies ein Systemfehler von Tauchernet.
Ende Stellungnahme
Ein wirklich einmaliger Tauchurlaub!! ...HOFFENTLICH!!!
Wir waren als Gruppe von 8 Personen, davon 2 Rollstuhfahrer, angemeldet und hatten uns auf das tolle Ange-bot vom Nautic Team hin auf einen aufregenden und bestens organisierten Tauchurlaub gefreut.
Die scheinbar Einzige, die mit handicaped Tauchern gearbeitet hat, ist Chefin Heike. Sie kam aber erst am Mittwoch in die Basis und tauchte NICHT. Für unsre beiden zugeteilten Guides war dies Neuland.
ABER Nichts Negatives über unsre Guides: Christian und Mirszko verstanden es wirklich das Beste für uns aus der Situation zu machen!! Danke nochmals auf diesem Weg!!!
3 Tage später eröffnete man uns, dass mit Rollstuhlfahrern nur 3 Tauchplätze angefahren werden können!! (2 davon: ca. 10m tiefe Buchten – Sand - Seegras – ein paar Fische!).
Das in der Hompage präsentierte Boot war NICHT VORHANDENEN!!! Zu Beginn der Woche hieß es, es sei kaputt, später waren ´... die Wetterverhätnisse zu schlecht...´ und letztlich hieß es, es sei verkauft!
Wenigstens konnte für einen Tag ein Boot zugemietet werden, zum Aufpreis von 30,00 Euro p.P. trotzdem dass in unserem Angebot ´...gleicher Preis ob Auto- oder Bootstauchgänge...´ stand!
Die beiden Tauchgänge ließen aber erahnen wie schön es in Gozo eigentlich zu tauchen wäre.
Das Boot war natürlich ÜBERHAUPT NICHT Rollstuhl- bzw. handicaped- tauglich. An Deck selber ging es noch halbwegs, ins Wasser auch. Aber der LANDUNGSSTEG und vor allem nach dem Tauchen aus dem Wasser aufs Boot war für handicaped Taucher und Guides eigentlich unzumutbar!!! NOCHMALS DANK an Mirszko und Christian für eure Kraftakte!!! Für die restliche Woche war das Boot dann anderweitig verbucht…
Die Basis ist am Sonntag geschlossen! Ruhetag! Es steht zwar irgendwo in der Homepage, (nicht aber am Angebotsmail) doch haben wir nicht damit gerechnet und soo leider übersehen. Wenn man es rechtzeitig an-melde könne Thomas (auch Chef der Basis) 1 Tauchgang organisieren. Doch müsse er auf die Ruhepausen und Entsättigungen seiner Guides achten und wir (Urlauber im Allgemeinen) sollen nicht glauben man könne sie ausbeuten!!
Chefin Heike bemühte sich am Ende aber einiges auszubügeln und ermöglichte uns einen direkten Transfer zum Flughafen ohne Aufpreis.
Apropos positives: Die Luft in den Flaschen war immer sehr sauber, die Flaschen meist schon am Auto, die Basis sehr ordentlich mit viel Platz zum Trocknen, die 2 Reinigungsbecken ok, die Guides extra hilfsbereit und freundlich!
Hervorzuheben gilt auch das von der Basis gebuchte Hotel „Maria Giovanna“ das keinen Raum für Kritik offen ließ, einfach eine empfehlenswerte, perfekte Oase!!
Schade dass man uns vorab nicht informiert hat (nur 3 Tauchplätze für Taucher im Rollstuhl, kein Boot oder Boot gegen Aufpreis, Sonntag Ruhetag, …) bzw. beraten hat, was man tun könne damit unser Tauchurlaub trotzdem zu einem wunderbaren Erlebnis gerät! Die Basis hat nicht wirklich viel falsch gemacht im Sinne eines Vertragspartners, aber auch nichts dazu beigetragen, dass wir gerne wiederkommen würden. Es bleibt ein schaler Nachgeschmack!!
Ich kann mich zu keiner Bewertung durchringen denn der Stachel mit einem Ausbeuter verglichen zu werden sitzt zu tief!
Wer näheres oder mehr erfahren möchte kann uns gerne kontaktieren!
Stellungnahme durch Nautic Team Gozo vom 30.12.2012
Nach 20 Jahren in diesem Beruf, macht es uns immer noch Spaß und Freude, mit und für Menschen zu Arbeiten. Wir hätten nie gedacht, dass einmal der Tag kommt, an dem wir froh sind, dass uns Gäste wieder verlassen. Einmal ist immer das erste Mal. In 20 Jahren sind wir noch nie so beschimpft, beleidigt und belogen worden! Egal was man schreibt, man ist immer in der Position sich rechtfertigen zu müssen. Um Recht oder Unrecht geht es hier leider nicht. Das alte Sprichwort " wenn man mit Dreck beschmissen wird bleibt immer was hängen" trifft leider zu. Für uns ist dies ein Systemfehler von Tauchernet.
Ende Stellungnahme