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Ivory Tours

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Anschrift:
Ivory Tours GmbH Großweidenmühlstr. 34 90419 Nürnberg Deutschland
Telefon:
+49 (0)911 3938520
Fax:
+49 (0)911-3938521
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UnicornCMAS**

Chaotisch, unprofessionell, uninformiert

Wir haben Sao Tome und Principe von Anfang bis Mitte September mit Ivory Tours gebucht. Die zwei Sterne kommen davon, dass sie es immerhin geschafft haben, unsere Flüge und die Hotelreservationen zu buchen.
Für die die es eilig haben und nicht meinen ganzen Bericht lesen möchten: der Titel beschreibt's schon ganz gut.

Die schlechte Bewertung kommt davon, dass das Büro eigentlich zuerst einen guten Eindruck gemacht hat. Rainer Lösel persönlich hat mich angerufen und gefragt, ob ich die Reise buchen kann oder nicht (weil ich noch nicht sicher war). Im nachhinein erscheint mir dies eher aufdringlich. Denn kaum habe ich das Geld für 2 Personen überwiesen (nicht gerade wenig!), trat Funkstille ein. Kein Telefon mehr, keine Mail mehr. Nicht mal ein Dankeschön/Bestätigung für das Geld, erst als ich nach fast einer Woche mal nachfragte, kam Tage später eine Antwort. Auf Emails wurde extrem spät, gar nicht oder nur halb reagiert.
Das beste: ich habe extra Rainer Lösel angerufen, um zu fragen, ob das Tauchen im Bombom tatsächlich 80 Euro kostet, wie auf der Homepage des Resorts angegeben. Ich habe ihm gesagt, dass wenn es 80 Euro kostet, das Resort für uns nicht in Frage kommt, weil es auch 80 Euro mit eigenem Gear kostet. Das befanden wir für ziemlichen Wucher, zumal wir nicht nur einmal Tauchen wollten.
Herr Lösels Antwort auf meine Sorgen: ach, das sei totaler quatsch, das mit den 80 Euros könne ich vergessen. Da kriegen sie den Preis von 32 Euros, auch an den anderen Orten koste es um die 32, auch ohne Package/das Package sei in allen Tauchbasen gültig (wie konnte ich das denn glauben?)
Ja, am ende hats dann nirgendwo 32 Euro gekostet. 45 Euro war das günstigste, im Bombom konnte unser Guide den Preis von 80 auf 60 runterhandeln (mit eigenem Gear, wohlbemerkt).

Ich habe bis heute noch keine Antworten auf meine Mails gekriegt. Schade. War ganz sicher das erste und letzte mal, dass ich hier gebucht hab. Aber so wie es scheint, sind wir nicht die einzigen.
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