Wenn Freundlichkeit, Kompetenz und Serviceorienti ...
Wenn Freundlichkeit, Kompetenz und Serviceorientierung aufeinander treffen, dann ergibt dies meistens eine ziemlich perfekt Mischung. Und genau das ist bei Bluewater-Safaris der Fall.
Wir haben vom 19.11. - 03.12.2009 eine zweiwöchige Südtour im Roten Meer über diesen Veranstalter gebucht und die komplette Reise war genau so, wie man es sich wünscht.
Die Organisation war sehr gut, alles ist abgelaufen wie angekündigt. Der Bustransfer hat funktioniert, es gab keine - wie man ja manchmal liest - ´kurzfristigen Planänderungen´ hinsichtlich der Abfahrts- oder Ankunftshäfen und auch sonst blieben wir bei Bluewater von sämtlichen unangenehmen Überraschungen verschont.
Judith und Bernard sind immer sehr freundlich und hilfsbereit. Die versehenetlich zu viel überwiesene Gebühr für das Tauchgepäck wurde innerhalb von nur zwei Tagen erstattet und Bernard hat sogar während unseres Hafentages eigens in Hurghada versucht, noch einen Ersatz für meine abgesoffene Kamera zu finden.
So viel Kundenorientierung ist keineswegs eine Selbstverständlichkeit, hebt sich aber von dem gewohnten Bild der ´Servicewüste Deutschand´ angenehm ab. Auch die Kommunikation per eMail oder Telefon läuft stets reibungslos und schnell, Probleme bei der Erreichbarkeit gibt es nie.
Übrig bleibt der Eindruck einer schönen und gut durchgeführten Reise zu einem fairen Preis. Nochmals ganz herzlichen Dank an beide für alles, die Gesamtbewertung kann einfach nur lauten: Volle Punktzahl !
Wir haben vom 19.11. - 03.12.2009 eine zweiwöchige Südtour im Roten Meer über diesen Veranstalter gebucht und die komplette Reise war genau so, wie man es sich wünscht.
Die Organisation war sehr gut, alles ist abgelaufen wie angekündigt. Der Bustransfer hat funktioniert, es gab keine - wie man ja manchmal liest - ´kurzfristigen Planänderungen´ hinsichtlich der Abfahrts- oder Ankunftshäfen und auch sonst blieben wir bei Bluewater von sämtlichen unangenehmen Überraschungen verschont.
Judith und Bernard sind immer sehr freundlich und hilfsbereit. Die versehenetlich zu viel überwiesene Gebühr für das Tauchgepäck wurde innerhalb von nur zwei Tagen erstattet und Bernard hat sogar während unseres Hafentages eigens in Hurghada versucht, noch einen Ersatz für meine abgesoffene Kamera zu finden.
So viel Kundenorientierung ist keineswegs eine Selbstverständlichkeit, hebt sich aber von dem gewohnten Bild der ´Servicewüste Deutschand´ angenehm ab. Auch die Kommunikation per eMail oder Telefon läuft stets reibungslos und schnell, Probleme bei der Erreichbarkeit gibt es nie.
Übrig bleibt der Eindruck einer schönen und gut durchgeführten Reise zu einem fairen Preis. Nochmals ganz herzlichen Dank an beide für alles, die Gesamtbewertung kann einfach nur lauten: Volle Punktzahl !