Einen guten Reiseveranstalter erkennt man ja beka ...
Einen guten Reiseveranstalter erkennt man ja bekanntlich erst wenn es mal Probleme gibt...
Es war meine zweite Safari die ich über AAA gebucht habe.
Zuerst hatte ich die Royal Manta Anfang Mai gebucht. Da es wohl nicht genug Anmeldungen gab wurde die Safari vom Eigner abgesagt. AAA hat mich sofort informiert und mir alternativ die gleiche Safari 2 Wochen später angeboten.
Da es terminlich bei mir glücklicherweise auch noch passte hab ich zugesagt.
Umbuchungsgebühren des Fluges und noch ein Extratauchtag wurden vom Eigner übernommen.
An dem Tag an dem ich die Umbuchungsbestätigung des Fluges erhalten habe, ist die Royal Manta auf ein Riff gelaufen
Wir wurden umgehend über die Webseite über den Vorfall informiert mit dem Versprechen dass AAA uns einen reibungslosen und entspannten Urlaub garantiert.
Und das haben sie auch gehalten!
Ich hab dann 11 superschöne Tauchtage auf der Amba verbringen können. Selbst den zusätzlichen Inlandsflug hab ich nicht bezahlen müssen.
Neben der guten Beratung am Anfang klappt hier auf das Krisenmanagement reibungslos! Es lag nichts in der Vertanwortung von AAA, aber sie haben sich wirklich um meinen Urlaub gekümmert.
Ein dickes Dankeschön noch mal an Marion Goldmann und bis zur nächsten Buchung!
LG
Sven
Es war meine zweite Safari die ich über AAA gebucht habe.
Zuerst hatte ich die Royal Manta Anfang Mai gebucht. Da es wohl nicht genug Anmeldungen gab wurde die Safari vom Eigner abgesagt. AAA hat mich sofort informiert und mir alternativ die gleiche Safari 2 Wochen später angeboten.
Da es terminlich bei mir glücklicherweise auch noch passte hab ich zugesagt.
Umbuchungsgebühren des Fluges und noch ein Extratauchtag wurden vom Eigner übernommen.
An dem Tag an dem ich die Umbuchungsbestätigung des Fluges erhalten habe, ist die Royal Manta auf ein Riff gelaufen
Wir wurden umgehend über die Webseite über den Vorfall informiert mit dem Versprechen dass AAA uns einen reibungslosen und entspannten Urlaub garantiert.
Und das haben sie auch gehalten!
Ich hab dann 11 superschöne Tauchtage auf der Amba verbringen können. Selbst den zusätzlichen Inlandsflug hab ich nicht bezahlen müssen.
Neben der guten Beratung am Anfang klappt hier auf das Krisenmanagement reibungslos! Es lag nichts in der Vertanwortung von AAA, aber sie haben sich wirklich um meinen Urlaub gekümmert.
Ein dickes Dankeschön noch mal an Marion Goldmann und bis zur nächsten Buchung!
LG
Sven