Stellungnahme zu diesem Bericht am Ende des Origi ...
Stellungnahme zu diesem Bericht am Ende des Originaltextes
Ich war jetzt dieses Jahr schon zwei mal auf Malapascua, einmal im Januar und im Mai. Beides mal habe ich im sunsplash gewohnt was ich bis heute noch bereue.
Ersteinmal zu Malapascua, es ist eine traumhaft schöne kleine Insel, sehr ruhig und noch recht wenig Massentourismus sehr angenehm. Es gibt verschiede Resorts auf der Insel & auch sehr viele Möglichkeizten gut, lecker und günstig Essen zu gehen. Wie z.B. Das ´Dolce Vita´ oder das ´Ging Ging´.
Beim ersten Urlaub habe ich die ganze Reise über sun&fun gebucht mit denen ich bislang immer sehr gut gefahren bin, konnte mich nie beschweren. Allerdings wundert es mich wirklich das Sie das sunsplash im Angebot haben.
Das Management ist einfach miserabel, geführt wird der Laden von Matthias der allerdings so gut wie gar nicht mehr vor Ort ist und seinem Kollegen in Dt dem Marcus.
Das Personal größtenteils weiblich und auch nach dem aussehen ausgesucht ist ganz ok, immer nett und auch größtenteils bemüht, allerding ist Schönheit auch nicht alles
Das Essen im Resort ist zwar gut aber doppelt so teuer wie in den umligenden Restaurants & auch die Unterkunft ist mit Abstand die teuerste auf der ganzen Insel, aber nicht die beste! Die Zimmer sind zwar immer sauber und auch gepflegt, aber bei dem Preisniveau kann man mehr erwarten. Jetzt im Mai durfte ich wie auch viele andere Gäste die aircon gebucht hatten ohne aircon auskommen, da der Generator kaputt war, ok kann mal passieren, aber schon schlimm wenn der Chef nicht da ich und sich kein weiter´darum kümmern kann! Nach ca. 1 1/2 Wochen wurde dann beschlossen den Generator nach Cebu zum rep. zu bringen. Die durchaus lieben Mädels haben wenigstens Ventilatoren in die Zimmer gebracht. Trotzdem ne glatte 6.
Das Restaurant ist nie sehr stark besucht, meistens die eigenen Gäste an den ersten Tagen, bevor Sie andere Restaurants probiert haben und ein paar Koreaner die fürs WE mal da sind, allerdings kommen die auch nur zum Essen.
Abends kann es dann durchaus mal ein wenig lauter im Restaurant / Bar werden, da die Bar ein beliebter Treffpunkt für Touristen ist, die gern & viel Alkohol trinken & sich auch Frauen aus Cebu mitbringen. Das geht dann offiziel bis Mitternacht, aber auch gern schon mal länger
Da tun einem die Mädels hinter der Theke leid die nach Ihrer 12 oder 14 Std Schicht endlich Feierabend machen wollen.
Einziges Highlight ist die floting bar die wirklich nett ist, aber dazu braucht man ja kein Zimmergast sein um dort im Sonnenuntergang gemütlich sein SMB zu trinken.
Das neue Spa ist ganz ok, habe da mal eine MAssage ausprobiert und kann sagen die ist gut, allerdings auch doppelt so teuer wie am Strand, allerdings dann auch ohne Sand auf der Haut.
Ich pers. werde zwar Malapascua weiterhin besuchen, aber def nicht wieder im sunsplash einchecken, solagen sich da nichts im Management geändert hat.
Getaucht bin ich übrigens mit den sea exlorers und denen gebe ich gern 6 Flossen, aber hier geht es ja um das Resort.
Also Meiner Meinung nach macht einen Bogen ums sunsplash.
Stellungnahme zum Bericht von "wurzel"
Das Resort wird geleitet von Matthias und seiner Frau Arlene. Zwar gibt es momentan persönliche Probleme zwischen den Beiden, aber das ist privat und man kennt das ja vielleicht aus eigener Erfahrung bzw. aus seinem persönlichen Umfeld.(Ich selbst bin die meiste Zeit in D und bin mehr für Werbung, Kontakt zu Agenturen und sonstige administrative Dinge zuständig.) Beide leben auf Malapascua und einer der Beiden ist immer vor Ort. Dies war auch im Mai während des Generatorproblems so(und natürlich auch im Januar!).
Arlene war vor Ort, Matthias war in Sachen Servicefirma und Ersatzteilbeschaffung in Cebu-City unterwegs. Der Schaden am Generator war größer als zunächst gedacht und es mussten diverse Teile erneuert bzw. nach Cebu verbracht, dort instandgesetzt und wieder zurück auf Malapascua gebracht werden. Hinzu kam, dass ein Ersatzteil in Cebu-City nicht vorrätig war, und dieses aus Manila geliefert werden musste. Trotz all dieser Umsatände war nach neun Tagen wieder die volle Stromversorgung, und somit auch der Airconbetrieb wieder hergestellt. In dem Eintrag auf Taucher.net wird behauptet der Chef war nicht da, es hat sich keiner weiter darum gekümmert, nach eineinhalb Wochen habe man beschlossen den Generator nach Cebu-City zu bringen...(schlichtweg falsch!)
Es ist normal und völlig verständlich, dass Gäste reklamieren wenn bestimmte Leistungen die gebucht waren nicht erbracht werden. Das Problem lag klar bei uns. Jeder Gast der über seinen Reiseveranstalter reklamiert hat, ist entsprechend entschädigt worden. Die Entschädigung lag sogar über dem gesetzlichen Soll.
Der gesamte Bericht vom 21.06. ist teilweise widersprüchlich und sehr negativ gegen die Inhaber bzw. das Management gehalten.
"war 2 mal im Sunsplash, bereut bis heute"
Warum gehe ich ein zweites mal dahin, wo es mir beim ersten mal schon nicht gefallen hat?
"Personal nett, freundlich und gutaussehend. Essen gut, aber teuer. Spa gut und sauber, aber teuer. Zimmer sauber und gepflegt, aber teuer"
Teuer/billig ist immer relativ... Gegen angenehmes Personal, saubere Zimmer und gutes Essen ist wohl nichts einzuwenden, warum dann die schlechtmöglichste Bewertung?
"Abends geht es gern mal lauter zu, Männer mit Frauen aus Cebu-City, Lärm bis spät in die Nacht..."
Dass sich Gäste mal etwas amüsieren ist wohl normal, schließlich sind sie ja im Urlaub. Gegen gemischte Paare ist grundsätzlich nichts einzuwenden. Es gibt auf Malapascua keine Girlie-Bar, und das ist auch gut so. Wo die gemischten Paare herkommen können wir nicht kontrollieren. Es leben und arbeiten aber auch zahlreiche Europäer auf Malapascua bzw. den Philippinen, die mal mit ihrer philippinischen Freundin oder Frau ein paar Tage Urlaub machen oder ausgehen. Fakt ist, wir haben zu über neunzig Prozent Buchungen von europäischen Paaren die Tauchurlaub machen.
"...bevor sich da im Management nichts geändert hat, geh ich da nicht mehr hin." "...macht einen Bogen ums Sunsplash"
Anmaßend.
Zu dem Eintrag vom November, bezüglich Baustellenlärm im August: die Reiseveranstalter haben ihre Kunden nachweislich darauf hingewiesen. Warum kommt der Eintrag erst im November, immerhin 3 Monate nach dem Aufenthalt?(pünktlich zum Saisonbeginn)
Ich denke, man kann erkennen, dass die Berichte nicht objektiv und sachlich sind, sondern hier eindeutig versucht wird am Image des Sunsplash-Resorts zu kratzen.
Wir schätzen, wie tausende andere User auch, das Taucher.net sehr u.a. als aktuelle und neutrale Plattform zum Austausch von Erfahrungen und Informationen rund ums Tauchen und Reisen. Es ist traurig bzw. bedenklich, dass einzelne versuchen diese für Werbung bzw. Propaganda zu missbrauchen.
Ich war jetzt dieses Jahr schon zwei mal auf Malapascua, einmal im Januar und im Mai. Beides mal habe ich im sunsplash gewohnt was ich bis heute noch bereue.
Ersteinmal zu Malapascua, es ist eine traumhaft schöne kleine Insel, sehr ruhig und noch recht wenig Massentourismus sehr angenehm. Es gibt verschiede Resorts auf der Insel & auch sehr viele Möglichkeizten gut, lecker und günstig Essen zu gehen. Wie z.B. Das ´Dolce Vita´ oder das ´Ging Ging´.
Beim ersten Urlaub habe ich die ganze Reise über sun&fun gebucht mit denen ich bislang immer sehr gut gefahren bin, konnte mich nie beschweren. Allerdings wundert es mich wirklich das Sie das sunsplash im Angebot haben.
Das Management ist einfach miserabel, geführt wird der Laden von Matthias der allerdings so gut wie gar nicht mehr vor Ort ist und seinem Kollegen in Dt dem Marcus.
Das Personal größtenteils weiblich und auch nach dem aussehen ausgesucht ist ganz ok, immer nett und auch größtenteils bemüht, allerding ist Schönheit auch nicht alles
Das Essen im Resort ist zwar gut aber doppelt so teuer wie in den umligenden Restaurants & auch die Unterkunft ist mit Abstand die teuerste auf der ganzen Insel, aber nicht die beste! Die Zimmer sind zwar immer sauber und auch gepflegt, aber bei dem Preisniveau kann man mehr erwarten. Jetzt im Mai durfte ich wie auch viele andere Gäste die aircon gebucht hatten ohne aircon auskommen, da der Generator kaputt war, ok kann mal passieren, aber schon schlimm wenn der Chef nicht da ich und sich kein weiter´darum kümmern kann! Nach ca. 1 1/2 Wochen wurde dann beschlossen den Generator nach Cebu zum rep. zu bringen. Die durchaus lieben Mädels haben wenigstens Ventilatoren in die Zimmer gebracht. Trotzdem ne glatte 6.
Das Restaurant ist nie sehr stark besucht, meistens die eigenen Gäste an den ersten Tagen, bevor Sie andere Restaurants probiert haben und ein paar Koreaner die fürs WE mal da sind, allerdings kommen die auch nur zum Essen.
Abends kann es dann durchaus mal ein wenig lauter im Restaurant / Bar werden, da die Bar ein beliebter Treffpunkt für Touristen ist, die gern & viel Alkohol trinken & sich auch Frauen aus Cebu mitbringen. Das geht dann offiziel bis Mitternacht, aber auch gern schon mal länger
Da tun einem die Mädels hinter der Theke leid die nach Ihrer 12 oder 14 Std Schicht endlich Feierabend machen wollen.
Einziges Highlight ist die floting bar die wirklich nett ist, aber dazu braucht man ja kein Zimmergast sein um dort im Sonnenuntergang gemütlich sein SMB zu trinken.
Das neue Spa ist ganz ok, habe da mal eine MAssage ausprobiert und kann sagen die ist gut, allerdings auch doppelt so teuer wie am Strand, allerdings dann auch ohne Sand auf der Haut.
Ich pers. werde zwar Malapascua weiterhin besuchen, aber def nicht wieder im sunsplash einchecken, solagen sich da nichts im Management geändert hat.
Getaucht bin ich übrigens mit den sea exlorers und denen gebe ich gern 6 Flossen, aber hier geht es ja um das Resort.
Also Meiner Meinung nach macht einen Bogen ums sunsplash.
Stellungnahme zum Bericht von "wurzel"
Das Resort wird geleitet von Matthias und seiner Frau Arlene. Zwar gibt es momentan persönliche Probleme zwischen den Beiden, aber das ist privat und man kennt das ja vielleicht aus eigener Erfahrung bzw. aus seinem persönlichen Umfeld.(Ich selbst bin die meiste Zeit in D und bin mehr für Werbung, Kontakt zu Agenturen und sonstige administrative Dinge zuständig.) Beide leben auf Malapascua und einer der Beiden ist immer vor Ort. Dies war auch im Mai während des Generatorproblems so(und natürlich auch im Januar!).
Arlene war vor Ort, Matthias war in Sachen Servicefirma und Ersatzteilbeschaffung in Cebu-City unterwegs. Der Schaden am Generator war größer als zunächst gedacht und es mussten diverse Teile erneuert bzw. nach Cebu verbracht, dort instandgesetzt und wieder zurück auf Malapascua gebracht werden. Hinzu kam, dass ein Ersatzteil in Cebu-City nicht vorrätig war, und dieses aus Manila geliefert werden musste. Trotz all dieser Umsatände war nach neun Tagen wieder die volle Stromversorgung, und somit auch der Airconbetrieb wieder hergestellt. In dem Eintrag auf Taucher.net wird behauptet der Chef war nicht da, es hat sich keiner weiter darum gekümmert, nach eineinhalb Wochen habe man beschlossen den Generator nach Cebu-City zu bringen...(schlichtweg falsch!)
Es ist normal und völlig verständlich, dass Gäste reklamieren wenn bestimmte Leistungen die gebucht waren nicht erbracht werden. Das Problem lag klar bei uns. Jeder Gast der über seinen Reiseveranstalter reklamiert hat, ist entsprechend entschädigt worden. Die Entschädigung lag sogar über dem gesetzlichen Soll.
Der gesamte Bericht vom 21.06. ist teilweise widersprüchlich und sehr negativ gegen die Inhaber bzw. das Management gehalten.
"war 2 mal im Sunsplash, bereut bis heute"
Warum gehe ich ein zweites mal dahin, wo es mir beim ersten mal schon nicht gefallen hat?
"Personal nett, freundlich und gutaussehend. Essen gut, aber teuer. Spa gut und sauber, aber teuer. Zimmer sauber und gepflegt, aber teuer"
Teuer/billig ist immer relativ... Gegen angenehmes Personal, saubere Zimmer und gutes Essen ist wohl nichts einzuwenden, warum dann die schlechtmöglichste Bewertung?
"Abends geht es gern mal lauter zu, Männer mit Frauen aus Cebu-City, Lärm bis spät in die Nacht..."
Dass sich Gäste mal etwas amüsieren ist wohl normal, schließlich sind sie ja im Urlaub. Gegen gemischte Paare ist grundsätzlich nichts einzuwenden. Es gibt auf Malapascua keine Girlie-Bar, und das ist auch gut so. Wo die gemischten Paare herkommen können wir nicht kontrollieren. Es leben und arbeiten aber auch zahlreiche Europäer auf Malapascua bzw. den Philippinen, die mal mit ihrer philippinischen Freundin oder Frau ein paar Tage Urlaub machen oder ausgehen. Fakt ist, wir haben zu über neunzig Prozent Buchungen von europäischen Paaren die Tauchurlaub machen.
"...bevor sich da im Management nichts geändert hat, geh ich da nicht mehr hin." "...macht einen Bogen ums Sunsplash"
Anmaßend.
Zu dem Eintrag vom November, bezüglich Baustellenlärm im August: die Reiseveranstalter haben ihre Kunden nachweislich darauf hingewiesen. Warum kommt der Eintrag erst im November, immerhin 3 Monate nach dem Aufenthalt?(pünktlich zum Saisonbeginn)
Ich denke, man kann erkennen, dass die Berichte nicht objektiv und sachlich sind, sondern hier eindeutig versucht wird am Image des Sunsplash-Resorts zu kratzen.
Wir schätzen, wie tausende andere User auch, das Taucher.net sehr u.a. als aktuelle und neutrale Plattform zum Austausch von Erfahrungen und Informationen rund ums Tauchen und Reisen. Es ist traurig bzw. bedenklich, dass einzelne versuchen diese für Werbung bzw. Propaganda zu missbrauchen.