Tauchausrüstung Foren

Es gibt immer neue Ausrüstung, oder was zu meckern an der alten. Hier ist genau der richtige Platz, an dem Du Dir Infos zu irgendwelchen Tauchausrüstungsteilen holen kannst - oder das in Erfahrung bringst - was dich schon sehr lange interessiert hat.
fundive73

Thor Offshore Engineering Rückrufaktion

Geändert von fundive73,

Hallo zusammen.

Weis jemand wie es um die Firma Thor Offshore Engineering bestellt ist?

Mein Akkutank ist auch von dieser Rückrufaktion betroffen. Ich hab 2 e-Mails an Thor gesendet, inzwischen sind 2 Wochen vergangen, hab aber keine Antwort erhablten!

Gibt es diese Firma noch?

Gruß

fundive73

AntwortAbonnieren
JurmelRD
28.01.2025 14:11

Ja, bis jetzt gibt es sie noch. Ich habe vor einigen Tagen mein Paketschein zugeschickt bekommen, hat aber auch bestimmt zwei Wochen gedauert.

Ob wir die Akkus aber jemals (repariert) wieder sehen werden steht auf einem anderen Stern 😟

thomys
28.01.2025 14:37
2 Wochen Antwortzeit ist normal.
fundive73
28.01.2025 18:05
OK, danke für die Antworten.
Gruß
Fundive73
as-tecdiveCave-/Trimix, CCR Instructor
30.01.2025 08:05

Hallo,

wir als Händler bestellen dort seit vielen Jahren ausschliesslich THOR Cords. Und das in großer Menge.
Bis dato bekommen wir innerhalb 24h eine Antwort.

An welche Emailadresse hast Du gesendet ?
Hast Du es schonmal über Deinen Händler probiert ?

LG Andreas

fundive73
30.01.2025 19:14
Hallo,
ich hab es über das Kontaktformular auf der HP von Thor gemacht und 1 Woche früher eine e-Mail an info@thor-engineering.com gesendet.
Anfang März komm ich beim Tauchshop vorbei wo ich das Ding gekauft hab dann kann sich er darum kümmern.

Kann schon sein, dass sie bei Thor zur Zeit viel um die Ohren haben, aber eine automatische Antwort mit "Bla Bla .... die Bearbeitung kann leider etwas dauern" sollte in der heutigen Zeit für ein Unternehmen keine Herausforderung sein!
Und sich tot stellen war noch nie eine Lösung!!
Gruß
fundie73
SigesmindMehr als Ihr alle denkt
31.01.2025 10:15
Ich habe schon vor 5 Jahren + gesagt, das diese Marke kein guten Support, Qualität des Produkts auf sich hat.
Hiermit ist es bewiesen!

Stefan200973IANTD CCR Cave Diver
15.02.2025 09:38
Hallo,

Eine Komunikation mit Thor ist aktuell nicht möglich.
Ich bekomme nur die Standartantworten, wie "die Lampe nicht benutzen...., Zurücksenden....., oder "Nach dem aktuellen Stand würde ich sagen es könnte „länger“ dauern, ohne eine Angabe zu Wochen oder Monaten tätigen zu können".
Sorry, das kann nicht unser Problem werden. Ich habe zur Zeit zwei Akkutanks die ich nicht benutzen kann.
Ich habe der Firma eine letzte Frist bis nächster Woche gegeben, um eine Rückmeldung über die weitere Vorgehensweise zu bekommen.
Schade ich war von der Lampe überzeugt.

Gruss
Stefan
RT08IANTD TMX
15.02.2025 18:26
@Stefan20

Ja leider gibt es immer irgendwo Probleme, nur der Umgang damit macht den Unterschied.
Probleme hatte ich bei Oceanex Sunbeam, Scaleo und Tilly Tec auch schon.
Nur da wurde gut kommuniziert, allerdings kam es bei Oceanex auch vor das die Reparatur sich über Monate hinzog
da es keine Ersatzteile gab...
Ist auf dem Level Höhle eine Materialschlacht, da sollte man schon mindestens eine Ersatzlampe für den Tank haben.
Höhle+CCR und billig ist so wie Trimix und billig das passt nicht zusammen.
Hohl Dir doch ne gebrauchte 2te Lampe für Deine Tanks.
Ist doch auch gut zu haben wenn man irgendwo taucht wo man nur selten die Chance hat zu tauchen
und dann soll Dir die Lampe das verhageln ?

Sascha314SSI MD, Nitrox, Deep
15.02.2025 18:44
Das Problem ist ja er kann seine 2(!) Akkutanks nicht nutzen, nicht den Kopf. Da hätte nur ein anderer Hersteller geholfen.
RT08IANTD TMX
15.02.2025 18:55
ok das ist nicht so schön. Akkutanks kann man sich auchnicht zu viele
hinlegen da die Akkus ja genutzt werden müssen.
Mir hat an den Thor Tanks nicht gefallen das sie lange Zeit eine
eher geringe Stromabgabe hatten, was bei anderen Anbietern nicht der Fall war.
Auch sind die Köpfe nicht aus dem vollen gedreht. Man muss ja nicht alles Drucken was geht.

Für die Heizung wirds blöd, Lampenseitig könnte man sich ne Tilly Maxi Uni mit 3er Akkurohr holen,
hab ich auch gemacht. Da ist man für den Lampenausfall+Akkuank da schonmal gerüstet.
Mittlerweile nehme ich die auch so ganz gerne mal mit, kein Kabel ist zumindes beim Sidemounten sehr angenehm.

Drücke Euch die Daumen das Euch bald geholfen wird.
cornytaucher
16.02.2025 16:50Geändert von cornytaucher,
16.02.2025 19:01
fsc*
30.03.2026 16:11
Die Domain nicht mehr verfügbar bzw. sagt Strato das die Präsenz nicht erreichbar ist.
Mails kommen als unzustellbar zurück
und bei northdata steht nac meiner Lesart für den 22.10 eine Liquidation vermerkt.

Ich fürchte ich kann mein Tank abschreiben ...

Seh ich das richtig?
Wenn ja - *mist*
thomys
31.03.2026 06:29
Sind insolvent, Geschäftsausstattung ist letztes Jahr versteigert worden.
Meinen defekten Lampenkopf bekomme ich auch nicht repariert.
Schilfgärtner
31.03.2026 20:29
Liquidiert ist die Canto GmbH. Für Thor selbst habe ich noch nichts offizielles gefunden. Wäre nett, wenn hier jemand etwas genaueres dazu sagen kann.
Antwort