ACHTUNG - die Bedingungen zur Mitnahme von zusätz ...
ACHTUNG - die Bedingungen zur Mitnahme von zusätzlichem Tauchgepäck haben sich im Dezember ´13 drastisch verschlechtert!
Wir haben im November ´13 Flüge Frankfurt-Bangkok/Phuket gebucht und 10kg
zusätzlichses Tauchgepäck/Person per Fax angemeldet. Da auf den e-Tickets
nichts davon vermerkt war habe ich nachgefragt; zuerst wurde behauptet wir hätten das Tauchgepäck nicht angmeldet was ich aber anhand des Sendeberichst widerlege konnte. Dann wurde trotzdem stur auf die neuen Bedingungen verwiesen (150 USD/Strecke), der Hinweis das diese Bedingungen zum Buchungszeitpunkt gar nicht bekannt/gültig waren nützt genau so wenig wie die Bitte um Kulanz; sämtliche Stellen zeigen sich stur, angeblich wird dieses Vorgehen von ´ganz oben´ vorgegeben. Für mich ist das arglistige Täuschung, denn mit dem Wissen der 300 USD Mehrkosten wären zum Buchungszeitpunkt andere Airlines in Frage gekommen. Jetzt heißt es nur ´Friss oder stirb´ denn eine Stornierung kommt wegen der hohen Kosten nicht in Frage (was DIE natürlich genau wissen). Jetzt lasse ich lieber Ausrüstungsteile daheim und miete vor Ort.
Wir haben im November ´13 Flüge Frankfurt-Bangkok/Phuket gebucht und 10kg
zusätzlichses Tauchgepäck/Person per Fax angemeldet. Da auf den e-Tickets
nichts davon vermerkt war habe ich nachgefragt; zuerst wurde behauptet wir hätten das Tauchgepäck nicht angmeldet was ich aber anhand des Sendeberichst widerlege konnte. Dann wurde trotzdem stur auf die neuen Bedingungen verwiesen (150 USD/Strecke), der Hinweis das diese Bedingungen zum Buchungszeitpunkt gar nicht bekannt/gültig waren nützt genau so wenig wie die Bitte um Kulanz; sämtliche Stellen zeigen sich stur, angeblich wird dieses Vorgehen von ´ganz oben´ vorgegeben. Für mich ist das arglistige Täuschung, denn mit dem Wissen der 300 USD Mehrkosten wären zum Buchungszeitpunkt andere Airlines in Frage gekommen. Jetzt heißt es nur ´Friss oder stirb´ denn eine Stornierung kommt wegen der hohen Kosten nicht in Frage (was DIE natürlich genau wissen). Jetzt lasse ich lieber Ausrüstungsteile daheim und miete vor Ort.